12315是属于什么部门 12315是属于什么部门
12315\u662f\u5c5e\u4e8e\u4ec0\u4e48\u90e8\u95e8\uff1f12315\u662f\u5c5e\u4e8e\u56fd\u56fd\u5bb6\u5de5\u5546\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u3002
12315\u662f\u6d88\u8d39\u8005\u6295\u8bc9\u4e3e\u62a5\u4e13\u7ebf\u7535\u8bdd\u548c\u5168\u56fd\u4e92\u8054\u7f51\u5e73\u53f0\u3002\u5168\u56fd12315\u4e92\u8054\u7f51\u5e73\u53f0\u4e8e2017\u5e743\u670815\u65e5\u6b63\u5f0f\u4e0a\u7ebf\u3002\u8fd9\u662f\u63a8\u8fdb\u201c\u4e92\u8054\u7f51+\u653f\u52a1\u670d\u52a1\u201d\u7684\u53c8\u4e00\u91cd\u5927\u4e3e\u63aa\uff0c\u6807\u5fd7\u7740\u6211\u56fd\u5de5\u5546\u548c\u5e02\u573a\u76d1\u7ba1\u90e8\u95e8\u7684\u6d88\u8d39\u7ef4\u6743\u5de5\u4f5c\u8de8\u5165\u4e92\u8054\u7f51+\u65f6\u4ee3\u3002
\u5c5e\u4e8e\u5e02\u573a\u76d1\u7ba1\u90e8\u95e8\u76d1\u7ba1\u804c\u8d23\u8303\u56f4\u5185\u7684\uff0c\u753112315\u6307\u6325\u4e2d\u5fc3\u96c6\u4e2d\u53d7\u7406\uff0c\u518d\u5206\u6d41\u5206\u9001\u5230\u5404\u8f96\u533a\u5e02\u573a\u76d1\u7ba1\u90e8\u95e8\u8fdb\u884c\u8c03\u89e3\u5904\u7406\uff0c\u540c\u65f6\u57287\u4e2a\u5de5\u4f5c\u65e5\u5185\u5fc5\u987b\u7ed9\u6d88\u8d39\u8005\u56de\u590d\u3002
\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879\uff1a
\u5e94\u7b26\u6761\u4ef6
\uff08\u4e00\uff09\u6709\u660e\u786e\u7684\u88ab\u8bc9\u65b9\u3002\uff08\u6295\u8bc9\u524d\u4e00\u5b9a\u8981\u4e86\u89e3\u6e05\u695a\u5177\u4f53\u7684\u5546\u5bb6\u4fe1\u606f\uff0c\u5982\u5e97\u540d\u3001\u5730\u5740\u3001\u7535\u8bdd\u7b49\uff09
\uff08\u4e8c\uff09\u6709\u5177\u4f53\u7684\u7533\u8bc9\u8bf7\u6c42\u3001\u4e8b\u5b9e\u548c\u7406\u7531\u3002
\uff08\u4e09\uff09\u5c5e\u4e8e\u5de5\u5546\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u673a\u5173\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u3002\uff08\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u53ef\u4ee5\u5206\u4e3a\uff1a\u8d1f\u8d23\u5e02\u573a\u76d1\u7763\u7ba1\u7406\u548c\u884c\u653f\u6267\u6cd5\u7684\u6709\u5173\u5de5\u4f5c\u3002\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u6d89\u53ca\uff1a\u804c\u80fd\u548c\u5c5e\u5730\u4e24\u4e2a\u65b9\u9762\uff09
\uff08\u56db\uff09\u6d88\u8d39\u8005\u56e0\u751f\u6d3b\u6d88\u8d39\u9700\u8981\u8d2d\u4e70\u3001\u4f7f\u7528\u5546\u54c1\u6216\u8005\u63a5\u53d7\u670d\u52a1\u3002
