美团外卖丢了怎么申请赔偿

可以联系客服申请退款。

如果是卖家的过失而骑手没有送错单号,可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿。
如果是骑手送错了单,可以通过app上骑手的联系方式进行联系协商,索要赔偿,必要时候可以向美团官方投诉。

外卖被拿走了找谁负责应当根据具体情况。
一、如果是能够找到拿走外卖的人,可以要求其进行赔偿。
二、如果骑手事先电话询问顾客,得到顾客“外卖先放宿舍楼下”的答复,后被偷餐。顾客自己负责(骑手遵从您的决定,造成后果必须由你自己买单)。骑手未通过电话联系确认,直接将外卖放置于宿舍楼下。或电话联系顾客,但顾客没有决定外卖先置宿舍楼下,骑手擅自放置。(骑手未遵从顾客意愿,造成丢餐由骑手负责)。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《餐饮业经营管理办法(试行)》第十三条提供外送服务的餐饮经营者,应当建立健全相应的服务流程,并明示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准;根据消费者的订单和食品安全的要求,选择适当的交通工具、设备,按时、按质、按量送达消费者,并提供相应的单据。
《餐饮业经营管理办法(试行)》第十四条餐饮经营者开展促销活动的,应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。餐饮经营者应当在促销活动开始前做好原材料储备及服务准备工作,依照承诺履行相关义务。促销活动期间,餐饮经营者不得故意拖延提供相关商品或服务,不得以任何形式降低商品质量或服务水平。
《餐饮业经营管理办法(试行)》第十五条餐饮经营者应当建立健全顾客投诉制度,明确具体部门或人员受理、处理消费者投诉。投诉的受理、转交以及处理结果应当通知投诉者。

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