买家买了运费险为什么理赔未通过审核 淘宝的运费险理赔失败怎么办
\u6dd8\u5b9d\u8fd0\u8d39\u9669\u4e3a\u4ec0\u4e48\u5ba1\u6838\u672a\u901a\u8fc7\u4f60\u9000\u6b3e\u7684\u65f6\u5019\u4e0d\u662f\u8981\u4f60\u8f93\u5165\u5feb\u9012\u5355\u53f7\u5417 \u662f\u4e0d\u662f\u586b\u9519\u4e86 \u586b\u9519\u4e86\u8fd0\u8d39\u9669\u4e0d\u7ed9\u4f60\u8d54\u4ed8\u7684\uff0c\u5982\u679c\u586b\u5199\u90fd\u6b63\u786e\uff0c\u4f1a\u5728\u9000\u6b3e\u6210\u529f\uff0c\u6ce8\u610f\u662f\u9000\u6b3e\u6210\u529f\u4ee5\u540e\u768472\u5c0f\u65f6\u5185\u6253\u5165\u4f60\u7684\u652f\u4ed8\u5b9d\u8d26\u53f7\uff0c\u7533\u8bf7\u9000\u6b3e\u7684\u7406\u7531\u662f\u5df2\u6536\u5230\u8d27\u9000\u8d27\u5e76\u4e14\u9000\u6b3e \u5982\u679c\u9009\u7684\u672a\u6536\u5230\u8d27 \u8fd0\u8d39\u9669\u4e5f\u662f\u65e0\u6548\u7684
\u6dd8\u5b9d\u8d2d\u7269\u4e3a\u9632\u6b62\u9000\u8d27\u7684\u8fd0\u8d39\u635f\u5931\uff0c\u4e00\u5b9a\u8981\u4e70\u8fd0\u8d39\u9669\uff0c\u6709\u7684\u8fd0\u8d39\u9669\u662f\u5546\u5bb6\u8d60\u9001\u7684\uff0c\u4e0d\u77e5\u9053\u5927\u5bb6\u6709\u6ca1\u6709\u8fd0\u8d39\u9669\u7406\u8d54\u7684\u5931\u8d25\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u6211\u5c31\u9047\u5230\u8fc7\uff0c\u73b0\u5728\u5206\u4eab\u7ed9\u5927\u5bb6\u3002\u5de5\u5177/\u539f\u6599\u7535\u8111\u65b9\u6cd5/\u6b65\u9aa41\u3001\u6253\u5f00\u6d4f\u89c8\u5668\uff0c\u627e\u5230\u6dd8\u5b9d\u7f51\u5740\uff0c\u767b\u5f55\u6dd8\u5b9d\u8d26\u53f7\u5bc6\u7801\uff0c\u767b\u5f55\u6dd8\u5b9d\u9996\u9875\u3002
2\u3001\u5728\u6211\u7684\u6dd8\u5b9d\u2014\u5df2\u4e70\u5230\u7684\u5b9d\u8d1d\u4e2d\uff0c\u627e\u5230\u9000\u8d27\u7684\u5b9d\u8d1d\uff0c\u53d1\u73b0\u7406\u8d54\u5931\u8d25\uff0c\u70b9\u51fb\u7406\u8d54\u5931\u8d25\u6309\u94ae\u3002
3\u3001\u8054\u7cfb\u4fdd\u9669\u516c\u53f8\u7684\u65fa\u65fa\u53f7\uff0c\u8bf4\u660e\u7406\u8d54\u5931\u8d25\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u5ba2\u670d\u95ee\u4e86\u5546\u54c1\u7684\u8ba2\u5355\u53f7\uff0c\u7136\u540e\u544a\u8bc9\u6211\u89e3\u51b3\u7684\u65b9\u6cd5\u3002
