良医搜索的知名专家均遭山寨
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北京4成三甲医院被冒充
“医院李鬼”招摇撞骗
互联网实验室最新发布的《关于搜索推广中的违法医疗广告情况调查》报告显示,在搜索引擎的竞价排名中,很多不知名医院或违法的山寨医疗机构,通过占用相关关键词,达到“冒用”知名医院、机构、药品等目的,进行混淆性推广,诱使患者消费,来获取巨额利益……
调查1:
“医生”对话吓跑患者
“恭喜啊!王大夫,这次你又要发财了!”“哈哈……也就这么一个病人而已,挣不了多少钱!”“您太谦虚了……”
听到另外一名医生和自己的主治医生的对话,魏虹(化名)出了一身冷汗,她的脑海中瞬间出现了一幅进京赶考的寒门学子住进黑店的画面,“那是一种钱财将要被抢,生命无处安放的恐惧感,真的没办法用语言来形容!我当时的第一反应就是拉着家人赶紧离开,这个病我不看了……”
魏虹的老家在河北沧州,自从在医院检查出了子宫肌瘤,她心情一直不好,平时在家就是在百度上搜索与这个疾病相关的知识——哪家医院最好?哪位专家最厉害?平时生活中需要注意的事项有哪些……
功夫不负有心人,魏虹在网上搜到了一家位于北京市北三环内的“正规”医院,“这家真的挺不错的,专家权威,治愈率高!”在北京工作的魏虹的弟弟,其实早为姐姐联系了北京一家三甲医院,但是魏虹更愿意相信自己在网上看到的一切……
几经与家人商量之后,魏虹仍坚持要到自己相中的医院就诊。“那时候,我真的感到很幸运,仅仅是通过网络搜索就联系上了这家医院里的最权威的专家。”
然而,直到听到那两名医生的对话,魏虹才如梦初醒,她说:“在那家医院光做检查就花了4000多块钱,要不是无意间听到医生之间的对话,我还不知道最后被‘黑’掉多少钱?网络搜索名医名家,真的不靠谱!”
魏虹的弟弟后来打听到,那家医院虽然是公立医院,但她就诊的科室,其实已经被内部承包,承包人打着公立医院的旗号拉拢患者……
真相
公立的招牌 外包的科室
记者调查发现,有一些个人承包了公立医院的科室,再利用先天的便利条件,使用公立医院多年来树立的声誉与口碑,混淆消费者的判断,吸引更多的患者,获取利益,忽视了救死扶伤的职责,把医院变成了赚钱的工具。
这些“外包科室”的违法广告有多种形式,最明显的就是夸大医疗效果,进行虚假宣传,用一些保证治愈率的数字或者使用专家、患者的话强调其先进的技术、明显的疗效,在网上大肆宣传,患者在不了解医院的前提下,很容易上当受骗。
调查2:
“空总”莫名其妙背黑锅
在网络发达的今天,很多患者因为病痛,都曾有过向网络求助的经历。通过搜索引擎不难发现有很多大医院被利用,知名专家被冒充。而对于那些所谓的专家,患者很难去核实他们的真实身份及医师资质。
互联网实验室对北京91家医院进行了调查,发现4成医院在百度被进行了山寨推广,存在冒名顶替的情况。例如,在某搜索引擎中搜“北京复兴医院(北京最具知名度的妇科三甲医院之一)”,可以看到至少3个山寨机构的信息,且搜索结果显示在页面顶部。
在众多被冒充的医院当中,空军总医院是一个非常典型的例子。
空军总医院宣传中心主任许爱素告诉记者,空军总医院从2009年开始网络打假,到目前为止已经打过多次。然而骗子网站层出不穷,人家改个名称、换个服务器照样另起炉灶,至今这类网站还是屡禁不绝。
两年前,空军总医院还差点为此惹上一场官司。那次经历让许爱素印象极为深刻。
当时,一名外地患者的家属找到空军总医院,说家里一名身患癌症和糖尿病的患者从网上查到一个标明“空军总医院糖尿病治疗中心”的网站,在网上买了治疗糖尿病的特效药,结果,吃药没多久就去世了。
之后,家属拿着药找到了空军总医院,因为买药时,药品寄送包装上所留的地址都是空军总医院的地址。后来,医院经过调查发现,打着空军总医院旗号卖出的药还盗用了另外一家药企的药准字号,空军总医院为此还差点吃上“乌龙官司”。
最终,院方告知患者,这家网站不是空军总医院开设的,药也不是空总医院卖的,实际上,在整个事件中,空军总医院也是一个受害者。
