银行前台营业员如何做好业务营销或风险内控 。 如何做好新常态下商业银行内控风险管理工作

\u5982\u4f55\u9632\u8303\u94f6\u884c\u524d\u53f0\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669

\u4e00\u3001\u5f53\u524d\u8425\u4e1a\u524d\u53f0\u90e8\u95e8\u7684\u4e1a\u52a1\u98ce\u9669\u70b9\u4e3b\u8981\u8868\u73b0
\u3000\u30001.\u4e1a\u52a1\u7ba1\u7406\u7684\u98ce\u9669\u70b9\u3002\u7531\u4e8e\u8425\u4e1a\u524d\u53f0\u7684\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u81ea\u8eab\u7684\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u53ca\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u8f83\u4f4e\uff0c\u7f3a\u5c11\u5408\u7406\u7684\u5185\u63a7\u5236\u5ea6\uff0c\u5bf9\u524d\u53f0\u91cd\u8981\u5c97\u4f4d\u68c0\u67e5\u76d1\u7763\u4e0d\u5229\u800c\u5bfc\u81f4\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u4ea7\u751f\u3002\u5c97\u4f4d\u5206\u5de5\u4e0d\u660e\u786e\uff0c\u7f3a\u4e4f\u4e3b\u8981\u4e1a\u52a1\u5c97\u4f4d\u8bf4\u660e\u4e66\uff0c\u8425\u4e1a\u4eba\u5458\u5bf9\u7ec6\u5206\u7684\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23\u3001\u64cd\u4f5c\u89c4\u7a0b\u6ca1\u6709\u8f83\u4e3a\u660e\u786e\u7684\u8ba4\u8bc6\uff0c\u4ece\u800c\u5f71\u54cd\u4e1a\u52a1\u64cd\u4f5c\u7684\u89c4\u8303\u6027\uff0c\u6781\u6613\u4ea7\u751f\u5dee\u9519\uff1b\u5185\u63a7\u5236\u5ea6\u6267\u884c\u4e0d\u5408\u7406\uff0c\u5370\u7ae0\u53ca\u91cd\u8981\u7a7a\u767d\u8d26\u8bc1\u4fdd\u7ba1\u4e0d\u4e25\u683c\uff0c\u91cd\u8981\u7a7a\u767d\u51ed\u8bc1\u6ca1\u6709\u53ca\u65f6\u7eb3\u5165\u8868\u5916\u79d1\u76ee\u6838\u7b97\uff0c\u91cd\u8981\u7a7a\u767d\u51ed\u8bc1\u8d26\u5b9e\u4e0d\u7b26\uff1b\u5185\u90e8\u5f80\u6765\u8d26\u76ee\u6838\u5bf9\u4e0d\u53ca\u65f6\uff0c\u5bf9\u8d26\u4e0d\u7b26\u5408\u89c4\u5b9a\u548c\u8981\u6c42\uff1b\u4e0d\u53ca\u65f6\u5bf9\u73b0\u91d1\u51fa\u7eb3\u8fdb\u884c\u67e5\u5e93\uff0c\u5bfc\u81f4\u73b0\u91d1\u8d85\u9650\u989d\u73b0\u8c61\u65f6\u6709\u53d1\u751f\uff1b\u540e\u53f0\u590d\u6838\u7ba1\u7406\u677e\u61c8\uff0c\u5bf9\u524d\u53f0\u758f\u4e8e\u7ea6\u675f\u529b\u5ea6\uff0c\u9020\u6210\u524d\u540e\u53f0\u8131\u89e3\u73b0\u8c61\u3002
\u3000\u30002.\u4e1a\u52a1\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u70b9\u3002\u524d\u53f0\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u7531\u4e8e\u8d23\u4efb\u5fc3\u4e0d\u5f3a\uff0c\u4e13\u4e1a\u6c34\u5e73\u4f4e\uff0c\u8fdd\u53cd\u64cd\u4f5c\u89c4\u7a0b\uff0c\u4ea7\u751f\u4e1a\u52a1\u9690\u60a3\u73b0\u8c61\u3002\u5bf9\u5ba2\u6237\u7ed3\u7b97\u7968\u636e\u6838\u5bf9\u9884\u7559\u5370\u9274\u4e0d\u8ba4\u771f\uff0c\u9020\u6210\u4e0d\u6cd5\u5206\u5b50\u6709\u673a\u53ef\u4e58\uff0c\u7ed9\u5ba2\u6237\u9020\u6210\u7ecf\u6d4e\u635f\u5931\uff1b\u5bf9\u6709\u4e9b\u5047\u7968\u636e\u53ca\u5047\u949e\u7b49\u7f3a\u4e4f\u5e38\u8bc6\u6027\u7684\u9274\u522b\u80fd\u529b\uff0c\u9020\u6210\u4e0d\u6cd5\u5206\u5b50\u7684\u72af\u7f6a\u76ee\u7684\u5f97\u901e\uff1b\u5185\u90e8\u5f80\u6765\u8d26\u76ee\u6838\u7b97\u4e0d\u5408\u89c4\u77e9\uff0c\u62a5\u5355\u7ed9\u5ba2\u6237\u81ea\u5e26\uff0c\u65e0\u6b63\u5e38\u767b\u8bb0\u624b\u7eed\u4e14\u4eba\u8d26\u4e0d\u53ca\u65f6\uff1b\u4e1a\u52a1\u5bf9\u8d26\u6ca1\u6709\u575a\u6301\u53cc\u4eba\u5bf9\u8d26\u7684\u539f\u5219\uff0c\u4e8b\u540e\u7a3d\u6838\u76d1\u7763\u4e0d\u53ca\u65f6\uff1b\u4e0d\u6309\u89c4\u5b9a\u7ba1\u7406\u64cd\u4f5c\u5458\u5bc6\u7801\uff0c\u64cd\u4f5c\u5458\u5bc6\u7801\u5e38\u51fa\u73b0\u4e32\u7528\u6df7\u7528\u73b0\u8c61\uff0c\u56e0\u5c97\u4f4d\u8c03\u79bb\u4e0d\u53ca\u65f6\u6ce8\u9500\u53ca\u66f4\u6362\u65b0\u7684\u64cd\u4f5c\u5458\u5bc6\u7801\u3002
\u3000\u30003.\u670d\u52a1\u98ce\u9669\u70b9\u3002\u7531\u4e8e\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u3001\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u4e0d\u8fc7\u5173\u9020\u6210\u4e0d\u5229\u98ce\u9669\u70b9\uff0c\u540c\u65f6\u7531\u4e8e\u5404\u5bb6\u94f6\u884c\u670d\u52a1\u7ade\u4e89\u6fc0\u70c8\uff0c\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u4e0d\u5c3d\u5b8c\u5907\uff0c\u65e0\u6cd5\u6ee1\u8db3\u5ba2\u6237\u9700\u6c42\uff0c\u4ea7\u751f\u8f83\u591a\u98ce\u9669\u9690\u60a3\u3002\u524d\u53f0\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\u4e0d\u9ad8\uff0c\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u4f4e\uff0c\u5de5\u4f5c\u6548\u7387\u4f4e\uff0c\u96be\u4ee5\u6ee1\u8db3\u5ba2\u6237\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u5bb9\u6613\u4f7f\u5ba2\u6237\u4ea7\u751f\u4e0d\u6ee1\u60c5\u7eea\uff0c\u540c\u65f6\u7531\u4e8e\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u4e0d\u591f\u70ed\u60c5\u5468\u5230\uff0c\u9020\u6210\u4e0e\u5ba2\u6237\u4e4b\u95f4\u7684\u7ea0\u7eb7\uff0c\u56e0\u6b64\u5bfc\u81f4\u5ba2\u6237\u5bf9\u94f6\u884c\u670d\u52a1\u65b9\u9762\u7684\u6295\u8bc9\uff0c\u4ece\u800c\u5f71\u54cd\u5230\u94f6\u884c\u7684\u670d\u52a1\u4fe1\u8a89\uff0c\u5bf9\u5176\u7ecf\u8425\u9020\u6210\u4e0d\u826f\u5f71\u54cd\u3002\u4e1a\u52a1\u8303\u56f4\u4e0d\u5e7f\uff0c\u670d\u52a1\u624b\u6bb5\u4e0d\u5b8c\u5907\uff0c\u5ba2\u6237\u6ca1\u6709\u8d44\u91d1\u5b89\u5168\u611f\uff0c\u5bb9\u6613\u4ea7\u751f\u5ba2\u6237\u6d41\u5931\u73b0\u8c61\uff0c\u76f4\u63a5\u5f71\u54cd\u5230\u94f6\u884c\u7684\u7ecf\u8425\u6548\u76ca\u3002
\u3000\u30004.\u65b0\u4e1a\u52a1\u98ce\u9669\u70b9\u3002\u7531\u4e8e\u94f6\u884c\u65b0\u4ea7\u54c1\u3001\u65b0\u4e1a\u52a1\u7684\u53d1\u5c55\u548c\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u7684\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u53ca\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u4e0d\u80fd\u540c\u6b65\uff0c\u4ea7\u751f\u98ce\u9669\u9690\u60a3\u3002\u9996\u5148\u662f\u5458\u5de5\u7684\u7d20\u8d28\u65e0\u6cd5\u6ee1\u8db3\u65b0\u4e1a\u52a1\u7684\u5feb\u901f\u53d1\u5c55\u7684\u9700\u8981\uff0c\u7531\u4e8e\u65b0\u4e1a\u52a1\u57f9\u8bad\u5c11\uff0c\u638c\u63e1\u4e0d\u591a\uff0c\u52a0\u4e0a\u4eba\u5458\u53d8\u52a8\u9891\u7e41\uff0c\u5f88\u5bb9\u6613\u4ea7\u751f\u4e00\u4eba\u517c\u591a\u4e2a\u5c97\u4f4d\u73b0\u8c61\uff0c\u9020\u6210\u4e1a\u52a1\u98ce\u9669\u9690\u60a3\uff1b\u5176\u6b21\u65b0\u4e1a\u52a1\u8fc5\u901f\u53d1\u5c55\u4ee5\u540e\uff0c\u4e1a\u52a1\u89c4\u6a21\u76f8\u5bf9\u6269\u5927\uff0c\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u548c\u524d\u53f0\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u4e0d\u80fd\u6709\u6548\u589e\u52a0\uff0c\u76d1\u7763\u7ba1\u7406\u8ddf\u4e0d\u4e0a\uff0c\u98ce\u9669\u9632\u8303\u80fd\u529b\u6709\u6240\u4e0b\u964d\uff0c\u5bb9\u6613\u4ea7\u751f\u98ce\u9669\u6f0f\u6d1e\u3002
