简要直观梳理线上活动运营

线上活动运营是为了促进用户转化、提升运营指标、最终实现企业盈利，利用互联网手段和平台，进行的一系列运营工作。今天，咱们就简要直观的梳理一些线上活动运营的知识，更进一步了解和学习线上活动运营。

1、线上活动类型

活动类型根据产品处于生命周期阶段的不同而不同。具体产品处于什么阶段应该做什么类型的活动，我做了一张图（如下）：

2、活动运营流程

一个完整的线上活动运营流程一般会经过“策划-开发-测试-预热（宣传）-上线-监控（数据及风险）-结束（发放奖励）-复盘（效果分析总结）”等。活动每个阶段一般都会有2-7天左右的周期，活动运营流程图如下：

3、活动运营4个关键

线上活动运营有很多环节，期中最关键的4个环节为活动时机、活动内容、风险管控和应急方案、活动运营数据。

（1）活动时机

做活动选择时间点最常见的就是各种节假日，比如十一、端午节、春节等，另外就是蹭社会热点事件，比如电商借势奥运会举办活动。

（2）活动内容

活动内容包括方案撰写、形式选择、流程设计和规则和奖励制订等等。其中，活动形式选择需要根据用户参与人数及参与成本而定。在用户参与数较多且参与成本较低的活动中可以采用抽奖的方式，比如微博上常见的各种转发抽奖活动；如果参与成本较高，如需要用户下载、注册等，可以采取大部分用户都有奖励，加上阶梯奖励的方式，用户完成度越高，奖品越高。

（3）风险管控和应急方案

在活动的策划、开发、测试、上线及后期运营过程中，都可能出现一些问题导致活动的不流畅甚至夭折，所以要事先预估活动运营流程中各个环节可能出现的问题及风险，并做好备选方案及解决方案，防患于未然，减少活动运营风险。

（4）活动运营数据

活动运营数据是衡量活动运营是否成功的唯一标准。活动运营数据指标一般包括PV、UV、点击率、转化率、销售额、ROI指标、人均访问时长、人均浏览深度等等。不同的活动，推广方式不同、推送渠道不同，相应的关注数据指标也不同，具体需要根据活动目标而定。在上线运营过程中要实时监控活动数据，并根据用户行为数据及反馈进行调整。

4、活动方案大纲

一般情况下，一个完整的活动方案包括：活动背景、活动目的、活动对象、活动名称、活动预计上线时间、活动形式、活动阶段、活动流程、活动预算、用户参与步骤（流程图）、活动详细步骤（原型图+备注说明）、活动注意事项、活动说明文案（如何参与活动、活动规则、奖品设置）、活动页面数据统计需求（埋点非常重要）、推广渠道、FAQ（常见问题解答）。

5、活动总结分析

一般活动总结分析包括：活动整体数据分析、活动投入产出比分析、各渠道数据分析（渠道平台、推广时间、活动效果、推广预算等）、参与活动用户行为分析等。

关于线上活动运营，今天就分享到这，请继续关注和支持我和我的“跨界运营”知乎专栏及“互联网运营资料馆”微信公众号。

<跨界运营：没有华丽的辞藻，没有多余的词语，只有你想学到的知识>

（文章为原创，如转载请注明出处，谢谢大家关注与支持~）

娲诲姩杩愯惀鍏ㄩ儴骞茶揣绮鹃珦!!闄勫甫浼樿川妗堜緥
绛旓細2.璧氬悊鍠濅篃瑕佽禋閾跺瓙銆備笉瑕佸拷鐣ヤ骇鍝佸湪娲诲姩涓殑宸у璁捐 3.鍦ㄥ仛璺ㄧ晫鍚堜綔鏃讹紝娉ㄦ剰绾夸笂绾夸笅娓犻亾浜掕ˉ锛屼骇鍝佸拰鏈嶅姟鐨勪簰琛ワ紝鍚屼簨娉ㄦ剰璺ㄧ晫浜虹兢鐨勪竴鑷存娲诲姩鐨5涓被鍨嬶細浜掑姩鎬+鐚庡鍨+浣撻獙鍨+闅愮鎬+璁ゅ悓鍨鏈変汉鑲畾浼氶棶锛屾垜涓嶆槸瑕佽繖浜涙鍔熺绫嶏紝鎴戣鐨勫疄鎿嶆柟妗堝晩鍟婂晩銆傚ソ鐨勶紝閭ｆ垜鐜板湪灏辨潵缁欎綘鎱㈡參姊崇悊銆...

