12315是属于什么部门

国家工商行政管理总局。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法规定各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。12315主要处理工商职能下的业务，包括受理消费者的投诉和举报等。
12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，也是工商部门热线。12315还对应有全国互联网平台，该平台于2017年3月15日正式上线，标志着中国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

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