12345可以解决哪些事? 12345可以解决哪些事?
12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b 12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b
12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b\uff0c 12345\u70ed\u7ebf\u6309\u7167\u201c\u5e94\u5408\u5fc5\u5408\u3001\u5e94\u63a5\u5fc5\u63a5\u201d\u7684\u539f\u5219\uff0c\u5206\u7c7b\u6574\u5408\u5404\u7ea7\u5404\u90e8\u95e8\u8bbe\u7acb\u7684\u9762\u5411\u516c\u4f17\u63d0\u4f9b\u4e1a\u52a1\u67e5\u8be2\u3001\u54a8\u8be2\u3001\u6295\u8bc9\u3001\u6c42\u52a9\u7b49\u670d\u52a1\uff0c12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b\u3002
12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b1 12345\u670d\u52a1\u70ed\u7ebf\u4e00\u822c\u7528\u4e8e\uff1a
1\u3001\u5bf9\u884c\u653f\u804c\u80fd\u804c\u8d23\u3001\u653f\u7b56\u89c4\u5b9a\u3001\u529e\u4e8b\u6d41\u7a0b\u548c\u5176\u4ed6\u516c\u5171\u670d\u52a1\u4fe1\u606f\u7684\u54a8\u8be2\uff1b
2\u3001\u5bf9\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u3001\u793e\u4f1a\u7ba1\u7406\u3001\u516c\u5171\u670d\u52a1\u65b9\u9762\u7684\u6295\u8bc9\u4ee5\u53ca\u610f\u89c1\u548c\u5efa\u8bae\uff1b
3\u3001\u5bf9\u884c\u653f\u804c\u6743\u8303\u56f4\u5185\u975e\u7d27\u6025\u7c7b\u7ba1\u7406\u3001\u670d\u52a1\u65b9\u9762\u63d0\u51fa\u7684\u6c42\u52a9\uff1b
4\u3001\u5bf9\u516c\u6c11\u3001\u6cd5\u4eba\u548c\u5176\u4ed6\u7ec4\u7ec7\u5371\u5bb3\u7fa4\u4f17\u751f\u547d\u8d22\u4ea7\u5b89\u5168\u3001\u5371\u5bb3\u516c\u5171\u8d22\u4ea7\u5b89\u5168\u3001\u5f71\u54cd\u7ecf\u6d4e\u793e\u4f1a\u53d1\u5c55\u7684\u8fdd\u6cd5\u8fdd\u89c4\u884c\u4e3a\u7684\u4e3e\u62a5\uff1b
5\u3001\u5bf9\u653f\u5e9c\u90e8\u95e8\u53ca\u5176\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u5728\u529e\u4e8b\u6548\u7387\u3001\u884c\u653f\u6548\u80fd\u65b9\u9762\u7684\u8868\u626c\u3002
\u5de5\u4f5c\u804c\u8d23
12345\u70ed\u7ebf\u6309\u7167\u201c\u5e94\u5408\u5fc5\u5408\u3001\u5e94\u63a5\u5fc5\u63a5\u201d\u7684\u539f\u5219\uff0c\u5206\u7c7b\u6574\u5408\u5404\u7ea7\u5404\u90e8\u95e8\u8bbe\u7acb\u7684\u9762\u5411\u516c\u4f17\u63d0\u4f9b\u4e1a\u52a1\u67e5\u8be2\u3001\u54a8\u8be2\u3001\u6295\u8bc9\u3001\u6c42\u52a9\u3001\u516c\u5171\u670d\u52a1\u3001\u610f\u89c1\u5efa\u8bae\u5f81\u96c6\u3001\u6c11\u610f\u8c03\u67e5\u7b49\u975e\u7d27\u6025\u7c7b\u653f\u52a1\u70ed\u7ebf\u3002