娲诲姩杩愯惀浠庡叆闂ㄥ埌杩涢樁鏈鍏ㄦ寚鍗!
绛旓細杩欎釜妯″紡鏈绠鍗曪紝鎬荤粨涓嬫潵灏辨槸涓涓瓧锛氣滄妱鈥濓紝鍦娲诲姩杩愯惀鏂颁汉闃舵鐨勬椂鍊欏熀鏈槸浠モ滄妱鈥濅负涓伙紝閫氳繃鈥滄妱鈥濇潵閿荤偧鍩虹鎵ц鑳藉姏銆備互涓婄殑浜斿ぇ绫绘椿鍔ㄥ舰寮忕殕鍙綔涓哄弬鑰冦傛槸鍚︽湁绫讳技娲诲姩鍙互鍙傝濡傛灉娌℃湁鐩存帴鍙鐢ㄧ殑娲诲姩锛岄偅灏卞鎵剧被浼煎彲鍙傝冪殑娲诲姩銆傛瘮濡傜函绾夸笅娲诲姩鏄惁鍙互鏇挎崲鍏朵腑鐨勬煇浜涘厓绱犳浛鎹㈠埌绾夸笂锛屾父鎴...

浜掕仈缃娲诲姩杩愯惀鐨勫畬鏁存柟娉
绛旓細閫氳繃涓婇潰鍜栧暋鍘呯殑渚嬪瓙,璁茶堪浜嗐娲诲姩杩愯惀銆嶇殑浠峰,浠ュ強鍦ㄤ骇鍝佽繍钀ヤ腑鎵紨鐨勮鑹层傞氫織鐨勮灏辨槸,涓轰粈涔堣鍋氭椿鍔ㄣ鎬荤粨銆屾椿鍔ㄨ繍钀ャ嶇殑浠峰煎涓: 鍚稿紩鐢ㄦ埛鍏虫敞鎷夊姩鐢ㄦ埛璐＄尞寮哄寲鐢ㄦ埛璁ょ煡鎵鏈夌殑浜掕仈缃绾夸笂娲诲姩,鏈缁堟晥鏋滈兘绂讳笉寮杩欎笁鐐广浜屻佸浣曠瓥鍒掓椿鍔 1銆佹椿鍔ㄧ被鍨: 琛ヨ创,婊存淮鍜岀編鍥㈠鍗栫殑绾㈠寘璇濋,keep鐨#鎴戣...

涓婄嚎鍚杩愯惀(鍐呭惈澶ч噺渚嬪瓙鍜岀粏鑺...
绛旓細濡傛灉鎯宠浜嗚В涓婄嚎鍓嶈繍钀,鍙互鍙傝冩枃绔:娲诲姩杩愯惀娣卞害瑙ｅ墫(涓)鑻ヨ寰楁湁鐢,璇峰ぇ瀹剁偣璧+鏀惰棌涓珇璐﹀彿鍗囩骇闇瑕佷綘浠殑甯姪~~ 棣栧厛鐪嬩竴涓嬭繖寮犲浘: 鎴戞妸娲诲姩涓婄嚎鍚庤繍钀ュ垎鎴愪簡鍥涗釜閮ㄥ垎: 涓荤嚎娲诲姩杩愯惀鏀嚎娲诲姩杩愯惀鏁版嵁鐩戞帶浼樺寲鏂规鍏朵腑鏁版嵁鐩戞帶鍜屼紭鍖栨柟妗堟槸璐┛鏁翠釜绾夸笂娲诲姩杩愯惀鐨,浠栦滑涓嶆槸涓婄嚎鍚庢椿鍔ㄨ繍钀ユ祦绋嬩腑鐨勪竴姝,鑰屾槸...