12315\u5c5e\u4e8e\u56fd\u5bb6\u5de5\u5546\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u603b\u5c40\u7ba1\u7406\u300212315\u7684\u7535\u8bdd\u662f\u6d88\u8d39\u8005\u6295\u8bc9\u4e3e\u62a5\u4e13\u7ebf\u7535\u8bdd\u548c\u5168\u56fd\u4e92\u8054\u7f51\u5e73\u53f0\u3002\u56fd\u5bb6\u5de5\u5546\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u603b\u5c40\u5728\u539f\u56fd\u5bb6\u4fe1\u606f\u4ea7\u4e1a\u90e8\u7684\u5927\u529b\u652f\u6301\u4e0b\uff0c\u51b3\u5b9a\u5728\u5168\u56fd\u8bbe\u7acb\u7684\u4e13\u95e8\u53d7\u7406\u6d88\u8d39\u8005\u6295\u8bc9\u4e3e\u62a5\u7684\u4e13\u7528\u7535\u8bdd\u53f7\u7801\u3002
\u5168\u56fd12315\u4e92\u8054\u7f51\u5e73\u53f0\u7684\u4e0a\u7ebf\u662f\u63a8\u8fdb\u4e92\u8054\u7f51+\u653f\u52a1\u670d\u52a1\u7684\u91cd\u5927\u4e3e\u63aa\uff0c\u6807\u5fd7\u7740\u6211\u56fd\u5de5\u5546\u548c\u5e02\u573a\u76d1\u7ba1\u90e8\u95e8\u7684\u6d88\u8d39\u7ef4\u6743\u5de5\u4f5c\u8de8\u5165\u4e92\u8054\u7f51+\u65f6\u4ee3\u3002
12315\u53d7\u7406\u8303\u56f4
\u4f2a\u52a3\u4ea7\u54c1\u4ee5\u53ca\u6d88\u8d39\u8fc7\u7a0b\u4e4b\u4e2d\u6743\u76ca\u53d7\u5230\u4fb5\u5bb3\u7684\u6848\u4ef6\u90fd\u5c5e\u4e8e12315\u6295\u8bc9\u53d7\u6848\u8303\u56f4\uff0c\u5177\u4f53\u7684\u53d7\u7406\u8303\u56f4\u5982\u4e0b\uff1a
\uff08\u4e00\uff09\u6709\u660e\u786e\u7684\u88ab\u8bc9\u65b9\uff1b(\u6295\u8bc9\u524d\u4e00\u5b9a\u8981\u4e86\u89e3\u6e05\u695a\u5177\u4f53\u7684\u5546\u5bb6\u4fe1\u606f\uff0c\u5982\u5e97\u540d\u3001\u5730\u5740\u3001\u7535\u8bdd\u7b49\uff09
\uff08\u4e8c\uff09\u6709\u5177\u4f53\u7684\u7533\u8bc9\u8bf7\u6c42\u3001\u4e8b\u5b9e\u548c\u7406\u7531\uff1b
\uff08\u4e09\uff09\u5c5e\u4e8e\u5de5\u5546\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u673a\u5173\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\uff1b(\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u53ef\u4ee5\u5206\u4e3a\uff1a\u8d1f\u8d23\u5e02\u573a\u76d1\u7763\u7ba1\u7406\u548c\u884c\u653f\u6267\u6cd5\u7684\u6709\u5173\u5de5\u4f5c\u3002\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u6d89\u53ca\uff1a\u804c\u80fd\u548c\u5c5e\u5730\u4e24\u4e2a\u65b9\u9762\uff09