4\u3001\u6253\u5f00\u5ba2\u670d\u7ed9\u7684\u7f51\u5740\uff0c\u6309\u7167\u8981\u6c42\u586b\u5199\u4e86\u76f8\u5173\u4fe1\u606f\uff0c\u9700\u8981\u4e0a\u4f20\u4ea4\u6613\u8bc1\u660e\u548c\u9000\u8d27\u8bc1\u660e\u7684\u622a\u56fe\u3002
5\u3001\u4ea4\u6613\u8bc1\u660e\u5c31\u662f\u8ba2\u5355\u8be6\u60c5\u9875\u9762\u7684\u622a\u56fe\uff08\u9700\u8981\u4fdd\u7559\u6dd8\u5b9d\u8ba2\u5355\u53f7\uff09\uff0c\u9000\u8d27\u8bc1\u660e\u5c31\u662f\u9000\u6b3e\u9875\u9762\u7684\u622a\u56fe\uff08\u9700\u8981\u4fdd\u7559\u6dd8\u5b9d\u8ba2\u5355\u53f7\uff09\u3002
6\u3001\u4e0a\u4f20\u6210\u529f\u4e4b\u540e\uff0c\u5c31\u7b49\u5f85\u7406\u8d54\u5427\u3002
\u62d3\u5c55\uff1a\u6dd8\u5b9d\u8fd0\u8d39\u9669\u53ea\u8981\u7b26\u5408\u7406\u8d54\u7684\u6761\u4ef6\u662f\u4e00\u5b9a\u4f1a\u7406\u8d54\u7684\uff1b\u540c\u7406\uff0c\u5982\u679c\u4e0d\u7b26\u5408\u7406\u8d54\u7684\u6761\u4ef6\u662f\u65e0\u6cd5\u7533\u8bf7\u7406\u8d54\u7684\u3002\u5728\u6267\u884c\u4ee5\u4e0a\u6b65\u9aa4\u4e4b\u524d\u8bf7\u786e\u8ba4\u662f\u5426\u7b26\u5408\u7406\u8d54\u573a\u666f\u548c\u7406\u8d54\u6761\u4ef6\u3002\u4e00\u3001\u7406\u8d54\u5931\u8d25\u53ea\u6709\u4e00\u79cd\u53ef\u80fd\uff1a\u9000\u8d27\u8fd0\u5355\u53f7\u586b\u5199\u9519\u8bef\uff0c\u65e0\u6cd5\u7406\u8d54\u3002\u4e70\u5bb6\u8d2d\u4e70\u7684\u8fd0\u8d39\u9669\u7406\u8d54\uff0c\u5728\u7b26\u5408\u4ee5\u4e0b\u573a\u666f\u53ef\u4ee5\u7406\u8d54\uff1a1\u3001 \u5728\u4ea4\u6613\u5c1a\u672a\u6210\u529f\u524d\uff0c\u53d1\u8d77\u9000\u8d27\u9000\u6b3e\u7533\u8bf7\uff1b2\u3001 \u5356\u5bb6\u540c\u610f\u4e70\u5bb6\u7684\u9000\u6b3e\u7533\u8bf7\u540e\uff0c\u9700\u8981\u586b\u5199\u6b63\u786e\u7684\u9000\u8d27\u7269\u6d41\u5355\u53f7\uff1b3\u3001 \u9000\u6b3e\u663e\u793a\u201c\u9000\u6b3e\u6210\u529f\u201d\u540e\uff0c\u4fdd\u9669\u516c\u53f8\u4f1a\u572872\u5c0f\u65f6\u5185\u8fdb\u884c\u5ba1\u6279\u5904\u7406\uff0c\u786e\u8ba4\u7406\u8d54\u540e\u8d54\u4ed8\u91d1\u989d\u5c06\u76f4\u63a5\u9000\u56de\u5230\u4e70\u5bb6\u7684\u652f\u4ed8\u5b9d\u8d26\u6237\uff0c\u65e0\u9700\u4e70\u5bb6\u8fdb\u884c\u4efb\u4f55\u64cd\u4f5c\uff0c\u5efa\u8bae\u540e\u7eed\u5173\u6ce8\u3002\u4e8c\u3001\u6dd8\u5b9d\u8fd0\u8d39\u9669\u7684\u7406\u8d54\u6761\u4ef6\u662f\uff1a1\u3001\u8be5\u8ba2\u5355\u8d2d\u4e70\u4e86\u8fd0\u8d39\u9669\uff1b2\u3001\u8be5\u7b14\u4ea4\u6613\u662f\u901a\u8fc7\u652f\u4ed8\u5b9d\u62c5\u4fdd\u7684\u4ea4\u6613\uff08\u5373\u901a\u8fc7\u652f\u4ed8\u5b9d\u4ed8\u6b3e\u7684\u4ea4\u6613\uff09\uff1b3\u3001\u9000\u8d27\u884c\u4e3a\u53d1\u751f\u5728\u786e\u8ba4\u6536\u8d27\u4ea4\u6613\u6210\u529f\u4e4b\u524d\u3002\u8fd0\u8d39\u9669\u4f1a\u5728\u9000\u8d27\u6210\u529f\u540e72\u5c0f\u65f6\u5185\u81ea\u52a8\u7406\u8d54\u5230\u4e70\u5bb6\u652f\u4ed8\u5b9d\u8d26\u6237\uff0c\u65e0\u9700\u7533\u8bf7\u7684\u3002
1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；
2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。
3、重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。
退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。
4、交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。
5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。
6、若非上述原因造成未理赔的，建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，通过以下的方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理
请联系售后服务
应该是系统录入问题，咨询下TB客服吧
绛旓細杩愯垂淇濋櫓鐞嗚禂澶辫触鐨勫師鍥犱竴鑸寘鎷細1.閫鎹㈣揣蹇掑崟鍙锋湭鍙婃椂涓婁紶锛2.鏃犻璐ф垨棰勪粯閫璐х墿娴佽垂鐢紝濡傛秷璐硅呮嫆鏀跺晢鎴峰揩閫掞紱3.閫璐х墿娴佸紓甯革紝濡傛秷璐硅呭～鍐欑殑鐗╂祦鍗曞彿涓嶅瓨鍦ㄣ佺墿娴佸崟鍙峰凡浣跨敤銆佺墿娴佽建杩瑰紓甯搞佺┖鍖呰９绛夛紱4.娑堣垂鑰呰处鎴锋垨璁㈠崟寮傚父锛屽鎭舵剰璁㈠崟閫娆俱佽鍗曢娆鹃鐜囬珮浜庢棩甯稿钩鍧囨按骞炽佷娇鐢ㄧ▼搴忔紡娲炵瓑锛5....
绛旓細涔板鍦ㄦ姇淇濆悗骞堕璐ф垚鍔熸病鏈夊緱鍒扮悊璧旓紝鍙兘鏈変互涓嬪嚑涓師鍥狅細1銆佷拱瀹跺湪閫娆炬搷浣滆繃绋嬩腑锛屾病鏈夐夋嫨 鈥滃凡缁忔敹鍒拌揣鈥濅互鍙娾滄垜闇瑕侀璐р锛涜屾槸閫夋嫨浜嗏滄病鏈夋敹鍒拌揣鈥濇垨鑰呪滀笉闇瑕侀璐р濓紱2銆佹病鏈夋彁浜ゆ纭殑鐗╂祦鍏徃鍜岃繍鍗曞彿锛屼繚闄╁叕鍙稿湪瀹℃牳鏃朵簣浠ユ嫆璧旓紱寤鸿涔板閲嶆柊鎻愪氦鐗╂祦搴曞崟銆佽鍗曞彿鑷充繚闄╁叕鍙稿鏍搞3銆...