7涓叧閿偣瀹屾垚娲诲姩杩愯惀钀藉湴
绛旓細缁欏疄浣撹繛閿佸仛浜掕仈缃杩愯惀鐨勪骇鍝佽璁″拰杩愯惀绛栫暐璁捐蹇4骞,鏇剧粡甯竴涓浂鍞鎴(寰峰窞鍊氬搧鎵掗浮)鐢ㄤ簰鑱旂綉娲诲姩,瀹炵幇浜18骞翠笅鍗婂勾涓氱哗閫嗗娍澧為暱浜26%;涔熼氳繃浜掕仈缃戠殑鏂瑰紡甯竴涓彔瀹濆鎴(瀹濈憺閫)瀹炵幇浜嗕竴涓7涓囦汉鍙傚姞鐨勬椿鍔;杩樺府鍋ュ悍鎸夋懇瀹㈡埛(鍋ュ悎鎺ㄦ嬁)瀹屾垚浜嗚涓氭暣鍚,璧勬簮浠峰兼彁鍗囦竾鍊嶃傛渶杩戝垰缁欐垜鐨勫鍛樹滑涓婅繃涓鍦虹嚎涓嬭绋...

鏈鍏娲诲姩杩愯惀鐨勫畬鏁存柟娉曟槸浠涔?
绛旓細鏃犺PM钀藉湴銆乁I璁捐銆丷D寮鍙戜笂绾,杩樻槸鐢宠璧勬簮銆佸澶栧悎浣滅瓑,杩愯惀浜哄憳閮借璺熻繘,鍏虫敞鏈缁堢殑鏁堟灉鍜屾椂闂寸偣銆绗簲姝,鎺ㄥ箍璧勬簮灏辩华绗叚姝,鍋氬ソ椋庢帶鍜屽閫夋柟妗绗竷姝,涓婄嚎鍓嶆椿鍔ㄩ鐑绾夸笂娲诲姩鐨勭垎鐐规椂闂村緢鐭,澶ф涓涓ゅぉ銆備絾涓轰簡杩欑煭鏆傜殑鐖嗗彂,瑕佹湁鍓嶆湡鐨勯鐑拰鍚庢湡鐨勬敹灏,涓鍓嶄竴鍚庢湇鍔″ソ娲诲姩鐨勬尝宄般傝繖灏辨槸鎶婃帶...

娲诲姩杩愯惀鍩烘湰娴佺▼鍜屾牳蹇冭绱
绛旓細鍏跺疄,涓婅堪姣忎釜鐜妭鐨姊崇悊,鍙互璇存槸浠庡熀鏈祦绋嬭搴﹀娲诲姩杩涜浜嗕竴娆″鐩,鑰屼笖杩欎釜娴佺▼閫傜敤浜庡叾浠绾夸笂娲诲姩銆傛椿鍔ㄧ瓥鍒掑悗钀藉湴鎵ц闇瑕佸仛濂芥瘡涓幆鑺傜殑杞寲,鍥犱负濡備綍鍦ㄦ棦瀹氶绠楃殑鍓嶆彁涓嬫彁楂樻暣浣撳緛闆嗙殑UGC鍐呭鏁伴噺,鐗瑰埆鏄紭璐ㄥ唴瀹圭殑鏁伴噺,鏄繖娆娲诲姩杩愯惀鏈鏍稿績鐨勬寚鏍囥傚叧浜庤繖涓棶棰,灏嗗湪涓嬬瘒鏂囩珷涓拰澶у鍒嗕韩鎴戠殑鐪嬫硶銆 logo璁捐 ...