\uff08\u56db\uff09\u6d88\u8d39\u8005\u56e0\u751f\u6d3b\u6d88\u8d39\u9700\u8981\u8d2d\u4e70\u3001\u4f7f\u7528\u5546\u54c1\u6216\u8005\u63a5\u53d7\u670d\u52a1\u3002
法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条
国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第五条
市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
绛旓細12315灞炰簬鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬绠＄悊銆傛槸宸ュ晢閮ㄩ棬鐨勪竴涓満鏋勩傚伐鍟嗗眬鏄粺绠″伐鍟嗚鏀匡紝12315鏄鎺ュ彈鎶曡瘔鍙婂鐞嗘姇璇夛紝鍚屾椂12315涔熸槸鎵撳亣鏈烘瀯锛屾墦鍑诲亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝侊紝缁存姢娑堣垂鑰呭悎娉曟潈鐩娿
绛旓細娉曞緥涓昏锛12315灞炰簬鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬绠＄悊銆12315鐨勭數璇濇槸娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般傚浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬鍦ㄥ師鍥藉淇℃伅浜т笟閮ㄧ殑澶у姏鏀寔涓嬶紝鍐冲畾鍦ㄥ叏鍥借绔嬬殑涓撻棬鍙楃悊娑堣垂鑰呮姇璇夐氭姤鐨勪笓鐢ㄧ數璇濆彿鐮併傚叏鍥12315缃戠粶骞冲彴鐨勫湪绾挎槸鎺ㄨ繘缃戠粶鏀垮姟鏈嶅姟鐨勯噸澶ф帾鏂斤紝鏍囧織鐫涓浗宸ュ晢鍜屽競鍦虹洃鐫閮ㄩ棬鐨勬秷璐圭淮鏉...
绛旓細涓銆12315鐑嚎鏄摢涓儴闂绠 12315灞炰簬鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬绠＄悊銆傗12315鈥濇秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般1999骞3鏈15鏃ュ浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬鍦ㄥ師鍥藉淇℃伅浜т笟閮ㄧ殑澶у姏鏀寔涓嬶紝鍐冲畾鍦ㄥ叏鍥借绔嬬殑涓撻棬鍙楃悊娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ョ殑涓撶敤鐢佃瘽鍙风爜銆備簩銆12315鐨勮亴璐ｈ寖鍥 娑堣垂鑰呮潈鐩婂彈鍒颁镜瀹虫椂锛岃鎶曡瘔鏂瑰睘浜庡伐鍟...
绛旓細12315灞炰簬鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬銆傚浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬璐熻矗鐩戠潱鍜岀鐞嗗叏鍥借寖鍥村唴鐨勫競鍦虹粡钀ヨ涓猴紝鍖呮嫭娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゃ12315鏄鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬璁剧珛鐨勬秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濓紝鏃ㄥ湪鎻愪緵渚挎嵎鐨勬笭閬撲緵娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ャ
绛旓細纭繚甯傚満鍏钩绔炰簤鍜屾秷璐硅呯殑鍚堟硶鏉冪泭涓嶅彈渚靛銆傛澶栵紝璇ラ儴闂ㄨ繕閫氳繃澶氱娓犻亾鏀堕泦娑堣垂鑰呯殑鍙嶉鎰忚锛屼负鏀跨瓥鍒跺畾鎻愪緵閲嶈鍙傝冦傝繖涓嶄粎鏈夊姪浜庤В鍐虫秷璐硅呯殑瀹為檯闂锛岃繕鑳芥帹鍔ㄥ競鍦虹殑瑙勮寖鍖栧彂灞曘傚洜姝わ紝娑堣垂鑰呭湪闈复鏉冪泭鍙楁崯鏃讹紝鍙互绉瀬鍚戣閮ㄩ棬瀵绘眰甯姪銆備互涓婂氨鏄叧浜庘12315鏄粈涔堥儴闂鈥濈殑璇︾粏瑙ｉ噴銆
绛旓細鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬銆傛牴鎹婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬶紝璇ユ硶瑙勫畾鍚勭骇浜烘皯鏀垮簻宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬鍜屽叾浠栨湁鍏宠鏀块儴闂ㄥ簲褰撲緷鐓ф硶寰嬨佹硶瑙勭殑瑙勫畾锛屽湪鍚勮嚜鐨勮亴璐ｈ寖鍥村唴锛岄噰鍙栨帾鏂斤紝淇濇姢娑堣垂鑰呯殑鍚堟硶鏉冪泭銆12315涓昏澶勭悊宸ュ晢鑱岃兘涓嬬殑涓氬姟锛屽寘鎷彈鐞嗘秷璐硅呯殑鎶曡瘔鍜屼妇鎶ョ瓑銆12315鏄鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬鍦ㄥ師鍥藉...