12345\u70ed\u7ebf\u5de5\u4f5c\u8981\u63a5\u53d7\u672c\u7ea7\u4eba\u5927\u4ee3\u8868\u7684\u4f9d\u6cd5\u76d1\u7763\u548c\u653f\u534f\u59d4\u5458\u7684\u6c11\u4e3b\u76d1\u7763\uff0c\u6839\u636e\u8981\u6c42\u62a5\u900112345\u70ed\u7ebf\u8fd0\u884c\u60c5\u51b5\u53ca\u5404\u90e8\u95e8\u529e\u7406\u60c5\u51b5\uff0c\u5e76\u901a\u8fc7\u9002\u5f53\u65b9\u5f0f\u5411\u793e\u4f1a\u516c\u4f17\u8fdb\u884c\u516c\u793a\uff0c\u4e3b\u52a8\u63a5\u53d7\u793e\u4f1a\u76d1\u7763\uff1b\u7efc\u5408\u8fd0\u7528\u7cfb\u7edf\u7763\u529e\u3001\u4e66\u9762\u7763\u529e\u3001\u4e13\u9879\u7763\u529e\u3001\u6279\u793a\u7763\u529e\u7b49\u591a\u79cd\u65b9\u5f0f\uff0c\u5bf9\u627f\u529e\u5355\u4f4d\u529e\u7406\u60c5\u51b5\u8fdb\u884c\u50ac\u529e\u3001\u7763\u529e\u3002
\u901a\u8fc7\u5168\u65b9\u4f4d\u7684\u76d1\u7763\u548c\u591a\u79cd\u5f62\u5f0f\u7684\u7763\u529e\uff0c\u4fc3\u4f7f\u5404\u5355\u4f4d\u8ba4\u771f\u5c65\u804c\u5c3d\u8d23\uff0c\u786e\u4fdd\u7fa4\u4f17\u8bc9\u6c42\u201c\u4e8b\u4e8b\u6709\u56de\u97f3\u3001\u4ef6\u4ef6\u6709\u843d\u5b9e\u201d\u3002
12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b2 \u4e3a\u9002\u5e94\u516c\u4f17\u9700\u6c42\u7684\u591a\u6027\uff0c\u201c12345\u201d\u4e0d\u65ad\u62d3\u5bbd\u670d\u52a1\u5185\u5bb9\uff0c\u4ece\u4fa7\u91cd\u53d7\u7406\u4fe1\u8bbf\u95ee\u9898\uff0c\u5411\u793e\u4f1a\u7ba1\u7406\u3001\u516c\u5171\u670d\u52a1\u6269\u5c55\uff1b\u4ece\u4fa7\u91cd\u653f\u5e9c\u804c\u8d23\u8303\u56f4\uff0c\u5411\u5168\u65b9\u4f4d\u670d\u52a1\u5ef6\u4f38\u3002\u5982\u4eca\uff0c\u201c12345\u201d\u6210\u4e3a\u4e86\u8001\u767e\u59d3\u6709\u4e8b\u5c31\u6c42\u7684\u5730\u65b9\uff0c\u56e0\u4e3a\u201c12345\u201d\u5bf9\u7fa4\u4f17\u505a\u51fa\u4e86\u5b9e\u5b9e\u5728\u5728\u7684\u627f\u8bfa\uff0c\u201c\u4e0d\u8bf4\u4e0d\u77e5\u9053\u3001\u4e0d\u8bf4\u6211\u4e0d\u7ba1\u201d\u3002
\u201c12345\u201d\u662f\u4e00\u4e2a\u5305\u62ec\u533a\u53bf\u3001\u5e02\u653f\u5e9c\u90e8\u95e8\u3001\u516c\u5171\u670d\u52a1\u4f01\u4e1a\u7b4951\u4e2a\u5206\u4e2d\u5fc3\u30011200\u4e2a\u57fa\u5c42\u5355\u4f4d\u5de5\u4f5c\u7ad9\u5728\u5185\u7684\u975e\u7d27\u6025\u6551\u52a9\u670d\u52a1\u7cfb\u7edf\u3002\u201c12345\u201d\u5b9e\u884c\u201c\u7edf\u4e00\u53d7\u7406\u3001\u5206\u7c7b\u5904\u7f6e\u201d\u7684\u5de5\u4f5c\u673a\u5236\uff0c\u5e02\u6c11\u62e8\u6253\u7535\u8bdd\u540e\uff0c\u7ecf\u8fc7\u4e25\u683c\u57f9\u8bad\u7684\u5750\u5e2d\u4eba\u5458\u4f1a\u8fc5\u901f\u5bf9\u6765\u7535\u5185\u5bb9\u4f5c\u51fa\u5206\u7c7b\u3002 \u6bd4\u5982\u54a8\u8be2\u7c7b\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u5c06\u4f9d\u636e\u77e5\u8bc6\u5e93\u4fe1\u606f\u76f4\u63a5\u7b54\u590d\uff1b\u4e0d\u80fd\u5f53\u5373\u7b54\u590d\u7684\uff0c\u8981\u53ca\u65f6\u8054\u7cfb\u804c\u80fd\u90e8\u95e8\uff0c\u4e86\u89e3\u60c5\u51b5\u540e\u518d\u56de\u62e8\u544a\u77e5\u6765\u7535\u4eba\uff1b\u9700\u8981\u89e3\u51b3\u548c\u529e\u7406\u7684\uff0c\u751f\u6210\u7535\u5b50\u6d3e\u5355\uff0c\u6309\u7167\u804c\u80fd\u52a0\u4ee5\u533a\u5206\uff0c\u901a\u8fc7\u4e13\u7f51\u53d1\u9001\u6709\u5173\u90e8\u95e8\u529e\u7406\uff0c\u5e76\u7763\u4fc3\u5176\u57287-15\u5929\u5185\u53cd\u9988\u529e\u7406\u7ed3\u679c\u3002
12345\u653f\u52a1\u670d\u52a1\u4fbf\u6c11\u70ed\u7ebf\uff08\u7b80\u79f012345\u70ed\u7ebf\uff09\uff0c\u6307\u5404\u5730\u5e02\u4eba\u6c11\u653f\u5e9c\u8bbe\u7acb\u7684\u7531\u7535\u8bdd12345\u3001\u5e02\u957f\u4fe1\u7bb1\u3001\u624b\u673a\u77ed\u4fe1\u3001\u624b\u673a\u5ba2\u6237\u7aef\u3001\u5fae\u535a\u3001\u5fae\u4fe1\u7b49\u65b9\u5f0f\u7ec4\u6210\u7684\u4e13\u95e8\u53d7\u7406\u70ed\u7ebf\u4e8b\u9879\u7684\u516c\u5171\u670d\u52a1\u5e73\u53f0\uff0c\u63d0\u4f9b\u201c7\u00d724\u5c0f\u65f6\u201d\u5168\u5929\u5019\u4eba\u5de5\u670d\u52a1\u300212345\u70ed\u7ebf\u53ef\u4ee5\u63d0\u9ad8\u4e3a\u6c11\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\uff0c\u63a8\u8fdb\u4f9d\u6cd5\u884c\u653f\uff0c\u521b\u65b0\u793e\u4f1a\u6cbb\u7406\uff0c\u7ef4\u62a4\u81ea\u7136\u4eba\u3001\u6cd5\u4eba\u548c\u5176\u4ed6\u7ec4\u7ec7\u7684'\u5408\u6cd5\u6743\u76ca\u3002
2021\u5e741\u67086\u65e5\uff0c\u300a\u56fd\u52a1\u9662\u529e\u516c\u5385\u5173\u4e8e\u8fdb\u4e00\u6b65\u4f18\u5316\u5730\u65b9\u653f\u52a1\u670d\u52a1\u4fbf\u6c11\u70ed\u7ebf\u7684\u6307\u5bfc\u610f\u89c1\u300b\u5370\u53d1\uff0c\u8fdb\u4e00\u6b65\u4f18\u5316\u5730\u65b9\u653f\u52a1\u670d\u52a1\u4fbf\u6c11\u70ed\u7ebf\uff0c\u63d0\u9ad8\u653f\u5e9c\u4e3a\u4f01\u4fbf\u6c11\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\u3002
2021\u5e746\u67081\u65e5\uff0c\u5317\u4eac\u5e0212345\u672a\u6210\u5e74\u4eba\u4fdd\u62a4\u70ed\u7ebf\u6b63\u5f0f\u5f00\u901a\uff0c \u4e0a\u6d7712345\u672a\u6210\u5e74\u4eba\u4fdd\u62a4\u70ed\u7ebf\u5f00\u901a \u3002