鍏ㄦ爤鏂板獟浣杩愯惀绗竴姝,姝ｇ‘姊崇悊杩欎簲澶ц繍钀ユ祦绋!
绛旓細娉ㄦ剰涓庣敤鎴蜂箣闂寸殑浜掑姩鏂瑰紡銆備笉鑳藉彧闈犵敤鎴蜂富鍔ㄨ闂紝鑾峰彇淇℃伅锛岃繕闇瑕侀噰鍙栦竴浜涗簰鍔ㄦ墜娈碉紝閫夋嫨鍚堥傜殑鏃堕棿锛屽鐢ㄦ埛杩涜鍥炶銆傚湪杩涜杩愯惀鍚屾椂娣诲姞鍙嶉鐨勯氶亾锛屾垨鑰呭埗閫犱竴浜涗簰鍔ㄧ殑璇濋鏉ュ紩璧风敤鎴风殑鍏磋叮銆3.缁勭粐绾夸笅娲诲姩缁存姢鑰佺敤鎴烽櫎浜绾夸笂浜掑姩鐨勬柟寮忎箣澶栵紝杩樿缁勭粐绾夸笅娲诲姩锛岃繖涔熸槸鎻愰珮绮変笣鐢ㄦ埛浜掑姩锛屽寮虹敤鎴烽粡鎬х殑...

娲诲姩杩愯惀宸ヤ綔閮藉寘鍚摢浜涘唴瀹?
绛旓細鍊熺潃杩欎釜鏈轰細鍜岀煡鍙嬩滑鑱婅亰鍏充簬鈥娲诲姩杩愯惀鈥濈殑涓浜涜璇嗗拰宸ヤ綔缁忛獙,涓昏浠庝互涓嬩袱涓釜瑙掑害杩涜鍒嗕韩: 浠涔堟槸娲诲姩杩愯惀?銆愪汉璇濈増銆戜竴鍚嶆椿鍔ㄨ繍钀ラ渶瑕佸叿澶囩殑涓昏鎶鑳界偣銆愬彲鑷瀵规爣銆鈥斺斺斿共璐у唴瀹圭殑鍒嗗壊绾库斺斺涓嶇鏄绾夸笂杩樻槸绾夸笅,鎬绘槸鏈夊悇绉嶅悇鏍风殑娲诲姩鍙樼潃娉曞瓙鍚稿紩浣犵殑娉ㄦ剰,骞朵笖鍗冩柟鐧捐鐨勮浣犲弬涓庡叾涓寰堝浜掕仈缃...

閰掑簵绾夸笂杩愯惀鐨勬柟娉曟湁鍝簺?
绛旓細鍓嶆湡鏈夋帴瑙﹁繃閰掑簵琛屼笟鐨勬帹骞垮伐浣滐紝鏍规嵁涔嬪墠鐨勬帹骞跨粡楠岋紝鐜嬪ぇ鎷欐潵姊崇悊涓涓嬶細绉诲姩浜掕仈缃戞椂浠ｉ厭搴绾夸笂杩愯惀鎬濊矾姹囨浼犵粺閰掑簵鐩墠鐨勫仛娉曞熀鏈笂閮芥槸鍥寸粫浠ヤ笅鍑犵偣鍦ㄨ蛋锛1锛氬悇澶TA鑳戒笂鐨勯兘涓 2锛氭梾琛屽洟鑳藉悎浣滅殑閮藉悎浣滀笂 3锛氬悓琛岃浆瀹 4锛氶棬搴楄嚜鐒舵祦閲 5锛氳嚜鏈夎祫婧 6锛氬叕鍙稿悎浣杩欏嚑鐐瑰湪鏃朵笅涓嶈宸茬粡杩囨椂锛...

扩展阅读：运营方案免费模板 ... 运营方案模板ppt ... 代运营到底有多可怕 ... 一套完整的运营方案 ... 做一个小程序多少钱 ... 运营管理的四个核心 ... 运营管理的四个流程 ... 店铺运营方案模板 ... 线上运营详细流程 ...

车视网

简要直观梳理线上活动运营