真相
知名医院躺着中枪
在记者随后的调查中,像这样“被山寨”的医院和专家并不在少数,除了空军总医院以外,协和医院、儿童医院等都有过类似的经历……
患者首选网络问诊,“看病难,图方便”几乎是所有被采访对象都会谈及的原因。“现在大医院比菜市场还乱,到医院后,挂号排队、候诊排队,办卡、划价、取药楼上楼下地跑,跟绕迷宫似的!而且三甲医院的专家号都很难挂,特色专科是一号难求。” 因此,有点儿头疼脑热还能够在忍受范围之内的小病,相当一部分人就选择了网上就医。
“不得不承认,就诊难也为虚假医疗广告的蔓延提供了温床。很多网络虚假广告商就是利用了老百姓想要‘图方便’的这种心理,冒名顶替知名医院。
采访中,还有一少部分人也谈到有些病太过隐私,比如男性性功能障碍、性传播疾病等,这些患者总觉得隐疾难以启齿,于是会先在网上搜索了解一下,这就为一些伪专家和骗子医院提供了骗人的机会。
调查3:
专家名字是真的 照片是别人
网络骗子不仅利用空军总医院的牌子,假卖“空总”的药,还冒充空总的知名专家,他们在网站上公布了许多专家的名字和照片,名字是真的,但照片不是。
为此,空军总医院的医生们每天出诊时,就被迫增加了一项特殊工作——应付前来买假药的患者责难和不知情同事的问询。
“你怎么老卖药啊?”同事的问询让这些专家颇感无奈。而更无奈的是,有很多患者从搜索引擎上看到假的空军总医院网站后,找到医院来买药。
空军总医院皮肤科主任蔡瑞康教授的照片曾被用在“中国牛皮癣康复网”上,蔡瑞康的名字被改成刘国栋而列在“银屑胶囊”的研发团队中。
内分泌科主任关晓宏、皮肤科的多名医生也都曾碰到过这样的困扰,在不知情的情况下,关晓宏主任的名字被挂在网上却被贴错了头像照片。
有一次,关晓宏主任正在出门诊,进来两个人,手里拿着打印的关主任的照片,说要为母亲买一种叫“八一抗栓再造胶囊”的药。
“我是内分泌科大夫,怎么会卖治心血管疾病的药?这可能是假药!”“假药?我们是在‘空军总医院官方网站’看到这药的,上面还有你照片呢!”来看病的兄妹说,网站上说这药可以邮购,但他们不放心,专门从外地来北京买药。
为了让兄妹俩相信这是假药,关晓宏拿出手机打开免提,当着兄妹俩面拨通了他们所说的网站上的健康咨询热线,假称自己从外地来到空军总医院,想当面买药。对方一听要见面,就推辞不断,实在无法推辞了,撂出一句话“你只能从网上买”,就挂断了电话……
真相
“真专家”没时间上网
事实上是在门诊量如此庞大的情况下,几乎每位医生特别是副主任级别以上的专家日常的工作都已经相当繁忙,很多都是“超负荷运转”了,他们根本无暇在网上回复网友留言,很多医生甚至根本不知道自己已在网上“被开通”了个人问诊网页。
许爱素说,空军总医院在几次网络打假过程中的确取得一些成效,但是病人源源不断,总会有人被网络骗子盯上,想要特别好的效果确实也很有难度。
这几年,有过很多冒充空军总医院的网站“中国人民空总医学药物研究总院”“中国牛皮癣康复网”……经过几次打假,重新搜索这些网址已经无法显示,也或许骗子已经另觅新址,只是知名专家被冒充的现象却屡禁不止。
“一年365天,天天都有很多老百姓要来看病,3年来,我们接到的投诉不断。”许爱素说,当时打假热线开通后,每天都能接到很多个电话,机灵点的患者会在网购之前打来电话询问网售药品的真伪,但有多少患者没打电话就直接把假药买回家了,谁都不知道。
此时的许爱素和她的工作伙伴们会给受骗者不断的重复着一句话:“空军总医院只此一家,我们没有开办任何分院,没有委托任何代理销售过任何所谓治疗腰间盘突出、皮肤病等的药品、治疗器械,所以您千万不要上当受骗……”彻底治愈、100%包好都是大忽悠
伤不起的“灵丹妙药”
因为切身经历了虚假药物之痛,老张再也不相信网络上关于任何药物的任何宣传了。他终于明白为何三甲医院治不了的病私营医院却说能彻底治愈。
只可惜,他明白得太晚了。
调查4:越吃越坏的“神药”
老张和女儿一家人定居美国,虽然女儿是一名糖尿病科的专业医生,但身患糖尿病的老张多年来也未能摆脱疾病的困扰。