\u3000\u30005.\u9053\u5fb7\u6559\u80b2\u98ce\u9669\u70b9\u3002\u7531\u4e8e\u53ea\u6ce8\u91cd\u524d\u53f0\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u7684\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u7684\u57f9\u8bad\u63d0\u9ad8\uff0c\u5ffd\u89c6\u4e86\u601d\u60f3\u9053\u5fb7\u65b9\u9762\u7684\u6559\u80b2\uff0c\u9020\u6210\u524d\u53f0\u98ce\u9669\u7684\u4ea7\u751f\u3002\u7531\u4e8e\u62dc\u91d1\u4e3b\u4e49\u601d\u60f3\u7684\u4fb5\u8680\u5f71\u54cd\uff0c\u6781\u4e2a\u522b\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u5229\u7528\u524d\u53f0\u7ba1\u7406\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u51fa\u73b0\u7684\u6f0f\u6d1e\uff0c\u632a\u7528\u5ba2\u6237\u5b58\u6b3e\uff0c\u865a\u5f00\u50a8\u84c4\u5b58\u6298\uff0c\u643a\u6b3e\u6f5c\u9003\u6848\u4ef6\u65f6\u6709\u53d1\u751f\uff0c\u8fd9\u7c7b\u6076\u6027\u6848\u4ef6\u901a\u5e38\u90fd\u4f1a\u7ed9\u5ba2\u6237\u548c\u56fd\u5bb6\u7684\u8d22\u4ea7\u9020\u6210\u91cd\u5927\u7684\u635f\u5931\uff0c\u540c\u65f6\u4e5f\u7ed9\u94f6\u884c\u7684\u4fe1\u8a89\u9020\u6210\u6781\u574f\u7684\u5f71\u54cd\u3002\u8fd9\u7c7b\u6848\u4ef6\u901a\u5e38\u53d1\u751f\u4e8e\u524d\u53f0\u7684\u50a8\u84c4\u90e8\u95e8\u3001\u73b0\u91d1\u51fa\u7eb3\u90e8\u95e8\u7b49\u6d89\u53ca\u73b0\u91d1\u7684\u91cd\u8981\u90e8\u95e8\u3002\u8fd1\u5e74\u6765\u8fd9\u7c7b\u6848\u4ef6\u7684\u53d1\u751f\u6709\u4e0a\u5347\u7684\u8d8b\u52bf\uff0c\u6700\u6839\u672c\u7684\u539f\u56e0\u5c31\u5728\u4e8e\u5458\u5de5\u5e73\u65f6\u7f3a\u4e4f\u601d\u60f3\u9053\u5fb7\u3001\u6cd5\u5f8b\u610f\u8bc6\u7684\u6559\u80b2\uff0c\u5bfc\u81f4\u5c11\u6570\u4eba\u6781\u7aef\u4e2a\u4eba\u4e3b\u4e49\u601d\u60f3\u81a8\u80c0\u3002
\u3000\u3000\u4e8c\u3001\u8425\u4e1a\u524d\u53f0\u98ce\u9669\u70b9\u4ea7\u751f\u7684\u4e3b\u8981\u539f\u56e0
\u3000\u3000\u8425\u4e1a\u524d\u53f0\u7684\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u4ea7\u751f\u548c\u5f62\u6210\u6709\u5176\u5ba2\u89c2\u539f\u56e0\u548c\u4e3b\u89c2\u539f\u56e0\uff0c\u4ece\u94f6\u884c\u7684\u89d2\u5ea6\u800c\u8a00\uff0c\u662f\u89c4\u7ae0\u4e0d\u5065\u5168\u3001\u5236\u5ea6\u4e0d\u843d\u5b9e\u3001\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u6ca1\u6709\u9002\u5e94\u4e1a\u52a1\u53d1\u5c55\u7684\u9700\u8981\uff1b\u4ece\u94f6\u884c\u5458\u5de5\u7684\u65b9\u9762\u800c\u8a00\uff0c\u662f\u7531\u4e8e\u5c11\u6570\u5458\u5de5\u4eab\u4e50\u601d\u60f3\u6ecb\u751f\u3001\u9053\u5fb7\u6c34\u51c6\u6709\u6240\u4e0b\u964d\u5f62\u6210\u7684\u3002\u8fd9\u4e9b\u5177\u4f53\u8868\u73b0\u5728\u4ee5\u4e0b\u65b9\u9762\uff1a
\u3000\u30001.\u5185\u63a7\u673a\u5236\u4e0d\u4e25\u5bc6\uff0c\u5404\u9879\u7ba1\u7406\u68c0\u67e5\u4e0d\u5230\u4f4d\u3002\u94f6\u884c\u6ca1\u6709\u8f83\u4e3a\u5b8c\u5584\u7684\u3001\u884c\u4e4b\u6709\u6548\u7684\u3001\u4e92\u76f8\u5236\u7ea6\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u5236\u5ea6\uff1b\u5bf9\u524d\u53f0\u5e38\u89c4\u6027\u4e1a\u52a1\u68c0\u67e5\u5927\u591a\u6d41\u4e0e\u5f62\u5f0f\uff0c\u65e0\u6cd5\u67e5\u51fa\u64cd\u4f5c\u4e2d\u7684\u8fdd\u89c4\u73b0\u8c61\uff0c\u6ca1\u80fd\u53ca\u65f6\u7ea0\u6b63\u4e1a\u52a1\u64cd\u4f5c\u4e2d\u6240\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u6700\u7ec8\u8fbe\u5230\u6839\u9664\u98ce\u9669\u548c\u9690\u60a3\u7684\u76ee\u7684\u3002
\u3000\u30002.\u4e1a\u52a1\u57f9\u8bad\u4e0d\u5230\u4f4d\uff0c\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u504f\u4f4e\u3002\u63a8\u51fa\u4e00\u9879\u65b0\u4e1a\u52a1\u65f6\uff0c\u7ecf\u529e\u4eba\u5458\u5982\u679c\u8fbe\u4e0d\u5230\u65b0\u4e1a\u52a1\u6240\u9700\u8981\u7684\u4e1a\u52a1\u6c34\u5e73\uff0c\u5728\u5904\u7406\u65b0\u4e1a\u52a1\u65f6\u96be\u514d\u51fa\u73b0\u5dee\u9519\uff0c\u6709\u65f6\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u53d8\u52a8\u9891\u7e41\uff0c\u800c\u65b0\u63a5\u66ff\u7684\u4eba\u5458\u53c8\u672a\u53ca\u65f6\u7ecf\u8fc7\u65b0\u4e1a\u52a1\u7684\u57f9\u8bad\uff0c\u4e1a\u52a1\u7ecf\u529e\u4e0d\u719f\u7ec3\u3002
\u3000\u30003.\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\u5dee\uff0c\u670d\u52a1\u4e0d\u591f\u70ed\u60c5\u5468\u5230\u3002\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u6709\u65f6\u4e0d\u592a\u6ce8\u91cd\u670d\u52a1\u5f62\u8c61\uff0c\u5de5\u4f5c\u6548\u7387\u4f4e\uff0c\u5bf9\u65b0\u5ba2\u6237\u63d0\u51fa\u7684\u4e1a\u52a1\u65b9\u9762\u7684\u54a8\u8be2\u4e0d\u80fd\u5706\u6ee1\u5730\u505a\u51fa\u7b54\u590d\uff0c\u6216\u8005\u6001\u5ea6\u51b7\u6f20\uff0c\u4e0e\u5ba2\u6237\u53d1\u751f\u4e89\u5435\uff0c\u5f15\u8d77\u5ba2\u6237\u4e0d\u6ee1\u6216\u6295\u8bc9\u3002
\u3000\u30004.\u6cd5\u5f8b\u610f\u8bc6\u6de1\u8584\uff0c\u601d\u60f3\u6559\u80b2\u4e0d\u5230\u4f4d\uff0c\u5bfc\u81f4\u5458\u5de5\u9053\u5fb7\u6c34\u51c6\u4e0b\u964d\u3002\u5bf9\u4e8e\u524d\u53f0\u4e00\u7ebf\u7684\u5458\u5de5\u7f3a\u4e4f\u6709\u6548\u7684\u3001\u5fc5\u8981\u7684\u3001\u6709\u601d\u60f3\u9488\u5bf9\u6027\u7684\u6559\u80b2\uff0c\u601d\u60f3\u6559\u80b2\u5f80\u5f80\u505c\u7559\u5728\u8868\u9762\uff0c\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u601d\u60f3\u52a8\u5411\u4e0d\u4e86\u89e3\u3001\u4e0d\u638c\u63e1\uff0c\u5728\u601d\u60f3\u6559\u80b2\u4e0a\u7559\u4e0b\u9690\u60a3\u3002
\u3000\u3000\u4e09\u3001\u9632\u8303\u4e0e\u5316\u89e3\u8425\u4e1a\u524d\u53f0\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u4e3b\u8981\u63aa\u65bd
\u3000\u3000\u8981\u9632\u8303\u548c\u5316\u89e3\u98ce\u9669\u70b9\uff0c\u9996\u5148\u5fc5\u987b\u8ba4\u8bc6\u98ce\u9669\u3001\u7814\u7a76\u98ce\u9669\uff0c\u63d0\u51fa\u4e0d\u540c\u90e8\u95e8\u6f5c\u5728\u98ce\u9669\u70b9\uff0c\u638c\u63e1\u98ce\u9669\u70b9\u53d1\u751f\u7684\u4e3b\u8981\u89c4\u5f8b\u3002\u8981\u8ba4\u771f\u5206\u6790\u4e0d\u540c\u98ce\u9669\u70b9\u4ea7\u751f\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u5236\u5b9a\u4e0d\u540c\u63aa\u65bd\u52a0\u4ee5\u9632\u8303\u3001\u63a7\u5236\uff0c\u628a\u98ce\u9669\u70b9\u63a7\u5236\u6d88\u706d\u5728\u840c\u82bd\u72b6\u6001\uff0c\u5b9e\u73b0\u96f6\u98ce\u9669\u3002