12345\u53ef\u4ee5\u89e3\u51b3\u54ea\u4e9b\u4e8b3 \u5982\u679c\u625312345\u5904\u7406\u4e0d\u4e86\uff0c\u5c31\u62e8\u6253\u5de5\u4fe1\u90e8\u6295\u8bc9\u7535\u8bdd\uff08010-12300\uff09\u6216\u5230\u5de5\u4fe1\u90e8\u7f51\u7ad9\u6295\u8bc9\u300212345\u4e0d\u662f\u7531\u5e02\u957f\u63a5\u542c\u7684\uff0c\u800c\u662f\u7531\u76f8\u5173\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u8bb0\u5f55\u548c\u767e\u59d3\u8bc9\u6c42\u540e\u4ea4\u529e\u5230\u76f8\u5173\u5355\u4f4d\uff0c\u7136\u540e\u76f8\u5173\u5355\u4f4d\u518d\u7ed912345\u4e00\u4e2a\u53cd\u9988\uff0c\u800c\u540e\u518d\u753112345\u544a\u77e5\u53cd\u6620\u4eba\u7b54\u590d\u610f\u89c1\u3002
12345\u5e02\u6c11\u70ed\u7ebf\u8bbe\u7f6e\u4e86\u53d7\u7406\u3001\u8f6c\u529e\u3001\u529e\u7406\u3001\u56de\u590d\u3001\u56de\u8bbf\u201c\u95ed\u73af\u201d\u5de5\u4f5c\u6d41\u7a0b\uff0c\u5bf9\u4e8e\u653f\u7b56\u660e\u786e\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u5e94\u7acb\u5373\u5411\u6765\u7535\u8005\u53cd\u6620\uff1b\u5bf9\u4e8e\u9700\u8981\u96c6\u4e2d\u7ba1\u7406\u5904\u7406\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u53ef\u4ee5\u901a\u77e5\u6765\u7535\u8005\u76f4\u63a5\u5411\u6709\u5173\u90e8\u95e8\u3001\u533a\u53bf\uff08\u81ea\u6cbb\u53bf\u3001\u5e02\uff09\u4eba\u6c11\u653f\u5e9c\u4e3e\u62a5\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u7535\u8bdd\u76f4\u63a5\u4e0e\u6709\u5173\u90e8\u95e8\u548c\u533a\u53bf\uff08\u81ea\u6cbb\u53bf\u3001\u5e02\uff09\u4eba\u6c11\u653f\u5e9c\u8054\u7cfb\uff0c\u8fdb\u884c\u8ddf\u8e2a\u76d1\u7763\u3002
\u5e02\u957f\u516c\u5171\u7535\u8bdd\u670d\u52a1\u7684\u804c\u8d23\u5305\u62ec\uff1a
1\u3001\u5ba3\u4f20\u515a\u548c\u653f\u5e9c\u7684\u65b9\u9488\u653f\u7b56\uff0c\u53cd\u6620\u793e\u60c5\u6c11\u610f\uff0c\u534f\u52a9\u9886\u5bfc\u5904\u7406\u793e\u4f1a\u70ed\u70b9\u96be\u70b9\u95ee\u9898\u3002
2\u3001\u8d1f\u8d23\u63a5\u53d7\u7fa4\u4f17\u5bf9\u653f\u5e9c\u5de5\u4f5c\u7684\u6279\u8bc4\u3001\u610f\u89c1\u3001\u5efa\u8bae\u548c\u8981\u6c42\uff0c\u53cd\u6620\u91cd\u5927\u793e\u4f1a\u95ee\u9898\u548c\u91cd\u5927\u7a81\u53d1\u4e8b\u4ef6\u3002
3\u3001\u8d1f\u8d23\u53d7\u7406\u3001\u534f\u8c03\u89e3\u51b3\u7fa4\u4f17\u65e5\u5e38\u751f\u6d3b\u4e2d\u9047\u5230\u7684\u56f0\u96be\u548c\u95ee\u9898\u3002
