客房部楼层主管周工作总结怎样写 酒店客房领班周总结怎么写

\u5ba2\u623f\u4e3b\u7ba1\u7684\u603b\u7ed3\u600e\u4e48\u5199

\u56de\u60f3\u8fd9\u4e00\u4e2a\u591a\u6708\u6765\u7684\u5ba2\u623f\u4e3b\u7ba1\u5de5\u4f5c\uff0c\u5c31\u50cf\u4e00\u9996\u4ea4\u54cd\u4e50\u4e00\u6837\uff0c\u9ad8\u4f4e\u8d77\u4f0f\uff0c\u5404\u79cd\u97f3\u7b26\u90fd\u6709\u3002\u4f46\u662f\u901a\u8fc7\u8fd9\u4e00\u4e2a\u591a\u6708\u7684\u5de5\u4f5c\uff0c\u6709\u6536\u83b7\u6709\u6210\u957f\u3002\u4f5c\u4e3a\u4e00\u540d\u57fa\u5c42\u7684\u7ba1\u7406\u8005\uff0c\u9700\u8981\u5b66\u4e60\u7684\u5730\u65b9\u8fd8\u6709\u5f88\u591a\u3002
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  2. \u7ba1\u7406\u65b9\u9762\uff0c\u6709\u4eba\u8bf4\uff0c\u201c\u9886\u73ed\u662f\u5939\u5728\u7f1d\u91cc\u505a\u4eba\u201d\uff0c\u8fd9\u8bdd\u4e00\u70b9\u4e5f\u4e0d\u4e3a\u8fc7\uff0c\u4e0a\u8981\u5bf9\u4e3b\u7ba1\u8d1f\u8d23\uff0c\u4e0b\u8981\u5bf9\u5458\u5de5\u8d1f\u8d23\uff0c\u8d77\u5230\u5e26\u5934\u4f5c\u7528\u3002\u5de5\u4f5c\u4e2d\u8981\u5904\u7406\u597d\u4e0e\u4e0a\u7ea7\u3001\u5e73\u7ea7\u4e0e\u4e0b\u7ea7\u7684\u5173\u7cfb\uff0c\u662f\u9700\u8981\u901a\u8fc7\u66f4\u591a\u7684\u5b9e\u8df5\u548c\u4eb2\u8eab\u7ecf\u5386\u624d\u80fd\u534f\u8c03\u597d\u7684\u3002\u5728\u8fd9\u4e00\u4e2a\u591a\u6708\u65f6\u95f4\u91cc\uff0c\u5728\u8fd9\u65b9\u9762\u57fa\u672c\u4e0a\u8fd8\u505a\u7684\u8fd8\u5f88\u5c11\uff0c\u8fd8\u6709\u5f88\u591a\u7684\u8def\u8981\u8d70\uff0c\u8fd9\u65b9\u9762\u5c06\u662f\u6211\u4ee5\u540e\u5de5\u4f5c\u4e2d\u6700\u9700\u8981\u5b66\u4e60\u7684\u5730\u65b9\uff0c\u4e0d\u4ec5\u4ec5\u662f\u901a\u8fc7\u4e66\u672c\uff0c\u8fd8\u8981\u901a\u8fc7\u5411\u9886\u5bfc\u4ee5\u53ca\u540c\u4e8b\u5b66\u4e60\uff0c\u5f25\u8865\u81ea\u5df1\u8fd9\u65b9\u9762\u7684\u4e0d\u8db3\u3002
  3. \u6c9f\u901a\u65b9\u9762\uff0c\u7531\u4e8e\u4e4b\u524d\u5728\u4e94\u53f7\u697c\u5de5\u4f5c\uff0c\u4e0e\u516b\u53f7\u697c\u7684\u5458\u5de5\u63a5\u89e6\u4e0d\u591a\uff0c\u5bf9\u4ed6\u4eec\u4e0d\u662f\u975e\u5e38\u4e86\u89e3\u3002\u73b0\u5728\u6765\u5230\u516b\u53f7\u697c\u8981\u548c\u4ed6\u4eec\u4e00\u8d77\u5de5\u4f5c\uff0c\u5fc5\u987b\u548c\u5927\u5bb6\u4e92\u76f8\u4e86\u89e3\uff0c\u5efa\u7acb\u826f\u597d\u7684\u5de5\u4f5c\u6c1b\u56f4\uff0c\u56e0\u6b64\u8fd9\u4e00\u4e2a\u6708\u6765\u6211\u52a0\u5f3a\u4e0e\u5927\u5bb6\u7684\u6c9f\u901a\uff0c\u5bf9\u6bcf\u4e2a\u5458\u5de5\u90fd\u6709\u4e86\u4e00\u5b9a\u7684\u4e86\u89e3\u3002\u4f46\u662f\u7531\u4e8e\u516b\u53f7\u697c\u5458\u5de5\u591a\uff0c\u4e14\u5e74\u9f84\u8de8\u5ea6\u5927\uff0c\u6027\u683c\u8fe5\u5f02\uff0c\u96be\u5ea6\u8fd8\u662f\u6bd4\u8f83\u5927\u7684\uff0c\u6211\u4e5f\u5728\u8bd5\u7740\u5bfb\u627e\u548c\u6bcf\u4e2a\u4eba\u6c9f\u901a\u7684\u65b9\u6cd5\u3002\u8ba9\u81ea\u5df1\u5c3d\u5feb\u7684\u878d\u5165\u5230\u8fd9\u4e2a\u5927\u73ed\u7ec4\u3002
