如何投诉12345热线?
如何投诉12345热线?1. 直接致电12345热线，通过人工服务向客服人员反映具体情况。
2. 关注12345官方微博，通过私信方式提出问题和投诉。
3. 关注12345官方微信公众号，通过发消息的方式进行问题反映。
政府服务热线12345旨在听取民众意见，确保相关部门对反映的问题给予重视并作出回应。
当公民在生活遇到困难，需要政府帮助时，或发现政府工作人员存在不作为、违法乱纪行为时，可以通过12345热线进行投诉或举报。同样，公民的意见和建议也可以通过此热线反馈给政府。
12345政府服务热线是一个非紧急公共服务平台，它由多种媒体渠道构成，以便于接收公民、法人和其他组织提出的咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打12345后，话务员会记录市民的诉求，并转交至相关工作人员。工作人员会对投诉进行分析分类，然后交由相关单位处理。根据投诉的紧急程度，一般紧急件要求在一小时内得到响应，一般事项则在3至5个工作日内处理完毕，并向市民回复处理结果。
若市民在投诉后想要撤销投诉，可以再次致电12345了解情况并联系进度。如果尚未联系相关单位，可以要求撤销投诉。但如果问题已经转交至职能部门处理，则无法撤销投诉。
12345市长公开电话的工作职责包括：
- 宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助处理社会热点、难点问题。
- 受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要的社会问题和重大突发事件。
- 受理并协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
- 对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
- 负责市长公开电话工作网络的建设发展。
- 负责市长信箱工作和群众来信的处理。
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