4\u3001\u68c0\u67e5\u3001\u76d1\u7763\u3001\u6307\u5bfc\u5404\u533a\u53bf\uff08\u81ea\u6cbb\u53bf\u3001\u5e02\uff09\u4eba\u6c11\u653f\u5e9c\u3001\u5e02\u653f\u5e9c\u5404\u90e8\u95e8\u548c\u516c\u5171\u670d\u52a1\u5355\u4f4d\u7684\u516c\u7528\u7535\u8bdd\u5de5\u4f5c\u3002
5\u3001\u8d1f\u8d23\u5e02\u957f\u516c\u7528\u7535\u8bdd\u7f51\u7684\u5efa\u8bbe\u548c\u53d1\u5c55\u3002
6\u3001\u8d1f\u8d23\u5e02\u957f\u4fe1\u7bb1\u5de5\u4f5c\u548c\u7fa4\u4f17\u6765\u4fe1\u5904\u7406\u5de5\u4f5c\u3002
\uff08\u4e00\uff0912345\u5e73\u53f0\u53d7\u7406\u4e0e\u5206\u73ed\u5de5\u4f5c\u7531\u5404\u7ea7\u6307\u6325\u4e2d\u5fc3\u8d1f\u8d23\u3002
\u3000\u30001.\u54a8\u8be2\u7c7b\uff1a\u5305\u62ec\u5bf9\u884c\u653f\u804c\u80fd\u804c\u8d23\u3001\u653f\u7b56\u89c4\u5b9a\u3001\u529e\u4e8b\u6d41\u7a0b\u7b49\u653f\u52a1\u4fe1\u606f\u5de5\u4f5c\u7684\u54a8\u8be2\u3002
\u3000\u30002.\u6295\u8bc9\u7c7b\uff1a\u5305\u62ec\u5bf9\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u3001\u793e\u4f1a\u7ba1\u7406\u3001\u516c\u5171\u670d\u52a1\u7b49\u4fbf\u6c11\u670d\u52a1\u5de5\u4f5c\u7684\u6295\u8bc9\u3002
\u3000\u30003.\u5efa\u8bae\u7c7b\uff1a\u5305\u62ec\u5bf9\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u3001\u793e\u4f1a\u7ba1\u7406\u4e0e\u516c\u5171\u670d\u52a1\u7b49\u65b9\u9762\u5de5\u4f5c\u7684\u610f\u89c1\u548c\u5efa\u8bae\u3002
\u3000\u30004.\u6c42\u52a9\u7c7b\uff1a\u5305\u62ec\u5bf9\u884c\u653f\u804c\u6743\u8303\u56f4\u5185\u7684\u7ba1\u7406\u3001\u670d\u52a1\u7b49\u65b9\u9762\u5de5\u4f5c\u63d0\u51fa\u7684\u6c42\u52a9\u3002
\u3000\u3000\uff08\u4e8c\uff0912345\u5e73\u53f0\u4e0d\u4e88\u53d7\u7406\u4e8b\u9879\uff08\u542b\u8bc4\u8bba\uff09\uff1a
\u3000\u30001.\u6d89\u53ca\u56fd\u5bb6\u673a\u5bc6\u3001\u5546\u4e1a\u79d8\u5bc6\u3001\u4e2a\u4eba\u9690\u79c1\u7684\uff1b
\u3000\u30002.\u6d89\u53ca\u4eba\u5927\u3001\u653f\u534f\u3001\u6cd5\u9662\u3001\u68c0\u5bdf\u9662\u7b49\u975e\u6548\u80fd\u804c\u80fd\u7684\uff0c\u4ee5\u53ca\u519b\u961f\u548c\u6b66\u8b66\u804c\u80fd\u7684\uff1b
\u3000\u30003.\u5df2\u7ecf\u6216\u5e94\u5f53\u901a\u8fc7\u6cd5\u5f8b\u8bc9\u8bbc\u3001\u4ef2\u88c1\u3001\u884c\u653f\u590d\u8bae\u7b49\u6cd5\u5b9a\u9014\u5f84\u6216\u6b63\u5e38\u4fe1\u8bbf\u6e20\u9053\u89e3\u51b3\u7684\uff1b
\u3000\u30004.\u6709\u6743\u5904\u7406\u7684\u90e8\u95e8\u548c\u5355\u4f4d\u5df2\u7ecf\u53d7\u7406\u6216\u6b63\u5728\u529e\u7406\u7684\uff1b