\u3000\u30001.\u52a0\u5f3a\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u524d\u77bb\u6027\u7814\u7a76\uff0c\u5c3d\u5feb\u8fdb\u884c\u4e1a\u52a1\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u3001\u65b9\u6cd5\u3001\u63aa\u65bd\u3001\u7a0b\u5e8f\u7684\u5f52\u7eb3\uff0c\u9010\u6b65\u5b8c\u5584\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u4f53\u7cfb\u3002\u94f6\u884c\u7684\u98ce\u9669\u70b9\u5177\u6709\u9690\u853d\u6027\u3001\u7a81\u53d1\u6027\u548c\u7834\u574f\u6027\u3002\u9690\u853d\u65f6\u4f7f\u4eba\u4e0d\u77e5\u4e0d\u89c9\uff0c\u7a81\u53d1\u65f6\u8ba9\u4eba\u611f\u5230\u63aa\u624b\u4e0d\u53ca\u3002\u8981\u638c\u63e1\u94f6\u884c\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u5206\u5e03\u60c5\u51b5\uff0c\u6709\u6548\u5316\u89e3\u98ce\u9669\u70b9\uff0c\u5c31\u5fc5\u987b\u52a0\u5f3a\u5bf9\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u524d\u77bb\u6027\u7814\u7a76\uff0c\u8981\u5b9a\u671f\u67e5\u627e\u4e1a\u52a1\u98ce\u9669\u70b9\uff0c\u719f\u77e5\u53ef\u80fd\u4ea7\u751f\u98ce\u9669\u70b9\u7684\u8981\u5bb3\u90e8\u95e8\uff0c\u627e\u51fa\u9690\u60a3\uff0c\u5236\u5b9a\u76f8\u5e94\u63aa\u65bd\u52a0\u4ee5\u9632\u8303\u3002\u5bf9\u73b0\u6709\u5236\u5ea6\u8fdb\u884c\u91cd\u65b0\u6574\u5408\uff0c\u5728\u52a0\u5f3a\u8c03\u67e5\u7814\u7a76\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u5efa\u7acb\u5206\u7c7b\u79d1\u5b66\u3001\u5185\u5bb9\u5168\u9762\u7684\u5185\u63a7\u5236\u5ea6\u4f53\u7cfb\uff0c\u5236\u5b9a\u5b8c\u6574\u5168\u9762\u7684\u4e3b\u8981\u4e1a\u52a1\u5c97\u4f4d\u8bf4\u660e\u4e66\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u660e\u786e\u524d\u53f0\u5c97\u4f4d\u4eba\u5458\u7684\u804c\u8d23\u53ca\u64cd\u4f5c\u89c4\u7a0b\uff0c\u5bf9\u4e8e\u6ca1\u6709\u5236\u5ea6\u89c4\u5b9a\u7684\u5185\u63a7\u76f2\u70b9\uff0c\u4e00\u5b9a\u8981\u52a0\u7d27\u843d\u5b9e\uff0c\u660e\u786e\u5236\u7ea6\u5173\u7cfb\u548c\u63aa\u65bd\uff0c\u9632\u8303\u98ce\u9669\u70b9\u4e8e\u672a\u7136\u3002
\u3000\u30002.\u52a0\u5927\u5bf9\u65b0\u4e1a\u52a1\u7684\u57f9\u8bad\u53ca\u79d1\u6280\u521b\u65b0\u529b\u5ea6\uff0c\u9632\u8303\u4e1a\u52a1\u98ce\u9669\u3002\u9762\u5bf9\u65e5\u65b0\u6708\u5f02\u7684\u79d1\u5b66\u6280\u672f\u548c\u77ac\u606f\u4e07\u53d8\u7684\u91d1\u878d\u5e02\u573a\uff0c\u5982\u679c\u6ca1\u6709\u719f\u7ec3\u9ad8\u8d85\u7684\u4e1a\u52a1\u6280\u80fd\u662f\u4e0d\u53ef\u80fd\u6709\u6548\u5730\u9632\u8303\u63a7\u5236\u98ce\u9669\u9690\u60a3\u7684\u3002\u8981\u52a0\u5f3a\u5bf9\u4e00\u7ebf\u524d\u53f0\u4eba\u5458\u7684\u57f9\u8bad\uff0c\u4f7f\u5176\u5c3d\u5feb\u719f\u5c97\u4f4d\u5404\u9879\u8981\u6c42\u3001\u76f8\u5173\u89c4\u7ae0\u5236\u5ea6\u548c\u4e1a\u52a1\u64cd\u4f5c\u89c4\u7a0b\uff0c\u63d0\u9ad8\u98ce\u9669\u610f\u8bc6\uff0c\u628a\u5404\u9879\u89c4\u7ae0\u5236\u5ea6\u8981\u6c42\u771f\u6b63\u843d\u5230\u5b9e\u5904\uff0c\u5bf9\u4e00\u4e9b\u8fdd\u89c4\u884c\u4e3a\u80fd\u53ca\u65f6\u52a0\u4ee5\u7ea0\u6b63\u3001\u5236\u6b62\uff0c\u4ece\u800c\u771f\u6b63\u8d77\u5230\u76f8\u4e92\u76d1\u7763\u3001\u76f8\u4e92\u5236\u7ea6\u7684\u4f5c\u7528\u3002
\u3000\u3000\u540c\u65f6\u52a0\u5f3a\u5bf9\u540e\u53f0\u76d1\u7763\u4eba\u5458\u548c\u4e8b\u540e\u4eba\u5458\u7684\u57f9\u8bad\uff0c\u52aa\u529b\u63d0\u9ad8\u4e8b\u540e\u7a3d\u6838\u4eba\u5458\u7684\u4e1a\u52a1\u6c34\u5e73\u548c\u53d1\u73b0\u8fdd\u89c4\u95ee\u9898\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u5bf9\u6240\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\u53ca\u65f6\u4e88\u4ee5\u89e3\u51b3\u3002\u5bf9\u5168\u4f53\u5458\u5de5\u8981\u8fdb\u884c\u591a\u5c97\u57f9\u8bad\uff0c\u4ee5\u4fbf\u9002\u5e94\u65b0\u4e1a\u52a1\u53d1\u5c55\u7684\u9700\u8981\u53ca\u4e0d\u540c\u5c97\u4f4d\u7684\u9700\u8981\u3002\u5145\u5206\u53d1\u6325\u8ba1\u7b97\u673a\u5728\u94f6\u884c\u4e1a\u52a1\u7ecf\u8425\u4e2d\u7684\u91cd\u8981\u4f5c\u7528\uff0c\u771f\u6b63\u53d1\u6325\u8ba1\u7b97\u673a\u7684\u79d1\u5b66\u5316\u7ba1\u7406\u4f5c\u7528\uff0c\u7528\u5148\u8fdb\u7684\u79d1\u5b66\u624b\u6bb5\u6709\u6548\u63a7\u5236\u4e1a\u52a1\u7ecf\u8425\u4e2d\u7684\u98ce\u9669\u3002
\u3000\u30003.\u5408\u7406\u5206\u914d\u548c\u8c03\u6574\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\uff0c\u6ee1\u8db3\u4e0d\u76f8\u5bb9\u5c97\u4f4d\u63a7\u5236\uff0c\u505a\u5230\u4eba\u63a7\u3001\u673a\u63a7\u548c\u5236\u5ea6\u63a7\u5236\u76f8\u4e92\u5236\u7ea6\u3001\u76f8\u4e92\u8865\u5145\u3002\u8981\u5bf9\u4e0d\u540c\u7684\u5458\u5de5\u7684\u4e1a\u52a1\u80fd\u529b\u3001\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\u505a\u5230\u4e86\u5982\u6307\u638c\uff0c\u5bf9\u90a3\u4e9b\u4e1a\u52a1\u7d20\u8d28\u9ad8\uff0c\u5de5\u4f5c\u8d23\u4efb\u5fc3\u5f3a\u3001\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u597d\u7684\u5458\u5de5\u5c3d\u5feb\u5145\u5b9e\u5230\u4e00\u7ebf\u5c97\u4f4d\uff0c\u5145\u5206\u53d1\u6325\u4ed6\u4eec\u7684\u5de5\u4f5c\u79ef\u6781\u6027\uff1b\u5bf9\u7279\u522b\u91cd\u8981\u90e8\u95e8\u8981\u505a\u5230\u5458\u5de5\u5b9a\u671f\u8f6e\u5c97\uff0c\u5728\u4e25\u683c\u4e0a\u5c97\u8d44\u683c\u8003\u8bd5\u5236\u5ea6\u7684\u524d\u63d0\u4e0b\uff0c\u5408\u7406\u914d\u7f6e\u52b3\u52a8\u7ec4\u5408\uff0c\u6d88\u9664\u5c97\u4f4d\u4eba\u5458\u8bbe\u7f6e\u4e0d\u5408\u7406\u73b0\u8c61\u3002
\u3000\u30004.\u52a0\u5f3a\u601d\u60f3\u6559\u80b2\uff0c\u52aa\u529b\u9632\u8303\u9053\u5fb7\u98ce\u9669\u3002\u8981\u91cd\u70b9\u6293\u597d\u4e00\u7ebf\u5458\u5de5\u7684\u601d\u60f3\u653f\u6cbb\u3001\u804c\u4e1a\u9053\u5fb7\u548c\u6cd5\u5f8b\u6cd5\u89c4\u6559\u80b2\uff0c\u4f7f\u4ed6\u4eec\u7262\u56fa\u6811\u7acb\u6b63\u786e\u7684\u4eba\u751f\u89c2\u3001\u4ef7\u503c\u89c2\uff0c\u589e\u5f3a\u5ec9\u6d01\u5949\u516c\u3001\u9075\u7eaa\u5b88\u6cd5\u7684\u601d\u60f3\u610f\u8bc6\uff1b\u8981\u5efa\u7acb\u5b8c\u5584\u5b9a\u671f\u5b66\u4e60\u5236\u5ea6\uff0c\u7ecf\u5e38\u7ec4\u7ec7\u5458\u5de5\u5f00\u5c55\u653f\u6cbb\u5b66\u4e60\uff0c\u63d0\u9ad8\u601d\u60f3\u8ba4\u8bc6\u3001\u589e\u5f3a\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\uff0c\u5f15\u5bfc\u5458\u5de5\u6b63\u786e\u5bf9\u5f85\u624b\u4e2d\u7684\u6743\u529b\uff0c\u81ea\u89c9\u62b5\u5236\u62dc\u91d1\u4e3b\u4e49\u548c\u5404\u79cd\u8150\u8d25\u601d\u60f3\u7684\u4fb5\u8680\uff1b\u8981\u53ca\u65f6\u4e86\u89e3\u548c\u638c\u63e1\u524d\u53f0\u5458\u5de5\u7279\u522b\u662f\u8981\u5bb3\u5c97\u4f4d\u90e8\u95e8\u5458\u5de5\u7684\u601d\u60f3\u52a8\u5411\uff0c\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u5730\u52a0\u5f3a\u5b66\u4e60\uff0c\u63d0\u9ad8\u5bf9\u4e0d\u826f\u601d\u60f3\u7684\u9632\u8303\u80fd\u529b\uff1b\u8981\u6811\u7acb\u826f\u597d\u7cbe\u795e\u98ce\u8c8c\uff0c\u6293\u597d\u5178\u578b\uff0c\u5bf9\u8868\u73b0\u7a81\u51fa\u7684\u4e2a\u4eba\u7ed9\u4e88\u7cbe\u795e\u53ca\u7269\u8d28\u5956\u52b1\uff0c\u5927\u529b\u5ba3\u4f20\u5176\u5148\u8fdb\u4e8b\u8ff9\uff0c\u5728\u5168\u884c\u6811\u7acb\u826f\u597d\u98ce\u6c14\uff0c\u907f\u514d\u4eba\u4e3a\u6027\u3001\u7a81\u53d1\u6027\u98ce\u9669\u7684\u4ea7\u751f\u3002
\u3000\u3000\u5982\u4f55\u9632\u8303\u548c\u5316\u89e3\u91d1\u878d\u98ce\u9669\u662f\u5f53\u524d\u91d1\u878d\u4e1a\u53d1\u5c55\u4e2d\u6240\u9762\u4e34\u7684\u4e00\u9879\u91cd\u8981\u8bfe\u9898\uff0c\u5982\u679c\u6211\u4eec\u5728\u65e5\u5e38\u7ecf\u8425\u4e2d\u80fd\u591f\u6709\u6548\u5730\u6d88\u9664\u5404\u79cd\u524d\u53f0\u98ce\u9669\u548c\u9690\u60a3\uff0c\u5f00\u62d3\u521b\u65b0\u3001\u7a33\u5065\u7ecf\u8425\uff0c\u6211\u4eec\u4e00\u5b9a\u4f1a\u5728\u91d1\u878d\u884c\u4e1a\u6fc0\u70c8\u7684\u7ade\u4e89\u4e2d\u53d6\u5f97\u4e3b\u52a8\uff0c\u62a2\u5360\u5148\u673a\uff0c\u6211\u56fd\u7684\u91d1\u878d\u4e8b\u4e1a\u4e5f\u4e00\u5b9a\u4f1a\u8fce\u6765\u5149\u8f89\u707f\u70c2\u7684\u660e\u5929\u3002