绛旓細3. 鐒惰岋紝淇濋櫓鍏徃娌℃湁鐞嗚禂缁欐垜锛杩欏彲鑳芥槸鍥犱负鐞嗚禂鐢宠娌℃湁鎴愬姛锛屾垨鑰呬繚闄╁叕鍙歌繕娌℃湁寮濮嬪鐞嗙悊璧銆4. 鏍规嵁淇濋櫓鍏徃鐨勮瀹氾紝鍦ㄩ娆炬垚鍔熷悗锛岀郴缁熶細鑷姩鍙戣捣鐞嗚禂鐢宠锛屼繚闄╁叕鍙镐細鍦72灏忔椂鍐呰繘琛屽鎵广5. 涓鏃﹀鎵归氳繃锛岃禂浠橀噾棰濆皢鐩存帴鏀粯鑷虫垜鐨勬敮浠樺疂璐︽埛銆傞渶瑕佹敞鎰忕殑鏄紝淇濋櫓鍏徃閫氬父涓嶄細鍏ㄩ璧斾粯杩愯垂锛岀悊...
绛旓細鐞嗚禂澶辫触鍙湁涓绉嶅彲鑳斤細閫璐ц繍鍗曞彿濉啓閿欒锛屾棤娉曠悊璧銆備拱瀹惰喘涔扮殑杩愯垂闄╃悊璧旓紝鍦ㄧ鍚堜互涓嬪満鏅彲浠ョ悊璧旓細1銆佸湪浜ゆ槗灏氭湭鎴愬姛鍓嶏紝鍙戣捣閫璐ч娆剧敵璇凤紱2銆佸崠瀹跺悓鎰忎拱瀹剁殑閫娆剧敵璇峰悗锛岄渶瑕佸～鍐欐纭殑閫璐х墿娴佸崟鍙凤紱3銆侀娆炬樉绀衡滈娆炬垚鍔熲濆悗锛屼繚闄╁叕鍙镐細鍦72灏忔椂鍐呰繘琛屽鎵瑰鐞嗭紝纭鐞嗚禂鍚庤禂浠橀噾棰濆皢鐩存帴閫鍥炲埌涔...
绛旓細杩愯垂闄╃悊璧斿鏍镐笉閫氳繃鐨勫師鍥犳槸浠涔堬紵1銆佸湪閫娆炬搷浣滄椂锛屾病鏈夋彁浜ゅ噯纭殑鐗╂祦鍏徃鍜岃繍鍗曞彿;2銆佸涓揣鐗╁鏋滄槸鐢ㄤ竴涓揩閫掑瘎鍥烇紝灏卞彧鑳界敤涓涓墿娴佸崟鍙疯繘琛岀悊璧旓紝鍙兘鑾峰緱涓绗旂悊璧旀;3銆佽繍璐归櫓鍙拡瀵逛氦鏄撴湭瀹岀粨鏃跺彂璧风殑閫璐ч娆撅紝鎵浜х敓鐨勯璐ц繍璐规崯澶辩粰浜堣禂浠橈紝濡傛灉浜ゆ槗瀹屾垚锛屽垯涓嶄簣浠ヨ禂浠;4銆佸鏋滀互涓婂師鍥犻兘...
绛旓細鍦ㄦ窐瀹濅笂涔颁笢瑗匡紝涔颁簡杩愯垂闄锛屼篃閫璐т簡锛娌¤禂浠鐨勫師鍥犱负锛1銆佽繍璐归櫓灏氭湭鎶曚繚鎴愬姛銆傚鑷磋繍璐归櫓鍑哄崟涓嶆垚鍔熺殑鎯呭喌锛氣憼涔板鍕鹃変簡杩愯垂闄╋紝浣嗗崠瀹跺彂璐у墠涔板娌℃湁鏀粯淇濊垂锛涒憽璐拱鐨勫晢鍝佸彲鑳戒娇鐢ㄤ簡涓浜涜惀閿宸ュ叿锛屼緥濡傚椁愭惌閰嶈喘涔扮瓑锛涒憿涔板鏀粯浜嗕繚璐癸紝浣嗗崠瀹堕夋嫨浜嗘棤闇鐗╂祦鍙戣揣锛屽鑷磋繍璐归櫓娌℃湁鎶曚繚鎴愬姛锛屼拱瀹...
