销售什么是引流 有什么好的引流营销方法

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首先引流分为两种,一种线上引流,一种线下引流。

先说说线上引流,由于我不清楚您从事的具体哪类销售工作。我就以汽车销售为例来讲吧。汽车销售的线上引流方式有很多种,对企业来说可以开通汽车垂直领域的后台,例如汽车之家,易车,懂车帝之类的后台,只要定期在平台上发布相关汽车类的行情资讯,平台会根据地域位置等情况将用户引入你的后台。你可以通过登录后台获取客户信息,然后进行电话进行客户沟通。对个人来说,线上引流你需得给自己的身份做个定位。销售人员一般对自己销售的产品都比较精通,你可以作为产品推荐官在线上平台上分享自己对产品的见解,产品用法说明,以及花式秀产品等,像今日头条,抖音都是不错的引流平台。做线上引流最关键的几个要素是,一、要确定好你的账号定位,定位决定了你的内容输出。它到底是做什么用的,是做品牌传播,销售卖货,还是专业知识分享。它的风格是搞笑风,还是生活类等等也要清晰明了。二、要规划你的内容结构,你要向你的潜在客户展现哪些东西。这个决定了你的客户是否能在看到你的信息后是否能产生兴趣。三、要持之以恒,坚持做下去。线上引流不是一个短期的工作,而是一项长期的任务,你必须要坚持把你的产品多方位的在传播平台上展现,让你的账号口碑和影响力持续发酵。

第二种关于线下引流,线下引流最好最直接最有效的办法就是扫街。当然扫街也是有技巧的,盲目的扫街工作那就是纯粹浪费时间。我这里分享几个扫街的小技巧给你,1.扫街要懂得借力,你初到一个写字楼或者商场里想去获取你需要的客户信息那基本上是很费时费力,但如果你能先和写字楼保安,或者商场的一些商铺老板建立好关系,他们可以帮助你获取更多对你有用的客户信息,甚至帮你分析怎么样能有效的让你的潜在客户对你产生兴趣。2.要擅于利用周边环境来做扫街的工作。例如公交车站台,如果你是卖车的销售,坐公交车的大部分人都会是你的潜在首次购车客户,你在他们等待车的时间向他们发传单或者小礼品,他们还是会比较乐意接受的。3.扫街最好是穿戴公司统一制服出去,有工号牌最好带上,这样有助于增加陌生人对你的信任度。

除了扫街。还一个很好的引流就是经营你的老客户。像汽车行业老客户的转介绍率和二次购车率是非常高的,一般做了三年以上的销售人员不需要接待新客户的情况下每个月都能够月薪过万。因为他们手上有足够的老客户资源,老客户给他们介绍新客户的成交概率更高。

就是门店招引客流的意思
为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率,以及客单数、客单价?
很多经销商认为营销理论和零售技术太繁杂,完全是多余的花架子没有必要。然而,事实恰好相反,通过对于本土500家区域优势店调研发现:
96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键;
78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器;
64%的门店经营者通过客单价水平,管控门店的商品结构;
81%的门店经营者通过客单数和连带率,制订门店的主题促销活动方案;
43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期,以其制订会员促销方案。
故此,我们开始围绕着零售门店的经营参数展开深入解析,尤其是关于门店的客单数和客单价,还有客单件。
客单数和客单价,实际上是一个非常重要的指标,门店经营时,店长感受最深的是销售变化的不可测,总认为靠天吃饭,销售经常是一时天上一时地下,完全没有可控性。
出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻,如果能够深度分原成交原因和客单价变化原因,则能通过有效控制影响销售变化原因达到门店经营向良性发展的目的。因此,作为门店管理者,应该将分析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。
那么,怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢?在日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多,下面就让家居研究院带领大家逐一展开进行分析。
1 店铺环境和气氛营造
很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,我觉得不可思义,其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃),这直接影响到机会成交。
关于店铺环境和气氛营造,这两点我亦感触颇深,优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。
2 商品结构和补货能力
进店人流不能成交,门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。如果门店没有安装计数器,我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的?有多少是因为备货不足造成的?据此,无论是主观原因还是客观原因,都需要自已努力进行改进。
3 品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平,忽视零售店的竞争本质,其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
终端促销在现代营销中显得越来越重要,除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度,以增加销售。
4 主题促销和活动方案
门店的常规促销战术其实大同小异,比如买赠活动,哪行哪业都做,却不知其中道理,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?
客单价。做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
举一个例子,一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价,比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
5 专业知识和销售技能
曾观察了某零售商,并要求随行的同事注意计算一下进店人流和有效人流,同时观察一下他们的商品连带销售能力。果不出所料,该连锁门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因,这些美女,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
6 商品质量和产品价格
在门店经营过程中:哪些交易未成功是质量原因?哪些未成交是价格原因?质量原因导致回头客流失,同时存在潜在赔偿风险,集中反映的价格问题或是敏感品种价格,一定要作调整。
除了上述因素,交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响,我们按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里,如地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
7 零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,如果不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。“
市场在淘汰低效率的零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视,从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上,不能单纯地追求速度和数量,更要注重质量和品质。

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