\u4e00\u3001\u5f3a\u5316\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\uff0c\u5efa\u7acb\u826f\u597d\u7684\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u6c1b\u56f4

\u3000\u3000\u5bf9\u4e8e\u57ce\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u6765\u8bf4\uff0c\u5f15\u8fdb\u56fd\u9645\u94f6\u884c\u4e1a\u5148\u8fdb\u7684\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\uff0c\u5f62\u6210\u826f\u597d\u7684\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u6c1b\u56f4\u662f\u8feb\u5728\u7709\u776b\u7684\u4efb\u52a1\u3002\u5efa\u7acb\u826f\u597d\u7684\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u6587\u5316\u6c1b\u56f4\u9996\u5148\u8981\u660e\u786e\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7684\u79d1\u5b66\u542b\u4e49\u548c\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u624b\u6bb5\u53ca\u65b9\u6cd5\u3002

\u3000\u3000\u73b0\u4ee3\u94f6\u884c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u8bba\u5bf9\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ed9\u51fa\u4e86\u660e\u786e\u7684\u5b9a\u4e49\uff0c\u5373\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u662f\u6307\u7531\u4e8e\u5185\u90e8\u6d41\u7a0b\u3001\u4eba\u5458\u884c\u4e3a\u548c\u7cfb\u7edf\u5931\u5f53\u6216\u5931\u8d25\uff0c\u4ee5\u53ca\u7531\u4e8e\u5916\u90e8\u4e8b\u4ef6\u800c\u5bfc\u81f4\u76f4\u63a5\u548c\u95f4\u63a5\u635f\u5931\u7684\u5371\u9669\u3002\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u4e3b\u8981\u6765\u81ea\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u5916\u90e8\u4e8b\u4ef6\u4e24\u4e2a\u5c42\u9762\uff0c\u4e3b\u8981\u5305\u62ec\uff1a\u4eba\u5458\u98ce\u9669\u3001\u5236\u5ea6\u548c\u6d41\u7a0b\u98ce\u9669\u3001\u6280\u672f\u98ce\u9669\u4ee5\u53ca\u64cd\u4f5c\u7b56\u7565\u98ce\u9669\u3002

\u3000\u3000\u94f6\u884c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7684\u9632\u8303\u4e3b\u8981\u4f9d\u8d56\u5b8c\u5584\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\uff0c\u5b8c\u5584\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u662f\u6709\u6548\u5b9e\u65bd\u94f6\u884c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u4e3b\u8981\u624b\u6bb5\u3002\u5df4\u585e\u5c14\u94f6\u884c\u76d1\u7ba1\u59d4\u5458\u4f1a1997\u5e74\u5728\u300a\u6709\u6548\u94f6\u884c\u76d1\u7ba1\u7684\u6838\u5fc3\u539f\u5219\u300b\u4e2d\u63d0\u51fa\uff1a\u201c\u6700\u91cd\u5927\u7684\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u5728\u4e8e\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u53ca\u516c\u53f8\u6cbb\u7406\u673a\u5236\u7684\u5931\u6548\u201d\u3002\u6839\u636e2002\u5e749\u6708\u4eba\u6c11\u94f6\u884c\u9881\u5e03\u7684\u300a\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u6307\u5f15\u300b\u5bf9\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u7684\u5b9a\u4e49\uff1a\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u662f\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u4e3a\u5b9e\u73b0\u7ecf\u8425\u76ee\u6807\uff0c\u901a\u8fc7\u5236\u5b9a\u548c\u5b9e\u65bd\u4e00\u7cfb\u5217\u5236\u5ea6\u3001\u7a0b\u5e8f\u548c\u65b9\u6cd5\uff0c\u5bf9\u98ce\u9669\u8fdb\u884c\u4e8b\u524d\u9632\u8303\u3001\u4e8b\u4e2d\u63a7\u5236\u3001\u4e8b\u540e\u76d1\u7763\u548c\u7ea0\u6b63\u7684\u52a8\u6001\u8fc7\u7a0b\u548c\u673a\u5236\u3002

\u3000\u3000\u4e0e\u56fd\u5185\u5176\u4ed6\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u76f8\u4f3c\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u6210\u7acb\u521d\u671f\u6ce8\u91cd\u8d44\u4ea7\u89c4\u6a21\u7684\u6269\u5f20\u548c\u5e02\u573a\u5360\u6709\u7387\u7684\u63d0\u9ad8\uff0c\u4ee5\u671f\u5728\u533a\u57df\u94f6\u884c\u5e02\u573a\u83b7\u5f97\u4e00\u5e2d\u4e4b\u5730\uff0c\u5b8c\u6210\u6700\u521d\u7684\u751f\u5b58\u548c\u53d1\u5c55\u9700\u8981\u3002\u5728\u8fd9\u4e00\u53d1\u5c55\u9636\u6bb5\uff0c\u94f6\u884c\u7684\u98ce\u9669\u610f\u8bc6\u8fd8\u5904\u4e8e\u840c\u82bd\u72b6\u6001\uff0c\u867d\u7136\u4ece\u7ba1\u7406\u5c42\u5230\u5458\u5de5\u90fd\u80fd\u591f\u610f\u8bc6\u5230\u98ce\u9669\u7684\u91cd\u8981\u6027\uff0c\u4f46\u662f\u5728\u5236\u5ea6\u4e0a\u7f3a\u4e4f\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u7684\u6709\u6548\u624b\u6bb5\u548c\u79d1\u5b66\u65b9\u6cd5\u3002\u968f\u7740\u7ade\u4e89\u7684\u65e5\u76ca\u6fc0\u70c8\u4ee5\u53ca\u94f6\u884c\u98ce\u9669\u76d1\u7ba1\u8981\u6c42\u7684\u4e0d\u65ad\u6df1\u5165\uff0c\u7ba1\u7406\u5c42\u6df1\u523b\u5730\u610f\u8bc6\u5230\u5fc5\u987b\u5f62\u6210\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\uff0c\u5efa\u7acb\u79d1\u5b66\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u548c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u4f53\u7cfb\uff0c\u5c06\u5148\u8fdb\u7684\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u624b\u6bb5\u548c\u65b9\u6cd5\u4e0e\u94f6\u884c\u81ea\u8eab\u7ecf\u8425\u7279\u70b9\u76f8\u7ed3\u5408\uff0c\u505a\u5230\u201c\u5b9e\u7528\u3001\u7ba1\u7528\u548c\u4f1a\u7528\u201d\uff0c\u4ece\u800c\u5168\u9762\u63d0\u5347\u94f6\u884c\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u3002

\u3000\u3000\u901a\u8fc7\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u548c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u9879\u76ee\u7684\u5b9e\u65bd\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5f15\u5165\u4e86\u79d1\u5b66\u7684\u94f6\u884c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\uff0c\u52a0\u5f3a\u4e86\u5bf9\u7ba1\u7406\u5c42\u548c\u5458\u5de5\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\u548c\u65b9\u6cd5\u7684\u57f9\u8bad\u3002\u5728\u94f6\u884c\u5185\u90e8\uff0c\u5c06\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7531\u9ad8\u6df1\u7684\u7406\u8bba\u53d8\u4e3a\u6240\u6709\u94f6\u884c\u5458\u5de5\u7684\u81ea\u89c9\u610f\u8bc6\u548c\u884c\u4e3a\uff0c\u4f7f\u4ece\u94f6\u884c\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u5230\u57fa\u5c42\u5458\u5de5\u7684\u6240\u6709\u94f6\u884c\u5458\u5de5\u5bf9\u5185\u63a7\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7684\u5185\u5bb9\u548c\u542b\u4e49\u6709\u4e86\u51c6\u786e\u7684\u7406\u89e3\uff0c\u6e05\u695a\u5730\u8ba4\u8bc6\u5230\u94f6\u884c\u5185\u63a7\u4e0e\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u548c\u6bcf\u540d\u5458\u5de5\u7684\u76f8\u5173\u7a0b\u5ea6\u3002\u901a\u8fc7\u57f9\u8bad\uff0c\u5458\u5de5\u4eec\u8fdb\u4e00\u6b65\u660e\u786e\u4e86\u4e0d\u540c\u5c97\u4f4d\u98ce\u9669\u7684\u63a7\u5236\u65b9\u6cd5\u548c\u624b\u6bb5\uff0c\u505a\u5230\u5408\u7406\u6709\u6548\u5730\u63a7\u5236\u98ce\u9669\u3002

