市场调研的六个步骤

市场调研的六大步骤:明确调研目的和问题-设计调研方案和方法-选择合适的样本和数据来源-收集和处理数据-分析和解释数据-撰写和呈现调研报告。市场调研的六个步骤操作如下:

研精毕智市场调研网是专业的市场调研、行业研究、企业研究及监测行业发展现状、趋势前景的综合咨询服务平台。专注市场调研、研究报告、行业分析、定性研究、市场调查、行业可行性研究、专项报告、动态监测、细分市场研究、专家访谈纪要等各类定制报告;通过有效分析复杂数据和各类渠道信息,帮助企业做出更有价值的商业决策。



关于市场调研,很多人的看法是非黑即白,有人支持,有人觉得无太大作用。作为公司的产品管理人员,一款新产品的开发缺乏市场调研真的不可想象!

我试过听信销售,规划出的新品销售只达目标10%;试过相信不正规的调研结果,花费了大笔的投资却不见效果;也试过做出了很棒的调研,实际执行没落实结果差很远。回想起来,走过太多弯路:拍大脑做决定很可怕,调研没做好后果更严重!

市场调研为整个新产品开发流程的正确决策提供关键信息,从立项,研发,上市到产品生命周期管理,越是后期,投资越大,对市场调研的可靠性,精度要求更高,不容有一丝的不严谨。

做一份好的市场调研,一般我们会执行这六个步骤:定义问题,确定精准度,收集数据,分析解释,得出结论,结论应用。对这六部分有清晰的认识是一份严谨的调研报告的首要条件,每一步骤都会直接影响到下一步和结论,这里简单地以实际案例进行举例:

清楚要描述什么问题,解决什么问题,研究什么内容。在完整的产品生命周期中,在立项,研发,上市,营销不同阶段,所需要研究的内容,定义的问题,相应的决策都必须非常清晰。

立项阶段,在意识到新市场机会后,通过市场调研,主要研究市场可行性,目标消费者,创意概念形成;

新品开发阶段:核心问题是新产品设计,概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题;

新品上市:产品研发完成后,需要研究的问题主要涉及到包装,价格,渠道,促销等;

产品上市后围绕如何销售更多进行调研,主要涉及到品牌,消费者,渠道,广告,产品改进,推广等。

可信度达到水平,一般看两个指标,统计信度(statistical confidence)和实验误差(experimental error)。一般做定量测试,目标受访者越多,误差相对越小。

采用适当的方法收集数据。举例NPI,新产品导入过程也分为多个阶段,每个阶段使用的方法有所不同,例如在概念形成阶段,主要以定性测试为主,行业领袖的意见会起到很大作用,在设计评估阶段,以定量测试为主,目标消费群体为主要测试对象。

进行数据分析,对所提问题进行总结。在得到数据后,往往会发现和想象的有差别,甚至问题间会有矛盾,这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵,对问题进行解释说明,让得到的结论更合乎逻辑。

联系问题对数据结果进行解释,得出结论。

将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论,需要投入很大多资源重新调整,决策者却望而却步,只是部分执行或者简单执行,最终导致市场调研并没有起作用。因此,执行应用也是非常重要的部分!

市场调研不仅是产品开发的一部分,它已经发展成成熟的行业,不仅具备一套完整的调研体系,出现甚多国际性的第三方调研公司,完善的行业上下游产业,而且随着科技的发展,已经发展出监测脑电波获得人潜意识的数据,进一步提升调研的精确度。

市场调研在产品过程中是必须的存在,我相信逐渐会有更多的人认同这个观点!

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