选择一个企业管理创新的例子,分析其创新点在那里,并谈谈你对管理创新的看法和认识。 什么是企业管理创新?有哪些管理创新方法?
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如何规范岗位作业。上海清浦区一家公共信息服务公司,从营业服务、营业要约、客户管理、店员岗位等店面经营布置和客户服务管理,看不出这家公司与同类公司有什么不同。多年来,部门之间各司其责,正常得不得了。一天,麦肯锡国际创意咨询公司社会调查小组,应邀来到这家公司考察交流,在营业厅前台,几处小小着点,引起调查专员的好奇“看一看,服务台桌面上放置胶水、写字笔、纸签盒的旁边,分别附贴文字小签条;边走边看,营业厅空调机侧面也有一张小贴签,注明空调机每年使用日期、时间,责任管理规则。”公司客服经理问之,能为您服务吗?调查专员笑了,同时说出四个字“英雄所见……”大家意会地也笑了。
潜在创新意识在哪里。个案分析:上海浦东新区创业园有一家服装设计企业,由一帮80后大学生自主创业,公司有漂亮的注册商标,主要设计生产各式服装。丹农卓越服饰制作公司,不象传统服装制造企业,更象一家服饰设计研究所。公司租用开发区创业园标准厂房,面积不足500平方米,公司全部员工20来人,几部精工缝纫机、几张打版机台、模特架、服饰架,还有投影仪、电脑、画版、彩笔、剪刀、布物料等等。公司经营、车间制作和设计营销一体化,类似西方的指示提单(按销货厂商订单生产)管理模式,以设计样板、公关推介、赢得订单,找制作商,按版式、质量、数量生产缝纫,装箱交货。公司产品主要远销西亚和欧美国家,部分产品也会销往国内市场。
何来改革创新理念。顺着上面的例子:创业之初,这家公司也走过许多弯路,年轻人气盛吃过亏,不是一帆风顺,最终探索出一条以式样、色彩、新奇取胜的路子。公司研发设计思路,以降低销货成本为核心。例如:女装服饰,女性天生爱美,传统服装却是长、宽、大,制作费时、耗布,成本高,不赚钱,怎么办?“高跟鞋能让女性高挺玉立,服饰会让女人线条更美吗?”这群大学生说干就干,还很有办法,首先让模特穿上传统长宽大服装,衫长、裤长剪一剪,哪里肥了削一削,哪里大了裁一裁,最后设计的女装服饰更具有曲线美。新版新款服饰,每逢公关推出,订单就会源源不断地飞来。这家公司在服饰方面的研究,有着独特的设计思维,改革创新理念略见一斑。
我最近听了一个课关于企业管理现场咨询,叫控全局,控全局企业管理系统现场咨询涉及企业组织系统、营销系统、营销硬件(三维营销系统)、生产管理系统、财务系统四大系统。管理是企业永恒的主题,是企业发展的基石。创新,是现代企业进步的原动力,是增强核心竞争能力,获得跨越式发展,实现持续成长的决定性因素。在当今科学技术和经营环境急剧变化的复杂环境之中,企业管理者必须要把握管理创新发展的新趋势、新要求,不断进行管理创新,把创新渗透于管理整个过程中。要为员工发挥创造性才能搭设舞台,使每个人都有机会成为创新者。要注重个性文化的培养,创造独具特色的经营模式,使企业在市场竞争中立于不败之地。具体来说,在信息化、市场化、一体化日益深化的背景下,企业要取得持续发展,必须要在理念、技术、组织及制度上不断创新,运用新的理论指导企业管理,在变化中求生存,在创新中求发展。希望我的回答对你有帮助
企业管理创新是指在企业中建立适应社会主义市场经济的经验观念、组织结构、决策机制和激励约束机制等一系列新型管理制度的活动。
企业管理创新,最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
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