\u3000\u3000\u5728\u5f3a\u5316\u5bf9\u5185\u63a7\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7406\u5ff5\u7684\u5ba3\u4f20\u4e0e\u57f9\u8bad\u5de5\u4f5c\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u5bf9\u539f\u6709\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u548c\u85aa\u916c\u4f53\u7cfb\u8fdb\u884c\u4e86\u91cd\u65b0\u8bbe\u8ba1\uff0c\u5c06\u5305\u62ec\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5728\u5185\u7684\u5168\u9762\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5185\u5bb9\u878d\u5165\u5176\u4e2d\uff0c\u4f7f\u5f97\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u4e0d\u4ec5\u662f\u5bf9\u5458\u5de5\u65e5\u5e38\u5de5\u4f5c\u7684\u8981\u6c42\uff0c\u5e76\u4e14\u6210\u4e3a\u8861\u91cf\u90e8\u95e8\u7ee9\u6548\u7684\u6210\u672c\u56e0\u7d20\uff0c\u76f4\u63a5\u5f71\u54cd\u90e8\u95e8\u7684\u7ecf\u8425\u6548\u76ca\u8003\u6838\u7ed3\u679c\uff0c\u8fdb\u800c\u5f62\u6210\u7ba1\u7406\u8005\u548c\u5458\u5de5\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u6fc0\u52b1\u673a\u5236\u3002\u901a\u8fc7\u4e8b\u524d\u57f9\u8bad\uff0c\u4e8b\u4e2d\u76d1\u7763\u548c\u4e8b\u540e\u8003\u6838\uff0c\u5df2\u7ecf\u5c06\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\u6df1\u5165\u8d2f\u5f7b\u5230\u6bcf\u540d\u5458\u5de5\uff0c\u76f8\u4fe1\u901a\u8fc7\u4e00\u6bb5\u65f6\u95f4\u7684\u5b9e\u65bd\u5c06\u5f62\u6210\u826f\u597d\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u6c1b\u56f4\u3002

\u3000\u3000\u4e8c\u3001\u8fdb\u4e00\u6b65\u5b8c\u5584\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u7684\u7ec4\u7ec7\u7ed3\u6784\u548c\u5c97\u8d23\u4f53\u7cfb

\u3000\u3000\u5b8c\u5584\u7684\u7ec4\u7ec7\u67b6\u6784\u662f\u4fdd\u8bc1\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u7ec4\u7ec7\u4fdd\u969c\uff0c\u800c\u79d1\u5b66\u7684\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23\u8bbe\u8ba1\u80fd\u591f\u786e\u4fdd\u6bcf\u540d\u5458\u5de5\u5728\u5185\u63a7\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u4e2d\u6743\u3001\u8d23\u3001\u5229\u4e0a\u7684\u660e\u786e\u5206\u5de5\uff0c\u8fdb\u800c\u901a\u8fc7\u5408\u7406\u7684\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u548c\u6fc0\u52b1\u673a\u5236\u8bbe\u8ba1\u4fdd\u8bc1\u5206\u5de5\u7684\u6709\u529b\u6267\u884c\u3002\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u7ed3\u5408\u5185\u63a7\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u79d1\u5b66\u7406\u5ff5\u548c\u6700\u4f73\u5b9e\u8df5\u5bf9\u81ea\u8eab\u7684\u7ec4\u7ec7\u67b6\u6784\u8fdb\u884c\u4e86\u6539\u9020\uff0c\u5bf9\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23\u8fdb\u884c\u4e86\u91cd\u65b0\u8bbe\u8ba1\u3002

\u3000\u3000\u826f\u597d\u7684\u516c\u53f8\u6cbb\u7406\u7ed3\u6784\u662f\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5efa\u7acb\u6709\u6548\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u7684\u57fa\u7840\u548c\u524d\u63d0\u3002\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u6ce8\u91cd\u901a\u8fc7\u52a0\u5f3a\u94f6\u884c\u6cbb\u7406\uff0c\u5f3a\u5316\u80a1\u4e1c\u4f1a\u3001\u8463\u4e8b\u4f1a\u804c\u80fd\uff0c\u4ece\u6e90\u5934\u4e0a\u63d0\u9ad8\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u610f\u8bc6\u3002\u5728\u9879\u76ee\u4e2d\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u5f3a\u5316\u4e86\u8463\u4e8b\u4f1a\u548c\u5404\u59d4\u5458\u4f1a\u7684\u804c\u80fd\uff0c\u786e\u4fdd\u8463\u4e8b\u4f1a\u80fd\u591f\u771f\u6b63\u5728\u94f6\u884c\u91cd\u5927\u51b3\u7b56\u4e2d\u53d1\u6325\u4f5c\u7528\u3002\u5728\u5b8c\u5584\u539f\u6709\u804c\u80fd\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u5c06\u6210\u7acb\u8d44\u4ea7\u8d1f\u503a\u7ba1\u7406\u59d4\u5458\u4f1a\u3001\u5ba1\u8ba1\u7a3d\u6838\u7ba1\u7406\u59d4\u5458\u4f1a\u3001\u63d0\u540d\u7ba1\u7406\u59d4\u5458\u4f1a\u3001\u4fe1\u606f\u7ba1\u7406\u59d4\u5458\u4f1a\u548c\u6218\u7565\u53d1\u5c55\u59d4\u5458\u4f1a\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u52a0\u5f3a\u5bf9\u94f6\u884c\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u3002

\u3000\u3000\u5728\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u548c\u5185\u63a7\u9879\u76ee\u4e2d\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u7740\u91cd\u5f3a\u5316\u4e86\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u548c\u7a3d\u6838\u90e8\u95e8\u7684\u5de5\u4f5c\u804c\u80fd\u3002\u5782\u76f4\u72ec\u7acb\u6743\u5a01\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7ec4\u7ec7\u673a\u5236\u662f\u52a0\u5f3a\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u7ec4\u7ec7\u4fdd\u969c\uff1b\u5065\u5168\u914d\u5957\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u673a\u5236\u662f\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u5fc5\u8981\u624b\u6bb5\u548c\u914d\u5957\u63aa\u65bd\u3002\u4e3a\u5168\u9762\u6709\u6548\u5730\u8fdb\u884c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\uff0c\u6210\u7acb\u4e86\u7531\u94f6\u884c\u8463\u4e8b\u4f1a\u53ca\u9ad8\u7ea7\u7ba1\u7406\u5c42\u76f4\u63a5\u9886\u5bfc\u7684\uff0c\u4ee5\u72ec\u7acb\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u4e0e\u5404\u4e2a\u4e1a\u52a1\u90e8\u95e8\u7d27\u5bc6\u8054\u7cfb\u7684\u72ec\u7acb\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u3002\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u8d1f\u8d23\u5bf9\u5305\u62ec\u4fe1\u7528\u98ce\u9669\u3001\u5e02\u573a\u98ce\u9669\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u5728\u5185\u7684\u94f6\u884c\u98ce\u9669\u8fdb\u884c\u5168\u9762\u7ba1\u7406\u3002\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u901a\u8fc7\u8fd0\u7528\u5404\u79cd\u7ba1\u7406\u624b\u6bb5\u5305\u62ec\u653f\u7b56\u7ea6\u675f\uff0c\u6d41\u7a0b\u89c4\u8303\u4ee5\u53ca\u6709\u6548\u91cf\u5316\u652f\u6301\u5de5\u5177\u5b9e\u65bd\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\uff0c\u5c06\u5404\u7c7b\u98ce\u9669\u635f\u5931\u63a7\u5236\u5728\u53ef\u63a5\u53d7\u8303\u56f4\u5185\u3002

\u3000\u3000\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u6ce8\u91cd\u901a\u8fc7\u5185\u90e8\u7a3d\u6838\u90e8\u95e8\u53d1\u6325\u76d1\u7763\u548c\u63a7\u5236\u804c\u80fd\u3002\u901a\u8fc7\u5efa\u7acb\u5168\u884c\u5177\u6709\u9ad8\u5ea6\u6743\u5a01\u6027\u4e0e\u72ec\u7acb\u6027\u7684\u7a3d\u6838\u90e8\u95e8\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u589e\u5f3a\u5176\u4f5c\u4e3a\u5185\u63a7\u91cd\u8981\u76d1\u7763\u90e8\u95e8\u5728\u5185\u63a7\u8bc4\u4ef7\u4e0e\u76d1\u7763\u65b9\u9762\u7684\u804c\u80fd\u3002\u7a3d\u6838\u90e8\u662f\u5168\u884c\u6700\u9ad8\u7684\u7a3d\u6838\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\uff0c\u8d1f\u8d23\u5168\u884c\u4e0b\u5c5e\u5404\u7ecf\u8425\u673a\u6784\u4ee5\u53ca\u5404\u4e1a\u52a1\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u7684\u76d1\u7763\u4e0e\u7a3d\u6838\uff0c\u540c\u65f6\u76f4\u63a5\u5411\u8463\u4e8b\u4f1a\u53ca\u7a3d\u6838\u5ba1\u8ba1\u59d4\u5458\u4f1a\u8d1f\u8d23\u3002\u76ee\u524d\u603b\u90e8\u6b63\u7740\u624b\u5bf9\u4e0b\u5c5e\u673a\u6784\u8fdb\u884c\u98ce\u9669\u5206\u7c7b\uff0c\u6839\u636e\u4e0d\u540c\u673a\u6784\u98ce\u9669\u7b49\u7ea7\u7684\u91c7\u7528\u5dee\u522b\u5316\u7684\u7a3d\u6838\u65b9\u5f0f\uff0c\u5f3a\u5316\u5bf9\u5b58\u5728\u8f83\u5927\u98ce\u9669\u673a\u6784\u7684\u7a3d\u6838\u5ba1\u8ba1\u5de5\u4f5c\u3002\u8c03\u6574\u540e\u7a3d\u6838\u90e8\u5927\u5927\u63d0\u9ad8\u4e86\u5728\u76d1\u7763\u5ba1\u8ba1\u65b9\u9762\u7684\u7a3d\u6838\u68c0\u67e5\u529b\u5ea6\u53ca\u68c0\u67e5\u6709\u6548\u6027\u3002

