富士智能推出的爱泊客云坐席是什么?能实现哪些功能?
爱泊客·云坐席是富士智能面向停车场管理方提供的一种智慧停车场景建设及远程运营托管服务߅采用业界领先的“硬件+平台+服务”的业务模式,搭建业务全过程管理一体化平台,打造真正意义上的无人值守智慧停车场,实现停车场运营管理服务闭环,助力停车场管理方实现降本、提质、增收、增效。通过爱泊客·云坐席托管的停车场,前端配备车牌识别机、道闸、无人值守控制机等多种智能硬件设备。车辆进出车场时,基于车牌智能识别纠正、线上缴费支付等功能,有效将停车场前端发生问题故障的概率降到最低,无需岗亭人员长期值守。
当车主遇到突发问题时,车主按下现场无人值守控制机上的呼叫按钮,可与坐席人员进行可视对讲,坐席人员与车主沟通并处理问题后,可远程开闸放行。如遇到车场断网断电、设备故障等坐席人员无法远程处理的极端事项,坐席人员会第一时间通知现场巡逻岗,快速赶到停车现场处理突发事项。同时云端坐席人员对停车场进行7*24小时实时全景监控,远程维护管理方便快捷。
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