一招快速成交,沉默型客户

一招快速成交,沉默型客户

常用话术:①直接给客户讲大量产品卖点,品牌知识,②直接问客户有没有听过自己品牌,或是想买什么样的产品,③默默跟在客户后面,直到把客户送出门。

失败分析:客户既然沉默不说话,客户的心门其实是没有打开的,我们越塑造,越推销,客户越反感,这就是沉默型客户会快速离店失单的原因。

销冠方法:先和对方同频,也保持沉默,并且适当保持距离,让对方处在一个非常放松的状态。然后观察客户的观察,感受客户的感受,体验客户的体验。如果客户在注视某一款产品或在触摸体验某一款产品。

再上前简单塑造一下该款产品一到两个核心价值点即可,塑造时一定要言简意赅。此时客户可能会开口咨询了解这款产品的相关信息,那我们就再次和客户同频了。然后引导到某一款产品上,通过问话继续引导:“亲,我不知道这一款您喜不喜欢,这款相对来说······因为····.·”说话的同时引导客户体验,此时客户就很容易被我们引导。

原因分析:只有照顾客户的感受,站在客户的立场上,才更容易引导客户,取得信任,从而快速破冰要学会说别人想断的话,达成自己想要的目的)。



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