抖音的新现象与新思维

“很难想象:中国互联网的‘游击队’有这么强的战斗力。”

2018年初夏的早晨,雨后的日本东京还不算炎热,涉谷街头衣着正式的上班族举着花样标准的雨伞,略显忙碌的奔走着。开篇的感慨来自于一位刚刚访问过抖音日本“总部”的媒体记者,她被眼前看到的一切震撼到:正在共享办公区工作的5人小团队,栖身不到20平米的一个小房间里,看起来很像一个大学社团,“很难和一家中国知名互联网公司联系在一起”,她说。这个团队没有独立会议室,开会需要预约支付约1400人民币会议室租金,没有自己的打印机,简朴到让人发指。

多个角度看,这并不像是一个标准意义值得展示的团队或者参观目的地,但很显然:抖音所属的字节跳动公司对展示自己的创业氛围充满自信,也不忌讳把亚马逊的文化口号贴在墙上——“Work Hard, Have Fun, Make History”(翻译:努力工作,享受乐趣,创造历史)。这个小团队从2017年夏季运营抖音海外版Tik Tok登陆日本市场,3个月即登顶日本iOS App Store免费榜第一,或许这就是极度自信的来源。数据进一步显示:今日头条和抖音为代表的字节跳动公司产品,在2017年夏季进入日本之后,突破文化障碍和不信任感,目前获得1000万月活用户,数量相当于日本人口的十分之一。

不可否认的是:抖音成就了很多普通人。

日本:きぐるみ母さん(可爱的妈妈)将一家人装扮成玩偶鸡的形象,拍摄了很多搞笑、卖萌、跳舞、做家务的视频,在Tik Tok上的粉丝已经超过10万,成为小有名气的创作达人。21岁的滨田看起来非常瘦弱,目前在一家艺人学校学习表演,从2017年11月份起在Tik Tok录制舞蹈视频,目前已经有了10万粉丝。他坦言:抖音让他离靠演艺赚钱又近了一步。调研中我们在日本抖音上发现了很多“人生逆袭者”,他们不是思想家也不是演艺专业,甚至个人条件不甚突出,但他们在Tik Tok平台上找到了自己的拥趸。

抖音在日本已经成为了一种现象级互联网应用。在一次对东京新宿和涉谷等繁华区域的随机调研中,其中76个路人接受访谈,8位表示是Tik Tok用户,65位听说或了解Tik Tok。日本电视台NTV早间新闻和社会资讯类节目《SUKKIRI!!》用15分钟报道了抖音海外版,视频节目气氛非常轻松,主持人也亲自体验“捧脸杀”的录制,这个舞蹈先把一只手放在视频摄像头前,让一个人远远的靠近把下巴放在手掌上。这个简单而亲民的视频模板在日本的体验次数接近2万,播放量超过3000万次。这似乎超越了传统互联网内容“大制作大成本”得天下的逻辑,但几乎每个人都可以从这样朴素和简单的行为中找到乐趣。

对于抖音的迅速崛起,数据调查公司认为:“抖音努力通过内容创新来垄断场景进而垄断用户,但这背后体现的是用户需求洞察能力和设计思想的领先性”。确实,每一个火爆的抖音视频都值得玩味,肯定不是批评者所言“容易上瘾”那么简单,抖音的崛起伴随着用户角度的“大逻辑”:

首先,从内容消费端——抖音的用户体验符合时尚化年轻化要求,符合“手机电视化”趋势。15秒的短视频从信息量和承载力上刚刚符合手机内容传播载体的特质,这和140字的微博逻辑非常相似。抖音单视频、全屏、下拉的全新交互方式,极大的降低了“找内容”的成本。这种体验从文字版的twitter到图片版的pinterest,再到今天的抖音,实际上一脉相承。有人评价:“这种用户体验符合娱乐思维,容易上瘾”。抖音对文字和图片的替代或许可以类比为互联网的“电视化”,但比优酷等视频网站具备更高的粘性,是一个必然的趋势。

其次,从内容生产端——抖音海外版极大的降低了用户生产高质量内容的门槛。拿上述日本“可爱的妈妈”为例,用户只需要对软件简单的理解,就可以创作短视频内容,这几乎相当于专业版的卡拉OK,加上了一个超级巨大的互动社区。抖音通过很多应用上的视频处理工具降低内容生产的门槛,让UGC(个人用户生产内容)的个人或者小团队可以生产出PGC(专业生产内容)质量的内容,体现了极强的内容工具属性。其中一个细节很值得玩味,抖音发明了一个贴在手机背后可以用两只手指夹在中间的手机把手,这样录制视频的时候可以创造镜头旋转切换等专业效果,可见抖音对制作内容工具有着独特的多角度理解。而抖音上“像一棵海草海草”等多个BGM(背景音乐)非常风靡,因为这些音乐推动了年轻人参与PK,参与模仿。抖音还把很多适合对口型的经典歌曲段落演绎成人人可以参与的“模仿秀”,其中有一个很火爆的视频这样开头:“哦,这么大的太阳你不热吗?耶(热的谐音),耶耶耶耶”,之后视频的录制者画风突变身体灵动的开始跳舞。外界批评较多的所谓“洗脑”、“没营养”应该针对的就是这样的模仿秀,但真实的体验感确实因为不同人演绎的差异性非常有趣,并无低俗感。本质上,这种乐趣和“超级女声”等素人选秀展现普通人的趣味和能力非常类似。

