下单纸巾必点火锅店被罚2万，商家这样做有何不妥？
近日一火锅店被曝出在顾客扫码下餐后强制顾客购买纸巾，随后该火锅店的做法遭到了某位不知名顾客的举报，有关部门立马对该火锅店进行了相应的检查，给予其相应的处罚，最终火锅店被罚款2万元。
故事的经过，我在这里详细的描述一下，某顾客使用该火锅店最新推出的在线扫码点餐的服务，扫码之后就会进入商家设立好的小程序。
在小程序里，顾客可以自由选择自己想要吃的火锅。但是无论是哪种火锅套餐，两块钱的纸巾都成了必选项，不能够勾选掉，某位顾客对这一做法十分不解，于是主动找到店内工作人员沟通。
工作人员回复顾客称小程序内定设置是这样的，不能够取消购买纸巾。随后这位顾客又询问对方是否可以再领餐之后自主退还未使用的纸巾，但是工作人员却说并不可以。
工作人员的回复和做法惹怒了这位顾客，顾客也不愿自己就这样被霸王条款束缚着，较起了真，找到了举报电话，随后有关部门就对火锅店进行了惩处。
案件发生后，很多网友也纷纷出来发言，他们也说出了很多相同的遭遇，但是他们与这位投诉商家的顾客唯一的区别便在于，在遭受到霸王条款的束缚后，没有及时的投诉，而是选择了沉默。
在当今社会中，确实有很多霸王条款的存在，很多上当受骗的消费者在经历过此事之后，即使内心不甘，最后还是会选择自认倒霉。
在这里就呼吁大家，如果自己的权益确实遭到了侵害，但是自己又不敢一个人去投诉，或者找不到投诉渠道，就可以将自己的事迹说给更多的人听，然后联合他人一起进行举报。
对自己的权益进行合法合理的维护，是我们应该去做的事情。
我觉得商家这样做有些强制消费了，这已经是捆绑销售了，已经严重危害到消费者的合法权益了。我觉得这属于餐饮行业的一种违规操作，有关部门可以惩罚他们这种行为。
商家这样的行为是非常不合理的，而且这样的行为也属于强买强卖，顾客有权利选择是否下单纸巾，不应该强制消费。
因为这属于捆绑收费，所以肯定是被反了相关法律的，才会被行政处罚。一定要注意这个问题。
强制消费者的行为是属于违法的，这样做会让消费者觉得非常讨厌，是一种不公平的行为。
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