\u3000\u30005.\u8bc9\u6c42\u4e8b\u9879\u5df2\u4f9d\u6cd5\u4f9d\u89c4\u529e\u7ed3\uff0c\u4f46\u8bc9\u6c42\u4eba\uff08\u59d3\u540d\u3001\u7535\u5b50\u90ae\u7bb1\u3001IP\u5730\u5740\u3001\u8054\u7cfb\u7535\u8bdd\u3001\u624b\u673a\u3001\u4f20\u771f\u53f7\u7801\u53ca\u8bc9\u6c42\u4e3b\u8981\u5185\u5bb9\u76f8\u540c\u7684\uff0c\u5747\u8ba4\u5b9a\u4e3a\u540c\u4e00\u4eba\uff09\u4ecd\u4ee5\u540c\u4e00\u4e8b\u5b9e\u548c\u7406\u7531\u63d0\u51fa\u8bc9\u6c42\u7684\uff1b
\u3000\u30006.\u53cd\u6620\u95ee\u9898\u5c5e\u4e8e110\u3001119\u3001120\u3001122\u7b49\u7d27\u6025\u6551\u52a9\u7cfb\u7edf\u53d7\u7406\u7684\uff1b
\u3000\u30007.\u975e\u672c\u5e02\u884c\u653f\u804c\u6743\u7ba1\u8f96\u8303\u56f4\u7684\uff1b
\u3000\u30008.\u8bc9\u6c42\u60c5\u51b5\u4e0d\u6e05\u3001\u65e0\u5177\u4f53\u8bc9\u6c42\u5185\u5bb9\u7684\uff1b
\u3000\u30009.\u7ef4\u62a4\u81ea\u8eab\u6743\u76ca\u7684\u8bc9\u6c42\u4ef6\u672a\u63d0\u4f9b\u5b9e\u540d\u548c\u8054\u7cfb\u65b9\u5f0f\u9020\u6210\u65e0\u6cd5\u6838\u5b9e\u7684\uff1b
\u3000\u300010.\u5176\u4ed6\u8fdd\u53cd\u6cd5\u5f8b\u3001\u6cd5\u89c4\u3001\u89c4\u7ae0\u3001\u89c4\u5b9a\u7684\u60c5\u5f62\u3002
\u3000\u3000\u8bc9\u6c42\u4eba\u5bf9\u4e0a\u8ff0\u4e0d\u4e88\u53d7\u7406\u4ef6\u63d0\u51fa\u5f02\u8bae\u7684\uff0c\u5e02\u667a\u6167\u4e2d\u5fc3\u8981\u8ba4\u771f\u505a\u597d\u89e3\u91ca\u548c\u5f15\u5bfc\u5de5\u4f5c\u3002
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
12345市民服务热线是为市民政务服务,为了方便市民记忆,全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎,许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
12345市民服务热线是为市民政务服务,为了方便市民记忆,全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎,许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
12345市民服务热线是为市民政务服务,为了方便市民记忆,全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎,许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。
绛旓細鈥12345鈥濇槸涓浗鏀垮簻鎺ㄥ嚭鐨勫叕鍏辨湇鍔$儹绾匡紝鍙互瑙e喅浠ヤ笅涓浜涗簨鎯咃細1. 鎶曡瘔涓炬姤锛氬叕姘戝彲浠ラ氳繃鈥12345鈥濆彿鐮佸悜鐩稿叧閮ㄩ棬鎶曡瘔涓炬姤鍚勭闂锛屽琛屾斂涓嶄綔涓恒佽繚瑙勬墽娉曘佺幆澧冩薄鏌撶瓑绛夈2. 鍜ㄨ鏈嶅姟锛氣12345鈥濅篃鎻愪緵鍚勭鍏叡鏈嶅姟鍜ㄨ锛屽鍖荤枟淇濆仴銆佺ぞ浼氱鍒┿佹埧浜х◣鍔$瓑闂锛屾棬鍦ㄨВ绛斿叕浼楃殑鐤戦棶銆3. 搴旀ユ晳鎻锛氬湪绱ф...
绛旓細1銆佸浼犲厷鍜屾斂搴滅殑鏂归拡鏀跨瓥锛屽弽鏄犵ぞ鎯呮皯鎰忥紝鍗忓姪棰嗗澶勭悊绀句細鐑偣銆侀毦鐐归棶棰锛2銆璐熻矗鍙楃悊缇や紬瀵规斂搴滃伐浣滅殑鎵硅瘎銆佹剰瑙佺瓑锛3銆佽礋璐e彈鐞鍗忚皟瑙e喅缇や紬鍦ㄦ棩甯哥敓娲讳腑閬囧埌鐨勫洶闅惧拰闂锛4銆佽礋璐e競闀垮叕寮鐢佃瘽宸ヤ綔缃戠粶鐨勫缓璁惧彂灞锛5銆佽礋璐e競闀夸俊绠卞伐浣滃拰缇や紬鏉ヤ俊澶勭悊銆備竴銆12345鍙楃悊鑼冨洿濡備笅锛1銆佹湁鍏虫壙鍔炲崟浣嶇殑宸ヤ綔鑱...
