店长的工作职责是什么

店长岗位职责如下:

1、执行公司制度和服务规范,配合营销方案以及各种秀场完成业绩。

2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字。

3、巡视各部门的工作,检查服务质量,及时发现问题解决问题。

4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系。

6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人。

7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令。

8、营业中及时处理店内紧急的事情,让店内有条不紊的进行。

9、营业结束后核对目标,总结业绩,检查店内的财务和贵重物品的存放。

10、配合人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理。

店长素质

1、店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分,只有把事情当作自己事情的一部分,才会尽力去做。

2、积极地心态。店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。如何去做呢?主动帮助别人,待人勤奋的做事情。每天提前到门店,微笑的和员工打招呼,让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心,这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。

勇于挑战新的业绩,克服现有的困难,很少去抱怨,保持一张笑脸,这样一个积极的心态必定会感染到你的员工,你的顾客,久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

3、持续的学习。学习不仅仅是看书,在教室里学习,更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。

当业绩有波动,顾客提建议,你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方,就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源,并且进行解决。



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