女儿不止一次跟老爷子说,从目前的医疗水平来讲,糖尿病还不能治愈,只能通过日常生活中的饮食来调理控制疾病。
但老张总是对女儿的话半信半疑,都说看病不能找自己的亲人,老张深信这句话。空闲的时候,他经常上网搜索寻找能够治疗糖尿病的良方。
直到有一天,老张在百度里面搜到一家能够彻底治愈糖尿病的医院,这让他极为兴奋。这家医院位于北京西南二环,上面的宣传更是让老张看着心动——超高的治愈率,超一流的专家,超级先进的医疗设备……
老张心动了,他立刻拿起电话,拨给了远在国内的哥哥和嫂子,并委托两人帮忙去这家医院咨询一下,顺便开方拿药。
老张的哥嫂按着弟弟提供的地址找到了这家医院。然而,奇怪的事情发生了……
医生并没有详细询问老张的病情,几句简单介绍之后便开了几千块钱的药费单。老张的哥嫂都是高级知识分子,直觉告诉他们这家医院肯定有问题,于是拒绝了医生开的药物。
“您都没问患者的病症就开药,能管用吗?”老两口问。
“我们这药就是专治糖尿病的,服用3个疗程肯定能够治愈,放心吃吧。”面对医生的话,老两口除了怀疑还是怀疑。
哥嫂将经过告诉远在美国的老张,被病痛折磨已久的老张还是想试一试,同时,他还做起了哥嫂的思想工作,“还是买些吃吃看吧,这家医院的网上口碑非常好,药的疗效也高,万一管用呢?”
实在没有办法,老张的哥嫂又去了第二趟,花了几千块钱药费并第一时间把药邮给了弟弟。
然而,不幸很快就发生了。老张吃了药之后并未见好,反而加重了许多!
老张追悔莫及,他埋怨自己早就该听女儿的告诫,更应该听哥嫂的劝说……
真相:一对一在线只为卖药
通过百度搜索,记者发现很多医药网站,有的是卖医疗器械的,有的是医疗机构开通的。在这样一个浩如烟海的庞大网站群落中,随意点开一个网站窗口,立马弹出一个专家在线咨询的对话窗口。
尝试点击,专家在线问诊的对话框中就会出现类似的字样:“您好:这里是北京××医院××科网络咨询,您有什么问题,请讲……”
这些咨询问诊类网站,除了提供在线问诊与咨询外,另外一个最主要的目的就是卖药。他们打着中央、国家科研机构、专科病医院的旗号,推出某某所谓知名医生和专家,在网上接诊并帮网友答疑解惑。
网上卖的药,以治疗糖尿病、高血压、皮肤病、癌症居多。几年前,这些药常被冠上“中国中医药国医研究院”“中国中医药研究院”“中国生物医学研究总院”“北京中医药研究院”“中国疑难病研究院”“中国医学科学药物研究总院”“航天中医研究院”等等称号,满眼都是“国际领先技术”“数十位院士多年潜心研制而成”“一个月彻底消除病根”“结束××病不可治愈的历史”等字眼……虽然近几年有关部门对假医药网站进行了查处,但改头换面之后,这些药物被各种方式掩盖之后仍在网络上大行其道……
过度医疗蔚然成风
向“钱”看的坑爹医院
有人把前列腺当成了男人的命根子,虽然这是谬论,但一些民营的黑心医院还是抓住了男人的这一心理,一旦有机会便狠狠敲上一笔。更惨痛的是,有些原本不需治疗的患者,竟然因此而治“废”了……
调查5:
被治废的男人们
当小王被一家民营医院的大夫领到北大男科中心张志超面前时,烤黑烧焦的阴茎显得那么刺眼,张志超不忍心抬头多看男孩一眼。
一个年仅二十几岁的孩子,阴茎居然被烤成这样,这是经历了怎样的治疗?张志超有些替他感到惋惜。从男孩害怕、胆怯的表情以及含泪的双眼,看得出他已经被吓坏了。
但对于张志超而言,他显然已经见怪不怪了。他的心里很明白,这又是一例被民营医院过度医疗的患者。
小王告诉他,最初,他是因为前列腺炎被收治入院的。随后,他在大夫的建议下进行了一系列的治疗——包皮过长、烤电治疗……
“这又是一个民营医院拿前列腺炎做文章的牺牲品。”张志超无奈地感叹,这样的悲剧,已经“屡见不鲜”了。
就在小王来就诊的前一天,有一位二十多岁的患者,也是因为过度治疗时烧伤了阴茎而求助到医院的。
面对受到如此伤害的患者,张志超内心很不是滋味。“其实,你们当初根本不必手术的。前列腺炎的出现,很大一部分来自于生理疲劳反应,从而出现尿频、尿急等前列腺炎症状,这类是根本不用管它的,可以自行恢复。”
