购买了三星问题电视机怎么办 假的三星电视机怎么办
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但是新机用了没几个月左上角就出现黑屏幕，当时给客服致电，马上给我整个电视屏都换掉了。
之后的三年内，电视屏幕保修三年吗，主屏幕随后维修2次。
电视主机在保修期三年内维修了三次。这是何等的质量啊？
问题是现在，经过三年三次的维修，现在发现电视机主机的边框左上角的螺眼弄坏了。
三星客服的回复是：主机的边框属于塑料制品，不属于保修范围，让我自行负担几百块。
之后，我不解斯义，再给三星客服致电，他们还是很强硬地说，螺眼弄坏是消费者人为的因素导致的。跟三星没有任何关系。
我再次向三星投诉：消费者自己是绝对不会弄坏螺眼的，你们说的人为的因素，无非就是三星维修人员上门操作的时候，操作不当引起的。因为主机更换并维修电源板的时候，维修人员用电动螺丝刀卸妆过主机三次时导致的。
但是更荒唐的是：三星北京的客服居然为了推卸责任，竟然说，我家没有在三星报修过电视机的记录。这么大的三星公司哪能玩得起这么荒谬的玩笑？
他竟然为了推卸责任，居然擅自可以删掉消费者的维修记录吗？
那他们是不是以后只要不想负起责任的案件，都可以像这一次这样，随随便便删掉消费者的维修记录，那消费者以后还怎能放心地给你维修呢？
三星客服投诉部门的人，一再地否认我家的维修记录，就是要否认三星的维修人员上门过、也没有动过我家的电视机、所以我家电视机螺眼弄坏的事情跟他们维修人员是没有任何的关系。
大家觉不觉得荒谬吗？
我翻了整个家居然找出来了其中的一张维修单， 你们说三星荒不荒谬？
我正在通过12315热线，投诉三星，请求消协给消费者一个合理的答案。
难道消费者一直是这样认人摆布的弱势群体吗？
你说没有维修记录就没有维修记录？ 那我手中的维修单是从哪里来的呢？
你对自己开具的维修单也如此的不负责任，这哪是合法经营？
这合乎消费者权益法吗？
若为有缺陷产品最好能找到相关依据，通过集体方式或消协投诉进行维权，也许这样会有一些效果，很多时候消费者总是处于弱势地位，包括国际性的品牌都有店大欺客的嫌疑。在2010/11年（具体时间记得不是很清楚）315也曾报道HP笔记本的质量事件，当时就是通过这样的方式进行处理。
本人购买的三星51寸电视，半年内出现两次大问题！一次是有垂直树文，售后是5天后才上们检查，然后说电视线输出问题，还要我们自己付款买他的电视线，这合理吗?
现在是电流声很大，比开着的风扇声音还大，上周一打电话到总公司说了，说安排人员，但到现在都没有下文，于是我拍下了视频~~现在呢，我是怀疑电视有问题，我两个电子厂的工程同学曾帮我看过电视，说是电子版问题，可能某些接头松了，是这样的吗？请帮我解答~~！！
想想以前的电视多好，都用不坏的。现在的电视中看不中用了。
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