\u3000\u3000\u4e09\u3001\u5efa\u7acb\u79d1\u5b66\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u3001\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u4e0e\u6d41\u7a0b\u4f53\u7cfb

\u3000\u3000\u79d1\u5b66\u6709\u6548\u7684\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u548c\u6d41\u7a0b\u4f53\u7cfb\u662f\u786e\u4fdd\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u8d28\u91cf\u7684\u57fa\u672c\u4fdd\u8bc1\u3002\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u901a\u8fc7\u5b8c\u5584\u5404\u90e8\u95e8\u4e0e\u4e1a\u52a1\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u5236\u5ea6\u4ee5\u53ca\u4f18\u5316\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u6d41\u7a0b\u6765\u964d\u4f4e\u548c\u9632\u8303\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\uff0c\u5c06\u7cfb\u7edf\u3001\u6807\u51c6\u7684\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u8fd0\u7528\u5230\u5404\u7c7b\u4e1a\u52a1\u7684\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5f53\u4e2d\uff0c\u5168\u9762\u68b3\u7406\u5404\u9879\u4e1a\u52a1\u6d41\u7a0b\uff0c\u5efa\u7acb\u6709\u5229\u4e8e\u5168\u9762\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u4f53\u7cfb\u3002

\u3000\u3000\u4e3a\u66f4\u597d\u7684\u4f53\u73b0\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u72ec\u7acb\u6027\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5728\u539f\u6709\u5355\u4e00\u7684\u4e1a\u52a1\u7ebf\u57fa\u7840\u4e0a\u5206\u79bb\u51fa\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7ebf\uff0c\u5efa\u7acb\u4e86\u98ce\u9669\u7ecf\u7406\u5236\u5ea6\uff0c\u5bf9\u6bcf\u5bb6\u652f\u884c\u6d3e\u9a7b\u98ce\u9669\u7ecf\u7406\uff0c\u8d1f\u8d23\u5bf9\u652f\u884c\u98ce\u9669\u7684\u5168\u9762\u5ba1\u67e5\u5de5\u4f5c\u3002\u98ce\u9669\u7ecf\u7406\u7531\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u7ba1\u7406\uff0c\u4e0d\u96b6\u5c5e\u4e8e\u6bcf\u5bb6\u652f\u884c\uff0c\u4ece\u800c\u907f\u514d\u7531\u4e8e\u7ecf\u6d4e\u5229\u76ca\u7684\u9a71\u52a8\u800c\u5bfc\u81f4\u7684\u5bf9\u98ce\u9669\u7684\u5ffd\u89c6\u3002\u901a\u8fc7\u5b9e\u65bd\u7a3d\u6838\u4e13\u5458\u5236\u5ea6\uff0c\u7a3d\u6838\u4e13\u5458\u8d1f\u8d23\u5bf9\u652f\u884c\u7ecf\u8425\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u7684\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u3001\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u95ee\u9898\u8fdb\u884c\u73b0\u573a\u548c\u975e\u73b0\u573a\u68c0\u67e5\uff0c\u5e76\u6309\u7167\u5404\u652f\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u7684\u4e0d\u540c\u786e\u5b9a\u73b0\u573a\u7a3d\u6838\u9891\u7387\u3002

\u3000\u3000\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u8bbe\u8ba1\u4e86\u98ce\u9669\u4fe1\u606f\u62a5\u544a\u548c\u8bc4\u4f30\u53cd\u9988\u673a\u5236\u3002\u5efa\u7acb\u8986\u76d6\u5168\u884c\u7684\u98ce\u9669\u4fe1\u606f\u62a5\u544a\u673a\u5236\u7684\u76ee\u7684\u5728\u4e8e\u53ca\u65f6\u3001\u5168\u9762\u3001\u5b8c\u6574\u5730\u5411\u51b3\u7b56\u5c42\u548c\u7ba1\u7406\u5c42\u63d0\u4f9b\u94f6\u884c\u7ecf\u8425\u7ba1\u7406\u4e2d\u6d89\u53ca\u7684\u5404\u7c7b\u98ce\u9669\u4e0e\u5185\u63a7\u72b6\u51b5\uff0c\u53ca\u65f6\u53d1\u73b0\u3001\u9632\u8303\u548c\u5316\u89e3\u7ecf\u8425\u98ce\u9669\uff0c\u786e\u4fdd\u7a33\u5065\u7ecf\u8425\u3002\u98ce\u9669\u62a5\u544a\u8def\u7ebf\u91c7\u53d6\u7eb5\u5411\u62a5\u9001\u4e0e\u6a2a\u5411\u62a5\u9001\u76f8\u7ed3\u5408\u7684\u77e9\u9635\u5f0f\u7ed3\u6784\uff0c\u5373\u90e8\u95e8\u6216\u8005\u652f\u884c\u5411\u603b\u90e8\u5bf9\u53e3\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u62a5\u9001\u98ce\u9669\u62a5\u544a\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u5fc5\u987b\u5411\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u62a5\u9001\u3002\u5efa\u7acb\u5236\u5ea6\u8bc4\u4f30\u53cd\u9988\u5236\u5ea6\u7684\u76ee\u7684\u5728\u4e8e\u53ca\u65f6\u53d1\u73b0\u3001\u62a5\u544a\u548c\u7ea0\u6b63\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u7684\u7f3a\u9677\uff0c\u4e0d\u65ad\u5730\u63d0\u9ad8\u89c4\u7ae0\u5236\u5ea6\u7684\u9002\u5e94\u6027\u548c\u64cd\u4f5c\u6027\uff0c\u4ece\u800c\u589e\u52a0\u5bf9\u57fa\u5c42\u673a\u6784\u7684\u63a7\u5236\u80fd\u529b\u3002

\u3000\u3000\u5728\u5236\u5ea6\u8bbe\u8ba1\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5bf9\u539f\u6709\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u6d41\u7a0b\u4f53\u7cfb\u8fdb\u884c\u4e86\u8fdb\u4e00\u6b65\u4f18\u5316\u3002\u8bbe\u8ba1\u4e2d\u51cf\u5c11\u4e86\u5305\u62ec\u8d37\u6b3e\u5ba1\u6279\u6d41\u7a0b\u7684\u5ba1\u6279\u73af\u8282\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u660e\u786e\u4e86\u4ece\u5ba2\u6237\u7ecf\u7406\u3001\u98ce\u9669\u7ecf\u7406\u548c\u6700\u7ec8\u5ba1\u6279\u4eba\u7684\u98ce\u9669\u8d23\u4efb\u3002\u5f97\u76ca\u4e8e\u5148\u8fdb\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u65b9\u6cd5\u7684\u5f15\u5165\uff0c\u867d\u7136\u76d1\u63a7\u73af\u8282\u51cf\u5c11\uff0c\u4f46\u662f\u4fe1\u606f\u4f20\u8fbe\u7684\u900f\u660e\u5ea6\u63d0\u9ad8\uff0c\u52a0\u4e4b\u6fc0\u52b1\u7ea6\u675f\u673a\u5236\u4e0e\u98ce\u9669\u8d23\u4efb\u7684\u76f4\u63a5\u8054\u7cfb\uff0c\u56e0\u6b64\u63d0\u9ad8\u4e86\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u8d28\u91cf\u5e76\u4e14\u964d\u4f4e\u4e86\u7ba1\u7406\u6210\u672c\u3002

\u3000\u3000\u56db\u3001\u5efa\u7acb\u6db5\u76d6\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5185\u5bb9\u7684\u7ee9\u6548\u548c\u85aa\u916c\u8003\u8bc4\u4f53\u7cfb

\u3000\u3000\u5b9e\u65bd\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u6709\u6548\u6fc0\u52b1\u3001\u5bf9\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u79d1\u5b66\u6027\u548c\u6548\u7387\u6027\u5177\u6709\u6839\u672c\u6027\u5f71\u54cd\u3002\u4eba\u4eec\u884c\u4e3a\u7684\u52a8\u673a\u5728\u4e8e\u4e0e\u4e4b\u76f8\u5173\u7684\u6548\u7528\u6fc0\u52b1\uff0c\u5ffd\u89c6\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u7684\u6fc0\u52b1\u673a\u5236\u53ea\u80fd\u5c06\u5458\u5de5\u7684\u884c\u4e3a\u52a8\u673a\u8f6c\u5411\u5355\u7eaf\u7684\u89c4\u6a21\u548c\u7b80\u5355\u7684\u5229\u6da6\u5bfc\u5411\u3002\u4e3a\u63d0\u9ad8\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u98ce\u9669\u7ea6\u675f\uff0c\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u5728\u5efa\u7acb\u6db5\u76d6\u98ce\u9669\u5185\u5bb9\u7684\u90e8\u95e8\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\u91cd\u65b0\u8bbe\u8ba1\u4e86\u5458\u5de5\u85aa\u916c\u8003\u8bc4\u4f53\u7cfb\uff0c\u5c06\u98ce\u9669\u8003\u6838\u7eb3\u5165\u4e86\u5458\u5de5\u6fc0\u52b1\u673a\u5236\u3002