  4. \u4e0e\u5ba2\u6c9f\u901a\uff0c\u505a\u4e86\u9886\u73ed\u540e\uff0c\u4e0e\u4ee5\u524d\u505a\u63a5\u5f85\u65f6\u4e0e\u5ba2\u6c9f\u901a\u7684\u65b9\u6cd5\u4e0e\u5fc3\u6001\u8981\u4e0d\u4e00\u6837\uff0c\u4e0d\u518d\u662f\u4ec5\u4ec5\u4e0e\u5ba2\u6c9f\u901a\uff0c\u7136\u540e\u4ea4\u7ed9\u9886\u73ed\uff0c\u73b0\u5728\u8981\u72ec\u6321\u4e00\u9762\uff0c\u81ea\u5df1\u60f3\u5230\u6700\u597d\u7684\u65b9\u5f0f\u5904\u7406\u5ba2\u4eba\u7684\u4e0d\u6ee1\u548c\u7591\u95ee\uff0c\u5e76\u4e14\u8fd8\u8981\u5728\u5458\u5de5\u9762\u524d\u8d77\u5230\u5e26\u5934\u4f5c\u7528\uff0c\u7ef4\u62a4\u9152\u5e97\u7684\u5f62\u8c61\u548c\u5229\u76ca\u3002\u8fd9\u4e00\u4e2a\u6708\u6765\u4e5f\u6709\u6bcf\u5929\u8bd5\u7740\u4e0e\u5206\u7ba1\u697c\u5c42\u7684\u5ba2\u4eba\u8fdb\u884c\u6c9f\u901a\uff0c\u4ece\u6700\u7b80\u5355\u7684\u8be2\u95ee\u5ba2\u4eba\u7684\u4f4f\u5e97\u611f\u53d7\u5230\u89e3\u51b3\u5411\u5ba2\u4eba\u7d22\u8d54\u95ee\u9898\u3001\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u3002\u5f00\u59cb\u89c9\u5f97\u5f88\u96be\uff0c\u4e0d\u77e5\u600e\u4e48\u5f00\u53e3\uff0c\u6162\u6162\u7684\u653e\u4e0b\u5fc3\u53bb\u611f\u53d7\u4e0e\u5ba2\u4eba\u6c9f\u901a\u7684\u5feb\u4e50\u3002
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XX\u5df2\u7ecf\u6210\u4e3a\u5386\u53f2\uff0c\u6211\u4eec\u53c8\u5c06\u8fce\u6765\u5d2d\u65b0\u7684\u4e00\u5e74\uff0c\u4e3a\u4e86\u57282012\u5e74\u5f00\u521b\u4e00\u4e2a\u597d\u7684\u5c40\u9762\uff0c\u66f4\u4e3a\u4e86\u6bd4XX\u5e74\u5de5\u4f5c\u505a\u7684\u6709\u8fdb\u6b65\uff0c\u6211\u4eec\u5e94\u8be5\u672a\u96e8\u7ef8\u7f2a\uff0c\u603b\u7ed3XX\u5e74\u7684\u5de5\u4f5c\u7ecf\u9a8c\uff0c\u5438\u53d6\u6559\u8bad\uff0c\u63a8\u52a8\u4e0b\u4e00\u5e74\u7684\u5de5\u4f5c\u5f00\u5c55\u3002\u66f4\u591a\u514b\u8258\u201c\u603b\u7ed3\u738b-zongjiewang\u201d
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岗位描述楼层主管岗位名称:楼层主管直接上级:客房管理部经理直接下级:楼层领班本职工作:楼层房务主管直接责任: 1. 每周主持楼层例会,参加客房管理部的有关业务会议。 2. 正确传达上级指示。 3. 制订楼层服务工作计划,季度工作安排,批准后执行,并及时向上级报告完成情况。 4. 受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。 5. 实施工作规范和程序,制定劳动定额及质量标准,检查员工的工作态度、仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现,将检查结果向上级汇报。 6. 抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间,确保责任区内安全与卫生。 7. 检查客房设备和各种装置,发现问题,及时与工程部取得联系。 8. 培训领班、服务员定期考核他们的业务。 9. 负责处理客人投诉。 10. 合理调配人力,编排班次,对所属员工任免奖惩提出建议。 11. 检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务。 12. 做好工作日志,填写各种报表,搞好交接班,建立有关房务工作的完整档案体系。 13. 召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会。 14. 召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核。 领导责任: 1. 对楼层房务工作计划完成负责。 2. 对所属下级的纪律行为,工作秩序整体精神面貌负责。 3. 对所属员工给企业造成的影响负责。 4. 对楼层房务工作程序的正确执行负责。 5. 对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 主要权利:1.对所属下级工作有监督、检查权。 2.对所属下级的争议有裁决权。 3.对所属下级工作有评议权。 管辖范围: 1. 下属员工。 2. 所辖区内办公场所及办公设施、设备。 3. 所属卫生责任区。

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