惠普1010打印机能打印诊断信息，但不能打印word文档，甚至测试页都不能打印，该怎么办啊？ 我的Word里面有两个打印机的名字，怎么知道那个是我办公室的...
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您好
感谢您选择HP产品
按照您的描述，您先确认一下，机器是lsaerjet 1010还是deskjet 1010系列，检查驱动安装是否正确，打印机的状态是否为就绪状态，端口选择是否正确，默认打印机设置是否正确。
如果有疑问，请及时追问，如果此回答能帮助到您，请及时采纳，谢谢。
重新安装驱动程序看看
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