\u3000\u3000\u5728\u5bf9\u90e8\u95e8\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u4f53\u7cfb\u7684\u8bbe\u8ba1\u4e2d\uff0c\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u8bbe\u8ba1\u4e86\u79d1\u5b66\u7684\u5173\u952e\u7ee9\u6548\u6307\u6807\u4f53\u7cfb\uff08KPI\uff09\uff0c\u8fd0\u7528\u5e73\u8861\u8bb0\u5206\u5361\u5b9e\u73b0\u4e86\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u8981\u7d20\u7684\u5168\u9762\u6027\u8981\u6c42\uff0c\u5f15\u5165\u4e86\u5305\u62ec\u98ce\u9669\u8c03\u6574\u7684\u8d44\u672c\u6536\u76ca\u7387(RAROC)\u5728\u5185\u7684\u7efc\u5408\u6027\u94f6\u884c\u7ee9\u6548\u6307\u6807\uff0c\u907f\u514d\u4e86\u539f\u6709\u8003\u6838\u4f53\u7cfb\u7531\u4e8e\u6307\u6807\u95f4\u76f8\u5173\u6027\u9020\u6210\u7684\u6fc0\u52b1\u51b2\u7a81\uff0c\u5c06\u98ce\u9669\u6210\u672c\u548c\u98ce\u9669\u8d44\u672c\u4f5c\u4e3a\u91cd\u8981\u56e0\u7d20\u660e\u786e\u5730\u7eb3\u5165\u8003\u6838\uff0c\u4f53\u73b0\u4e86\u8003\u6838\u6807\u51c6\u7684\u79d1\u5b66\u6027\u3002\u5728\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u4f53\u7cfb\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u9879\u76ee\u5c0f\u7ec4\u8bbe\u8ba1\u4e86\u5305\u542b\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u6fc0\u52b1\u673a\u5236\u7684\u5458\u5de5\u85aa\u916c\u4f53\u7cfb\uff0c\u901a\u8fc7\u91c7\u7528\u4e0d\u540c\u7684\u85aa\u916c\u7ed3\u6784\u548c\u652f\u4ed8\u671f\u9650\u907f\u514d\u4e86\u98ce\u9669\u504f\u597d\u4e0d\u540c\u5458\u5de5\u4e4b\u95f4\u7684\u6fc0\u52b1\u51b2\u7a81\u3002

\u3000\u3000\u4e94\u3001\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5185\u63a7\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u7684\u672a\u6765\u89c4\u5212

\u3000\u3000\u826f\u597d\u7684\u5185\u63a7\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u8981\u901a\u8fc7\u5145\u5206\u6709\u6548\u5730\u5b9e\u65bd\u624d\u80fd\u5b9e\u73b0\uff0c\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5c06\u5728\u672a\u6765\u4e00\u6bb5\u65f6\u95f4\u5185\u7ee7\u7eed\u5b8c\u5584\u65b0\u4f53\u7cfb\u7684\u5b9e\u65bd\u5de5\u4f5c\uff0c\u786e\u4fdd\u9879\u76ee\u8bbe\u8ba1\u76ee\u6807\u7684\u6700\u7ec8\u5b9e\u73b0\uff0c\u5e76\u5c06\u7ee7\u7eed\u63a8\u52a8\u94f6\u884c\u4fe1\u606f\u7cfb\u7edf\u7684\u98ce\u9669\u63a7\u5236\u5de5\u4f5c\u4ee5\u53ca\u52a0\u5f3a\u98ce\u9669\u91cf\u5316\u7ba1\u7406\u7cbe\u786e\u5316\u7684\u51c6\u5907\u5de5\u4f5c\u3002

\u3000\u3000\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u65e0\u8bba\u662f\u6587\u5316\u6c1b\u56f4\u7684\u5f62\u6210\uff0c\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u7684\u642d\u5efa\uff0c\u8fd8\u662f\u7ba1\u7406\u624b\u6bb5\u548c\u65b9\u6cd5\u7684\u5b9e\u65bd\u90fd\u4e0d\u662f\u4e00\u671d\u4e00\u5915\u5c31\u80fd\u5b8c\u6210\u7684\uff0c\u98ce\u9669\u548c\u5185\u63a7\u9879\u76ee\u5b9e\u65bd\u7684\u76ee\u7684\u5e76\u4e0d\u662f\u6bd5\u5176\u529f\u4e8e\u4e00\u5f79\uff0c\u800c\u662f\u4e3a\u6301\u7eed\u7684\u5185\u63a7\u548c\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u5960\u5b9a\u575a\u5b9e\u7684\u57fa\u7840\u3002\u9526\u5dde\u5e02\u5546\u4e1a\u94f6\u884c\u5c06\u65f6\u523b\u5173\u6ce8\u56fd\u5185\u5916\u94f6\u884c\u5185\u90e8\u63a7\u5236\u548c\u64cd\u4f5c\u98ce\u9669\u7684\u6700\u65b0\u52a8\u6001\uff0c\u5b66\u4e60\u548c\u501f\u9274\u5148\u8fdb\u7684\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\uff0c\u5f62\u6210\u7b26\u5408\u81ea\u8eab\u53d1\u5c55\u548c\u7ecf\u8425\u9700\u8981\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\uff0c\u6301\u7eed\u63d0\u9ad8\u81ea\u8eab\u7684\u98ce\u9669\u7ba1\u7406\u80fd\u529b\u548c\u6c34\u5e73\uff0c\u5411\u56fd\u9645\u5316\u94f6\u884c\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u7684\u53d1\u5c55\u76ee\u6807\u4e0d\u65ad\u8fc8\u8fdb\u3002

  您好:
  这是本人个人观点,如有不足请相互指教。
  第一,前台如何营销。首先,前台人员要对每一项产品、服务内容进行充分的了解和掌握,这样才能在符合客户需要的前提下,把产品营销出去。
  比如,对存钱为了子女的教育的客户,可推荐教育储蓄;对投资回报要求较高而又要适当控制风险的,推荐开放式基金;对资金周转较困难的公司客户,提供贴现;对有购房需求的,提供 住房贷款;对长期为银行作出较大贡献的大客户,提供VIP服务,等等。
  其次,工欲善其事,必先利其器。要想把服务工作做好,前台人员必须在熟练掌握各项操作技能的基础上,用心服务。要想客户所想,急客户所急,把客户的事当成自己的事来办。向客户提供优质高效的服务,是需要过硬的业务技术做保证的。质量是效益的保证,一家商业银行如果只是简单地增加服务品种,而不着力提高服务质量,那就只能用“金玉其外,败絮其中”来形容了。
  第二,要防范和化解风险,首先必须认识风险、研究风险,提出不同部门潜在风险点,掌握风险点发生的主要规律。要认真分析不同风险点产生的原因,制定不同措施加以防范、控制,把风险点控制消灭在萌芽状态,实现零风险。
  1.加强风险点的前瞻性研究,尽快进行业务管理制度、方法、措施、程序的归纳,逐步完善内部控制体系。银行的风险点具有隐蔽性、突发性和破坏性。隐蔽时使人不知不觉,突发时让人感到措手不及。要掌握银行风险点的分布情况,有效化解风险点,就必须加强对风险点的前瞻性研究,要定期查找业务风险点,熟知可能产生风险点的要害部门,找出隐患,制定相应措施加以防范。对现有制度进行重新整合,在加强调查研究的基础上,建立分类科学、内容全面的内控制度体系,制定完整全面的主要业务岗位说明书,进一步明确前台岗位人员的职责及操作规程,对于没有制度规定的内控盲点,一定要加紧落实,明确制约关系和措施,防范风险点于未然。
  2.加大对新业务的培训及科技创新力度,防范业务风险。面对日新月异的科学技术和瞬息万变的金融市场,如果没有熟练高超的业务技能是不可能有效地防范控制风险隐患的。要加强对一线前台人员的培训,使其尽快熟岗位各项要求、相关规章制度和业务操作规程,提高风险意识,把各项规章制度要求真正落到实处,对一些违规行为能及时加以纠正、制止,从而真正起到相互监督、相互制约的作用。
  同时加强对后台监督人员和事后人员的培训,努力提高事后稽核人员的业务水平和发现违规问题的能力,对所发现问题及时予以解决。对全体员工要进行多岗培训,以便适应新业务发展的需要及不同岗位的需要。充分发挥计算机在银行业务经营中的重要作用,真正发挥计算机的科学化管理作用,用先进的科学手段有效控制业务经营中的风险。
  3.合理分配和调整人力资源,满足不相容岗位控制,做到人控、机控和制度控制相互制约、相互补充。要对不同的员工的业务能力、服务水平做到了如指掌,对那些业务素质高,工作责任心强、服务态度好的员工尽快充实到一线岗位,充分发挥他们的工作积极性;对特别重要部门要做到员工定期轮岗,在严格上岗资格考试制度的前提下,合理配置劳动组合,消除岗位人员设置不合理现象。
  4.加强思想教育,努力防范道德风险。要重点抓好一线员工的思想政治、职业道德和法律法规教育,使他们牢固树立正确的人生观、价值观,增强廉洁奉公、遵纪守法的思想意识;要建立完善定期学习制度,经常组织员工开展政治学习,提高思想认识、增强服务意识,引导员工正确对待手中的权力,自觉抵制拜金主义和各种腐败思想的侵蚀;要及时了解和掌握前台员工特别是要害岗位部门员工的思想动向,有针对性地加强学习,提高对不良思想的防范能力;要树立良好精神风貌,抓好典型,对表现突出的个人给予精神及物质奖励,大力宣传其先进事迹,在全行树立良好风气,避免人为性、突发性风险的产生。

  希望我的一点个人见解对您有帮助!