“另一部分导致前列腺炎的原因是炎症,那么在这些炎症中,95%以上都属于慢性劳损病变,反映的是健康的一种警示信息。另外5%细菌感染才是真正需要介入治疗的。总之,前列腺炎同普通的感冒一样,是一种很平常的病症,无须将其放大而过度治疗。”张志超说。
面对小王的求助,张志超为难地说:“目前只能为你清创处理,等炎症消除了才能进行下一步处理……”
之后,在张医生的帮助下,小王度过了人生最为艰难的时期:由于坏死,限茎2/3都被切掉了。躺在手术台上,小王久久不敢睁眼……
据北大男科中心的粗略统一,几年来,和小王有同样遭遇的已有五六位,他们都是在民营医院接受过度治疗时受到了致命的无法挽回的伤害……
调查6:
被利用的“前列腺”
小刘,22岁,在一家快递公司打工。由于需要长期骑自行车,有段时间老感觉阴部不适,有时早晨尿道口还会有白色分泌物,排尿时有刺痛感。小刘怀疑自己得了前列腺炎,百度搜索后,小刘找到了一家飘动出“前列腺治疗新突破”“免检查费”窗口的网站,点击进入,查到地址,于是慕名来到了广告中的医院。
第一次来到北京××男科医院,小刘还挺意外,护士告诉他首次问诊可以免挂号费,还为他安排了一个“老专家”。医生问了病情说:“听你的描述,应该是慢性前列腺炎,因为耽误太久,已经到晚期了。你先做几个检查,然后咱们再看用什么药。要是不赶快治,会导致不育。”看医生说得那么诚恳,小刘心里一颤:“您说做什么检查,我都做。您可要帮帮我!”
其实,小刘并不知道他的回答已经中了这家医院的圈套。
在很多民营医院,医生惯用的“欺骗”就是把前列腺的重要性和病情无限扩大,前列腺成了最容易背黑锅的器官。不管是不育还是性功能障碍,都把源头归结到前列腺。一些民营医院公然宣称,中国80%的男人都有前列腺炎。
其实,前列腺只是一个身体上附属性腺器官,参与精子的形成,没有像大多数媒体说的“生命保护腺”那么大的作用和影响。即使患有前列腺炎,也不直接影响性功能,不直接影响生育,不传染,不影响肾功能,和癌症、增生更没有直接关系。
接下来的两个月,小刘陷入了连环的治疗当中:输液、口服,外加辅助治疗……该做的都做了,攒了2万多元的积蓄全都搭了进去,可小刘还是感觉下体不舒服。而医生却告诉他:“因为前列腺炎很顽固,治疗才刚刚起步……”
真相
男科敛财“五部曲”
“免费检查”当甜头。私立医院往往宣称自己“免挂号费”“免部分检查费”。医生会用某些检查免费稳住患者,这就是先给你点甜头,然后宰你一刀。如果你问后续费用有多少时,他们会含糊地告诉你“不贵”“没多少钱”。此外,有些私立医院还会降低一些检查、手术费用,并做成对比图用于宣传。
与患者打心理战。调查中发现,几乎所有的私立医院都有网站,而且做得相当专业。一进入主界面就会弹出对话框,并随时有所谓的“专家在线”解答,其间又穿插着一系列科普文章,这些都增加了患者对医院的信任感。
都往“前列腺炎”上扯。性功能障碍、前列腺炎和不育,是目前男科比较多见的疾病。有些单身男性由于长期性压抑,本身就容易有前列腺不适的情况发生。这些人往往文化水平不高,看到医院夸大的宣传,再加上医生的描述,就相信自己患前列腺炎了。
手术费用“没完没了”。私立医院的手术费用确实不高,但后续的费用是五花八门,没完没了。多位在私立医院接受过包皮环切手术的患者都表示,术后,医生以刀口发炎为由,要其输液、吃抗生素、接受雾化治疗,一路下来花了成千上万,“治疗费用像滚雪球一样越滚越大。”
辅助治疗花样多。在私立医院看病除了要吃药外,医生还会劝患者做各种各样的辅助治疗,如微波治疗、化学治疗、激光治疗等,无一例外地都打着高科技的幌子。这是一块赚钱的香饽饽,因为国家没有强制规定这些治疗的收费标准,所以医院往往肆意定价。以前列腺炎为例,在正规医院治疗一般只开口服药物,基本都不输液,所有疗程下来,花两千已经是最高限了,而在私立医院可能刚刚起步。(赵丽娜 陈业雷 来源:科学新生活 )
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