零售业的三次革命是哪三次 零售商业三次革命的主要内容是什么意思？
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19
世纪中叶零售
商业的主要商业组织形式是杂货商店。欧洲产业革命后，它不仅带来了机器文明，
而且还改变了人们的生活方式，商业活动也极大地繁荣起来。形形色色的商店相继
出现，琳琅满目的商品充斥店堂，零售由店铺形态进入了商场形态。商场的营业面
积大于店铺，交易条件也大为改善，场内雇用人数较多，已不是夫妻店型的家庭企
业，而成为社会经济组织。营业场所整洁，灯光明亮，消费者在比较舒适的环境中
购物。商人利用店面、橱窗、招牌、货架等陈列商品、诱导顾客购买。百货商店正
是商场形式的典型代表，它的经营方式是对传统的一次突破，摆脱了当时杂货店的
小生产经营方式，在商店内部分成商品部，实行专业化经营，以花色品种全、质量
好吸引顾客，使顾客一次买全。
19
世纪后期，这种零售形式由欧洲传入美国后，得
到了进一步发展和完善，尤其是改革了传统的经营陋习，实行“言无二价，明码交
易”的经营方针，适应了顾客对价格的购买心理需求，从而赢得了广大消费者的信
任和好评。当时百货商店这种先进的经营方式都是围绕着满足顾客需求这个中心而
设计的。
零售商业第二次革命的一个标志是连锁商店的
出现。百货商店这个商业组织形式是产业革命后，
商品经济空前发达的产物，而连锁店这个商业组织
形式的出现，则是适应资本主义经济走向集中与垄
断的需要而产生的集团性商业企业。连锁商店的发
源地在美国，发展最迅速也首推美国。连锁商店比
独家商店更能显示其集团性的商业企业的优势：经
营成本低廉，更具有竞争性；连锁周密，易于沟通
信息，营业周转迅速；连锁商店又兼有小规模经营
接近消费者的长处。它有分散在四处的商店铺面，这一长处易于反馈经营信息，便
于扩大推销，提高市场占有率。正因为连锁商店具有这些优势，因而它在美国、西
欧比较流行，规模日益集中，而且有走向全球化的倾向。
超级市场的出现，
是零售业态的第三次重大变革。超级市场是30年代后的产物。
超级市场这一商业业态也是产生于美国。它是为了适应大量生产、需要推销大量产
品的形势，出现的一种零售变革。它兼蓄了前二次零售商业变革的优势，即百货商
店规模大、品种多的优势和连锁商店毛利低、周转快的长处，再加上自已的创新，
采取开架顾客自选，商品一次结算的售货方式，是最适合现代化大生产的零售店，
深受消费者欢迎。
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