再次,抖音海外版和国内版拥有相同的价值观内核,就是“年轻化趣味”。从目前单个短视频瀑布流加AI智能算法的呈现模式看,和快手的一屏多视频有明显的不同,虽然对于新的内容生产者给的流量相对有限,但确实保证了内容质量,融合了纯互联网的主动选择逻辑和电视台的播放逻辑。但批评者认为这样并不是真正体现创作者的平等性和草根性。

对比分析,虽然抖音、快手和微视目前都是以年轻用户为主,都属于很典型的智能时代的AI级应用形态,背后都是算法推动的内容分发。但三者也有明显的不同:抖音强化了“潮流制造者”的AI智能分发,同时也用专业的编辑团队像电视台一样保证内容的质量。以内容为核心,更强调内容精品的可参与性,收入模式主要是广告相关。快手更强调普惠的短视频流量分发,给内容创业者机会提高影响力获得粉丝,以直播达人的草根明星为主,收入模式主要是直播分成。微视的基因本质和快手类似,但能感受到其战略是以平台为核心,其更大的潜力在于打通腾讯全平台之后与社交的深度融合。但客观讲,由于抖音更坚定的推动AI战略和内容战略,通过分布式智能和中央智能的深度协作创造智能资产,在智能的竞赛中,目前抖音已经有了一定优势。

最后一点,抖音在吸引年轻人和展现年轻文化的同时,极力推动的就是内容的多样化,以适应不同人群的需求。他给抖音定义的战略是全球化普世文化的拉力获取跨国、跨年龄段的更广泛用户群体。从这个角度上看,抖音确实更了解年轻人的审美喜好。由此,似乎可以理解最近围绕抖音的多起纷争,在抖音抓住年轻人的同时,确实存在很多突破普通社会群体价值观的内容形态,有一些因为监管的漏洞是低俗和不健康的,由此带来很强的负面效应。但瑕不掩瑜,在目前抖音智能化资产逐渐沉淀,智能水准飞速提高的大背景下,如果其竞争对手不能从战略高度深刻反思,很可能被新的AI短视频时代淘汰。而这个竞争的实质是对内容属性深刻理解的智能分发AI的进化,并不是流量导入以及广泛投资布局的传统互联网思维。

在目前的技术框架下,如果抖音证明了AI短视频真实满足了年轻人群体的稳定性自我表达需求,那么离下一代微信或许只相差一个具有社交属性的短视频“朋友圈”和具有通讯属性的“视频通话”。通过AI短视频完全颠覆下一代即时通讯并非不可能。或许这也是让腾讯等竞争对手感受到巨大压力的地方,AI级应用突破的速度应该大大超越了BAT等巨头的预期,并且这次率先在中国而非美国形成全球化突破。

从大趋势上讲,当今互联网的主流商业模型确实是社交,但90后、00后已经不太强调互动,更多的需求是——自我表达。他们的价值观不再是70后、80后经济扩张期出生人群的社交扩展偏好,更多的强调价值观认同的小圈子充分互动,体现个性趣味”。

在即将到来的90后、00后主导商业创新的全新时代,或许抖音所代表的自由表达将更加普及,抖音打破了内容生产者和传播者的用户边界后,开辟了新大陆、新赛道、新战场。

从互联网进化的大格局看,不可否认的是抖音,乃至师出同门的今日头条对于传统巨头都是存在巨大威胁的。这个威胁更多的不是体现在同纬度的用户竞争,反而是一种技术趋势性的引领。虽然传统巨头在传统互联网时代拥有广泛的用户基础和用户数据,但同时也有明显的路径依赖和价值观依赖,但是智能技术带来的“智能资产”几乎是和传统数据完全不同,无形中让彻底基于AI的创新公司有了比较优势。举一个例子:字节跳动的多个应用已经集成数百万级别的用户标签以及相关性、环境、热度、协同等模型(智能资产),了解用户的状态变化,从而推荐最合适的信息。

一个全新的AI时代技术趋势正裹挟着新老巨头的进取心,在5G即将到来的黎明中,于爆发的临界点孕育。

抖音同样面对“成长的烦恼”:其一,AI内容生态依然在社交流量生态的下游,如果海外的Facebook和Twitter或者Instagram和微信采取同样的限制策略,抖音的发展将出现一定的瓶颈;其二,如何在AI运营和AI分发上形成更具创新的NLP算法也是一个重大挑战,有人认为:“抖音的成功在于产品设计思想,技术的创新度和领先性还不够,是个有相当技术含量的产品体验极度牛的公司!”其三是内容审查与自有创作的辩证关系,如果抖音在智能化算法之外启用几千人规模的内容审核团队,不得不说在增加成本的同时,为商业模式创新带来沉重的负担。另外一点就是抖音在中国的实际情况,在被微信和腾讯生态切断了用户供给的生态后,自身生态造血能力如何提高,也同样是一个可以用天来计算的紧迫问题。

以上,对于一个属于年轻人的轻松、愉快的抖音,有了接近万字枯燥无味的叙述。回归本文主题,新现象——抖音深化了“手机电视化“的全新时代。新思维——融合PGC和UGC的全新AI智能发行方式将逐渐成为主流。

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