绛旓細1. 鏀垮簻鏈嶅姟鍜ㄨ锛12345鐑嚎鑳藉涓哄叕姘戝拰浼佷笟鎻愪緵鍏充簬鏀垮簻鍚勯」鏈嶅姟鐨勫挩璇锛屾兜鐩栨埛绫嶃佺ぞ淇濄佸尰鐤椼佹暀鑲层佸氨涓氥佷綇鎴裤佷氦閫氱瓑澶氫釜棰嗗煙鐨勯棶棰樿В绛斿拰鎸囧銆2. 鎶曡瘔涓炬姤锛氳鐑嚎浣滀负姘戜紬鎶曡瘔涓炬姤鐨勯斿緞锛屽彲浠ュ鐞嗚濡傝鏀夸笉浣滀负銆佸け鑱屻佹笌鑱岀瓑琛屾斂闂锛屼互鍙婄幆澧冩薄鏌撱佽繚瑙勫缓绛戙佷笉褰撴敹璐广佷镜鏉冪瓑鎶曡瘔銆3. 鍏叡鏈...
绛旓細1. 甯傛皯鍙氳繃12345鐑嚎鍜ㄨ銆佸弽鏄犮佸缓璁佹眰鍔╂垨鎶曡瘔鍚勭被闂銆2. 12345鐑嚎澶勭悊鍏叡鏈嶅姟銆佸煄甯傛不鐞嗐佸競鍦虹洃绠绛夋柟闈㈢殑鎶曡瘔鍜屽缓璁3. 12345鎻愪緵鍚勭被鐢熸椿鏈嶅姟銆佹斂绛栨硶瑙勩佽鏀跨鐞嗙瓑鏂归潰鐨勫挩璇㈡湇鍔°4. 甯傛皯鍙埄鐢12345鐑嚎鎶曡瘔鍜屼妇鎶ョぞ浼氶棶棰橈紝鐩戠潱鏀垮簻灞ヨ鑱岃矗銆5. 12345璐熻矗澶勭悊绀句細绠$悊銆佸叕鍏辨湇鍔$瓑鏂归潰...
绛旓細鐩戠潱銆佹寚瀵笺5銆佽礋璐f灊鐑傚競闀垮叕寮鐢佃瘽宸ヤ綔缃戠寷娑叉紡缁滅殑寤鸿鍙戝睍銆6銆佽礋璐e競闀夸俊绠卞伐浣滃拰缇や紬鏉ヤ俊澶勭悊銆12345锛屽嵆鈥滈潪绱фユ晳鍔╂湇鍔$郴缁熲濓紝鐢ㄦ潵甯姪璇夋眰浜鸿В鍐崇敓娲汇佺敓浜т腑鎵閬囧洶闅惧拰闂,鏄競濮斻佸競鏀垮簻鍏虫敞姘戠敓銆佸惧惉姘戞剰鐨勫钩鍙帮紝鍏ㄥ浗鍚勫湴鏀垮簻宸茬粡寮閫344鏉″煁鑺︹12345鏀垮簻鏈嶅姟鐑嚎鈥濄......
绛旓細绛旀锛12345鍙互瑙e喅鍖呮嫭鐢熸椿涓亣鍒扮殑鍚勭闂锛屽娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゃ佹皯鐢熸湇鍔″挩璇佸叕鍏辨湇鍔″弽棣堛鎶曡瘔涓炬姤绛夈備互涓嬫槸璇︾粏鐨勮В閲婏細涓銆佽В鍐虫皯鐢熸湇鍔″挩璇㈤棶棰 鍦ㄧ敓娲讳腑锛屾皯浼楀父甯镐細閬囧埌鍚勭闂锛屼緥濡傜ぞ浼氱鍒╂斂绛栧挩璇佸氨涓氬垱涓氬挩璇㈢瓑锛岃繖浜涢棶棰橀兘鍙互閫氳繃鎷ㄦ墦12345鐑嚎杩涜鍜ㄨ銆傛斂搴滈儴闂ㄤ細瀹夋帓涓撲汉鎺ュ惉锛屼负姘戜紬...