绛旓細1. 12315鏄涓浗鐨勬秷璐硅呮姇璇夊拰涓炬姤鐑嚎锛屼互鍙婂叏鍥借寖鍥村唴鐨勪簰鑱旂綉骞冲彴銆2. 鍏ㄥ浗12315浜掕仈缃戝钩鍙颁簬2017骞3鏈15鏃ュ惎鍔紝杩欐槸鎻愬崌鈥滀簰鑱旂綉+鏀垮姟鏈嶅姟鈥濇按骞崇殑涓涓叧閿鍔ㄣ傚畠鏍囧織鐫涓浗宸ュ晢鍜屽競鍦虹洃绠閮ㄩ棬鍦ㄦ秷璐圭淮鏉冨伐浣滀腑鐨勬湇鍔℃鍏ヤ簡鈥滀簰鑱旂綉+鈥濈殑鏂伴樁娈点3. 12315鐑嚎澶勭悊鐨鏄睘浜甯傚満鐩戠閮ㄩ棬鐩戠鑱岃矗...
绛旓細3銆1999骞3鏈15 鏃ュ浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬鍦ㄥ師鍥藉淇℃伅浜т笟閮ㄧ殑澶у姏鏀寔涓嬶紝鍐冲畾鍦ㄥ叏鍥借绔嬬殑涓撻棬鍙楃悊娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ョ殑涓撶敤鐢佃瘽鍙风爜銆4銆佸叏鍥12315浜掕仈缃戝钩鍙颁簬2017骞3鏈15鏃ユ寮忎笂绾裤傝繖鏄帹杩涒滀簰鑱旂綉+鏀垮姟鏈嶅姟鈥濈殑鍙堜竴閲嶅ぇ涓炬帾锛屾爣蹇楃潃鎴戝浗宸ュ晢鍜屽競鍦虹洃绠閮ㄩ棬鐨勬秷璐圭淮鏉冨伐浣滆法鍏ヤ簰鑱旂綉+鏃朵唬銆
绛旓細浣犲ソ 寰堥珮鍏翠负浣犺В绛斻愬洖绛斻12315灞炰簬鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬绠＄悊銆傗12315鈥濇秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般傘愬洖绛斻戞垜濡70澶氬瞾浜嗭紝琚汉蹇芥偁涔颁簡涓涓嚑涓囧潡閽辩殑搴婂灚锛岃繖鎬庝箞鍔烇紵銆愭彁闂戝彲浠ユ嫧鎵撳綋鍦扮殑甯傞暱鐑嚎銆愬洖绛斻戞垨鑰呮嫧鎵撴秷璐硅呮姇璇変妇鎶ョ儹绾裤愬洖绛斻戝彧鏈夎繖涓涓姙娉曞悧锛熴愭彁闂96315鎴栬...
绛旓細12315鏄睘浜鍥藉浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞閮ㄩ棬銆12315鏄秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般傚叏鍥12315浜掕仈缃戝钩鍙颁簬2017骞3鏈15鏃ユ寮忎笂绾裤傝繖鏄帹杩“浜掕仈缃+鏀垮姟鏈嶅姟”鐨勫張涓閲嶅ぇ涓炬帾锛屾爣蹇楃潃鎴戝浗宸ュ晢鍜屽競鍦虹洃绠￠儴闂ㄧ殑娑堣垂缁存潈宸ヤ綔璺ㄥ叆浜掕仈缃+鏃朵唬銆傚睘浜庡競鍦虹洃绠￠儴闂ㄧ洃绠¤亴璐ｈ寖鍥村唴鐨勶紝鐢12315鎸囨尌涓績...