绛旓細杩愯垂闄╃悊璧澶辫触锛屽彲鑳芥槸鍥犱负涔板濉啓鐞嗚禂淇℃伅瀛樺湪閿欒鎴栦笉鍏紝寤鸿閬电収浠ヤ笅娴佺▼鎿嶄綔鐢宠瘔锛1銆佺櫥褰曚釜浜烘窐瀹濊处鍙凤紝鍦ㄩ娆/鍞悗椤甸潰鎵惧埌鐞嗚禂澶辫触璁㈠崟锛岀偣鍑昏繘鍏ワ紱2銆閫氳繃閫娆捐鎯呴〉闈紝鐐瑰嚮鈥滆繍璐归櫓鈥濓紝鑱旂郴瀹㈡湇鎴栨嫧鎵撶數璇濈敵璇夛紱3銆佸鏈嶄細鎻愪緵瑙ｅ喅鐨勬柟娉曪紝鎸夌収瀹㈡湇瑕佹眰閲嶆柊鍑嗙‘濉啓鐞嗚禂淇℃伅锛4銆佺‘淇濇棤璇紝鎻愪氦鍗冲彲...
绛旓細濡傛灉鏄湡瀹為璐э紝娌℃湁鐞嗚储锛屼綘鍙互鎵句粬浠殑淇濋櫓瀹㈡湇銆傜悊璧斿け璐ュ彧鏈変竴绉嶅彲鑳姐 鍦ㄤ氦鏄灏氭湭鎴愬姛鍓嶏細閫璐ц繍鍗曞彿濉啓閿欒锛屽湪绗﹀悎浠ヤ笅鍦烘櫙鍙互鐞嗚禂锛屾棤娉曠悊璧斻1銆涔板璐拱鐨勮繍璐归櫓鐞嗚禂锛屽彂璧烽璐ч娆剧敵璇凤紱2銆 鍗栧鍚屾剰涔板鐨勯娆剧敵璇峰悗锛岄渶瑕佸～鍐欐纭殑閫璐х墿娴佸崟鍙凤紱3銆 閫娆炬樉绀衡滈娆炬垚鍔熲濆悗锛屼繚闄╁叕鍙镐細...
绛旓細浜ゆ槗閫娆炬垚鍔熷悗锛堝崠瀹舵敹鍒颁綘鐨勯璐ф椂锛夛紝绯荤粺浼氳嚜鍔ㄥ彂璧风悊璧旂敵璇枫備繚闄╁叕鍙稿湪72灏忔椂鍐呰繘琛屽鎵瑰鐞嗭紝瀹℃壒閫氳繃鍚庯紝璧斾粯閲戦灏嗙洿鎺ユ敮浠樿嚦涔板鏀粯瀹濊处鎴枫備氦鏄撻娆炬椂锛屽晢鍝佺殑閫娆炬槸鍏ㄩ閫娆撅紝淇濋櫓鍏徃鐞嗚禂鐨勮繍璐涓鑸笉鏄叏棰濊禂浠橈紝鏄牴鎹鍗曠粰涓庣浉搴旂殑鐞嗚禂閲戦銆/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8435e5dde71190ef8...
绛旓細浣犻娆剧殑鏃跺欎笉鏄浣犺緭鍏ュ揩閫掑崟鍙峰悧 鏄笉鏄～閿欎簡 濉敊浜嗚繍璐归櫓涓嶇粰浣璧斾粯鐨勶紝濡傛灉濉啓閮芥纭紝浼氬湪閫娆炬垚鍔燂紝娉ㄦ剰鏄娆炬垚鍔熶互鍚庣殑72灏忔椂鍐呮墦鍏ヤ綘鐨勬敮浠樺疂璐﹀彿锛岀敵璇烽娆剧殑鐞嗙敱鏄凡鏀跺埌璐ч璐у苟涓旈娆 濡傛灉閫夌殑鏈敹鍒拌揣 杩愯垂闄╀篃鏄棤鏁堢殑 ...