绛旓細12345鍙互瑙e喅浠ヤ笅闂锛1銆佸浼犲厷鍜屾斂搴滅殑鏂归拡鏀跨瓥锛屽弽鏄犵ぞ鎯呮皯鎰忥紝鍗忓姪棰嗗澶勭悊绀句細鐑偣銆侀毦鐐归棶棰樸2銆璐熻矗鍙楃悊缇や紬瀵规斂搴滃伐浣滅殑鎵硅瘎銆佹剰瑙佺瓑銆3銆佽礋璐e彈鐞鍗忚皟瑙e喅缇や紬鍦ㄦ棩甯哥敓娲讳腑閬囧埌鐨勫洶闅惧拰闂銆4銆佽礋璐e競闀垮叕寮鐢佃瘽宸ヤ綔缃戠粶鐨勫缓璁惧彂灞銆5銆佽礋璐e競闀夸俊绠卞伐浣滃拰缇や紬鏉ヤ俊澶勭悊銆6銆佸叧浜庤鏀胯亴鑳姐佽亴璐c...
绛旓細12345鐑嚎鏄腑鍥芥斂搴滆绔嬬殑鍏叡鏈嶅姟鐑嚎锛屾棬鍦ㄦ彁渚涙斂搴滄湇鍔″拰淇℃伅鍜ㄨ锛屼互瑙e喅鍏皯鍜屼紒涓氬湪琛屾斂浜嬪姟涓墍閬囧埌鐨勯棶棰樸備互涓嬫槸12345鐑嚎鍙互瑙e喅鐨勪竴浜涗簨椤癸細1. 鏀垮簻鏈嶅姟鍜ㄨ锛12345鐑嚎鍙互涓哄叕姘戝拰浼佷笟鎻愪緵鏀垮簻鍚勭被鏈嶅姟鐨勫挩璇紝鍖呮嫭鎴风睄銆佺ぞ淇濄佸尰鐤椼佹暀鑲层佸氨涓氥佷綇鎴裤佷氦閫氱瓑鏂归潰鐨勯棶棰樿В绛斿拰鎸囧銆2. 鎶曡瘔涓炬姤...
绛旓細12345鍙互瑙e喅鐨勪簨鎯濡備笅锛12345鍙互瑙e喅鐨勪簨鎯呭寘鎷細1銆佹秷璐硅呮潈鐩婂彈渚靛鏃讹紝娑堣垂鑰呭彲鍚12315鎶曡瘔锛屾秷鍗忎細灏嗕粙鍏ュ崗鍔╂秷璐硅呬笌鍟嗗鍗忓晢瑙e喅闂锛2銆佸鏋滃崗鍟嗘湭鏋滐紝娑堝崗浼氬皢闂涓婃姤缁欏伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂紱3銆佸伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄥ皢瀵瑰晢瀹剁殑琛屼负杩涜璋冩煡锛屽苟鏍规嵁璋冩煡缁撴灉瀵瑰晢瀹跺疄鏂借鏀垮缃氥傜ぞ浼氭湇鍔$儹绾跨殑鍔熻兘锛1銆...
绛旓細12345鍙互瑙e喅鐨勪簨锛氬競姘戝湪鐢熸椿銆佺敓浜т腑閬囧埌鐨勯棶棰樹笌鏀垮簻鍙婃斂搴滈儴闂ㄧ浉鍏崇殑璇濓紝鍙互鍚戝叾鍜ㄨ銆佹眰鍔╋紝鍚屾椂涔熷彲浠ュ鏀垮簻宸ヤ綔浜哄憳鍦ㄥ饱鑱岃繃绋嬩腑鍑虹幇鐨勫伐浣滀綔椋庛佹湇鍔¤川閲忋佸姙浜嬫晥鐜囩瓑鏂归潰杩涜鎵硅瘎銆佹姇璇夊拰涓炬姤銆12345鐑嚎鎸夌収鈥滃簲鍚堝繀鍚堛佸簲鎺ュ繀鎺モ濈殑鍘熷垯锛屽垎绫绘暣鍚堝悇绾у悇閮ㄩ棬璁剧珛鐨勯潰鍚戝叕浼楁彁渚涗笟鍔℃煡璇佸挩璇...