  • 鐤儏鏈熼棿,浣滀负閾惰浜虹殑鎴戜滑,璇濡備綍钀ラ攢?
    绛旓細姝ゆ鏂板啝鐤儏鐨勭垎鍙戯紝 姝eソ鍗″湪閾惰鏃哄鏂瑰叴鏈壘鐨勫叧鍙o紝瀵閾惰涓氬姟鍙戝睍鐨勫奖鍝嶉潪甯告槑鏄俱備竴杈瑰叏鍥藉宸ュ涓氬彈鍒板奖鍝嶏紝涓杈硅鍙戝睍涓氬姟锛屼繚璇佺洰鏍囦换鍔″畬鎴愶紝鎬庝箞鍔烇紵鍏抽敭鏃跺埢鎬ヤ汉鎵鎬ワ紝灏辫兘甯綘娓¤繃闅惧叧銆傛垜浠湪鐤儏鏈熼棿閮戒細鎰熷埌鐒﹁檻锛屼笉鐭ラ亾鐤儏浠涔堟椂鍊欎細缁撴潫锛屼笉鐭ラ亾浠涔堟椂鍊欒兘姝e父鍑鸿锛屾湡闂存埧璐枫佽溅璐锋庝箞鍔...
  • 閾惰鏃哄钀ラ攢鎺柦
    绛旓細瀹氬湪鏃╀細鍙傚姞鐩稿叧淇濋櫓鐭ヨ瘑鍩硅鍙婅瘽鏈満鏅紨缁冿紝鍥哄畾鍦ㄥ鐞嗘棩甯涓氬姟涓帉鎻′繚闄╀骇鍝佺壒鐐瑰拰钀ラ攢璇濇湳鍚庡娼滃姏瀹㈡埛瀵熻█瑙傝壊閫夋嫨鏃舵満鍕ゅ紑鍙d竴鍙ヨ瘽钀ラ攢鎺ㄨ崘鍚堥傞櫓 绉嶄繚鎸佹嫓璁块噺浜ゆ崲鑱旂郴鏂瑰紡涔嬪锛屼釜浜哄缓璁煖鍛樺湪涓嬬彮鍚庡褰撴棩鐨勬墍鏈夋綔鍔涘鎴峰啀閫氳繃鐢佃瘽鎴栫煭淇″仛涓娆℃帴瑙︼紝瀵规垚浜ゅ鎴疯繘琛屽悗缁淮鎶よ鏄庯紝瀵规湭鎴愪氦鐨勬綔鍔涘鎴 ...
  • 濡備綍鍋氬ソ閾惰鏌滈潰鐨勬湇鍔″伐浣
    绛旓細濡備綍鍋氬ソ閾惰鏌滈潰鐨勬湇鍔″伐浣 濡備粖锛岄摱琛屼笟绔炰簤鏃ョ泭婵鐑堬紝閾惰涔熼渶瑕钀ラ攢銆傛帴涓嬫潵鎴戞暣鐞嗕簡鍋氬ソ閾惰鏌滈潰鐨勬湇鍔″伐浣滅浉鍏冲唴瀹癸紝鏂囩珷甯屾湜澶у鍠滄锛佺啛鐭ュ悇椤涓氬姟鐭ヨ瘑 瀵逛簬涓氬姟鐨勬搷浣滐紝鍙互璁粌锛屼絾鏄笟鍔$煡璇嗭紝涔熸槸涓瀹氳鐔熸倝鐨勶紝杩欎竴椤瑰彲浠ラ氳繃鍩硅鍜岃嚜瀛︽潵瀹屾垚锛岄摱琛岀殑鍚勯」涓氬姟锛屽鎶曡祫璧勯噾鍟︺佸哄埜璐拱鍟︾瓑绛夛紝铏界劧...
  • 閾惰钀ラ攢宀椾綅闇瑕佷粈涔堣兘鍔
    绛旓細4.瀵归摱琛屽悇绫涓氬姟闈炲父鐨勭啛鎮夋垜浠渶瑕佸閾惰鐨勫悇绉嶄笟鍔$殑鎿嶄綔銆佸唴瀹广佽瀹氱瓑閮介潪甯哥殑鐔熸倝锛岃繖鏍锋墠鑳芥纭殑缁欏鎴疯В绛斻傛瘯绔閾惰钀ラ攢鏄崳涓嶅緱鍗婄偣椹檸鐨勶紝閾惰濡傛灉鍑轰簡闂锛岄偅涔堝彲鎯宠岀煡鐨勫奖鍝嶃傛墍浠ユ垜浠竴瀹氳淇濊瘉涓撲笟鎬э紝鏇村ソ鐨勪负椤惧鏈嶅姟锛屾纭揩閫熺殑鍋氬嚭鍥炵瓟鍜岃В閲娿5淇濇寔鑷俊閾惰钀ラ攢鍜屽叾瀹冭惀閿鐨勫叡鍚屼箣...
  • 閾惰濡備綍鍋氬ソ涓у寲钀ラ攢
    绛旓細閭d箞涓у寲钀ラ攢搴旇濡備綍鍋鍛紵涓鏂归潰锛岃瀵瑰鎴锋彁渚涙湁閽堝鎬х殑淇℃伅锛岃屼笉鏄氱敤鐨勪俊鎭備釜鎬у寲鐨勪骇鍝佹帹鑽愬拰鏈嶅姟浣撻獙锛屼細浣垮鎴锋劅鍒颁粬浠槸鍞竴鐨勶紝鑰屼笖鏄灏婇噸鐨勩傚彟涓鏂归潰锛岃缁欏鎴蜂竴瀹氱殑閫夋嫨鏉冦傚鎴峰線寰浠庡悇涓笭閬撴帴閮借兘鑾峰彇澶ч噺淇℃伅锛屽浜庝俊鎭繃杞界殑鐘舵併備俊鎭繃澶氭湭蹇呮槸浠跺ソ浜嬶紝瀹㈡埛闈㈠澶鐨勯夋嫨锛屼細...
  • 濡備綍鍋氬ソ绀惧尯閾惰钀ラ攢绠$悊宸ヤ綔,浣垮鎴锋弧鎰
    绛旓細甯傚満鏃㈡槸鍟嗕笟閾惰钀ラ攢绠$悊鐨勫嚭鍙戠偣锛屽張鏄叾褰掑鐐广傚晢涓氶摱琛屾渶缁堣兘鍚﹀彇寰楀ソ鐨勭粡娴庢晥鐩婏紝涓昏鐪嬪叾鏄惁涓哄鎴锋彁渚涗簡鎵闇瑕佺殑浜у搧鍜屾湇鍔★紝璧㈠緱浜嗗鎴凤紝灏辫耽寰椾簡甯傚満銆傚洜姝わ紝鍟嗕笟閾惰蹇呴』鍋氬ソ甯傚満钀ラ攢鐨勫熀纭宸ヤ綔銆備竴瑕佸畬鍠勫競鍦鸿惀閿浣撶郴鍜屾満鍒躲傚晢涓氶摱琛岃鍦ㄦ汇佸垎琛屼袱绾ф垚绔嬪競鍦鸿惀閿濮斿憳浼氾紝鐞嗛『鍓嶅彴閮ㄩ棬涔嬮棿銆佸墠...
  • 閾惰澶у爞缁忕悊濡備綍鍦ㄥ伐浣滀腑鍋氬ソ钀ラ攢宸ヤ綔
    绛旓細鐔熺粌鐨勬帉鎻℃墍瑕钀ラ攢鐨勪骇鍝佹墠鑳芥灉鏁㈢殑鎺ㄨ崘缁欏鎴凤紝澶氫簡瑙d笟鐣屾柊闂伙紝浠ュ簲瀵圭灛鎭竾鍙樼殑閲戣瀺甯傚満銆傝繕鏈夎惀閿鏃跺崈涓囧埆鍚ц嚜宸辨惌杩涘幓锛屽儚锛氭垜璁や负杩欎釜鐞嗚储浜у搧浼氭敹鐩婂灏戝灏戙傛垜鎰熻杩欏彧鍩洪噾浼氭定涔嬬被鐨勪笉瑕佽銆傝瘽鏈箣绫荤殑姣忎釜閾惰閮芥湁锛屽伐浣滅殑鏃跺欏氨浼氭暀缁欎綘浜嗭紝姣斿锛氭病鏈夋渶濂界殑鐞嗚储浜у搧锛屽彧鏈夋渶閫傚悎鎮ㄧ殑鐞嗚储...
  • 濡備綍鍚稿紩瀹㈡埛鍒閾惰鍔炵悊涓氬姟
    绛旓細B.闂ㄦィLED鍙敤鍋氭粴鍔ㄥ浼犫滈噾铻嶇浉鍏虫硶瑙勩佹潯渚嬨佹櫘鍙婄煡璇嗐钀ヤ笟鍏憡鈥濈瓑锛汣.闂ㄦィLED鍙敤鍋氣滃鎴烽個绾﹀紡娲诲姩鈥/鑺傛棩浜掑姩娲诲姩瀹d紶銆傚鎯呬汉鑺傦紝鍙敤浜庣綉鐐规儏浜鸿妭娲诲姩瀹d紶/浜掑姩骞垮憡鏍忥紱D.闂ㄦィLED鍙敤鍋氬叕鐩婃椿鍔ㄣ佸畨鍏ㄨ绀哄浼犳爮銆傛棩甯歌惀涓氭湡闂达紝瀹㈡祦楂樺嘲鏃堕棿娈典互鈥钀ラ攢骞垮憡鈥濅负涓伙紝瀹㈡祦閲忎笉瓒虫椂锛屽垯鍙互婊氬姩...
  • 鎬庢牱鍋氬ソ涓涓钀ヤ笟鍛璇ュ仛鐨勪簨?
    绛旓細浠讳綍涔板崠鍙湁鍑虹幇鍙岃耽鐨勫眬闈㈡墠鑳戒繚鎸侀暱鏈熺殑涓氬姟寰鏉ワ紝鍏跺疄锛岃繖鏄釜绠鍗曠殑甯歌瘑锛屾垜涔嬫墍浠ラ噸鐢筹紝鏄洜涓烘瘡澶╅兘浼氭湁鎺ㄩ攢鍛樹竴鍐嶇姱杩欎釜閿欒銆傛帹閿鍛樼殑涓汉淇吇涔熷喅瀹氫粬鑳藉惁涓庡鎴疯繘琛岃壇濂界殑娌熼氥傛垜鏇鹃亣瑙佷竴涓帹閿鍛橈紝鍦ㄦ垜浠殑璋堣瘽涓紝浠栧眳鐒舵湞鍔炲叕瀹ら棬鍚庢梺鑻ユ棤浜哄湴鍚愪簡涓鍙g棸锛屾垜瀵硅繖浣嶆帹閿鍛樼殑濂芥劅椤峰埢涔嬮棿鑽$劧...
  • 濡備綍鍋氬ソ淇$敤鍗钀ラ攢?
    绛旓細濡備綍鍋氬ソ淇$敤鍗钀ラ攢? 钀ラ攢鏄氳繃鍚勭鍚勬牱鐨勬墜娈(褰撶劧鏄褰)鏉ュ皢浣犵殑浜у搧銆佹湇鍔°佺悊蹇电瓑绛夊憡鐭ョ粰娑堣垂鑰呯煡閬,璁╀粬浠帴鍙椾綘鐨勪骇鍝,璐拱浣犵殑浜у搧 鍙兘鏄竴浜涓氬姟鍛鐪奸噷,钀ラ攢灏辨槸鎺ㄩ攢,浣嗘槸,鎺ㄩ攢鍏跺疄鍙槸浣庣骇鐨勮惀閿,涔熸槸钀ラ攢鐨勪竴涓儴鍒嗐備竴銆佷翰鍜屽姏: 瀵逛簬涓浣嶆帹閿瀹惰岃█,蹇呴』瑕佸厛鑳借瀵规柟鎺ュ彈銆傚鏋滀簣浜轰竴绉嶅珜鎭剁殑鍗拌薄...
  • 本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网