班组长扮演的是什么角色
角色认知为了提升管理水平，班组长应提升自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学中的一个概念，指的是每个人都在充当一定角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2.了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要碰让了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
3.了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
①办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
②关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
③目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
④准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
⑤及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
⑥需要荣誉
作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你则吵毕部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
拓展阅读：
班组长岗位职责
一、班组建设责任
1、带领、指导、监督本班组人员学习、遵守本厂各项规章制度，积极响应公司和厂部的各项号召
2、合理组织本班组人员接受、完成生产任务；
二、生产质量责任
1、接受技术质检部的监督，执行相关产品的改善改进工作。
2、负责作业过程的自检
3、负责本班组员工岗位技术和质量的学习，不断提高员工的生产技术水平和质量意识。
三、生产进度责任
1、接受生产任务后，及时安排、组织生产；
2、因故不能按时完成任务时要及时上报
四、安全、卫生责任
1、学习、带领、组织、监督本班组安全文明生产工作
2、负责本班组作业区的场地、设备、工具的卫生；
五、具体职责
1、执行生产调度指令，向班组员工传达贯彻上级及生产技术部的有关决定精神。
2、负责班组人员管理，生产调度工作，衔接、协调和其它工序的工作。
3、监督、落实员工应该履行的工作职责。
4、组织实施安全生产、文明生产的管理、监督工作。
5、以质量控制工作为中心，组织相关操作人员按生产工艺文件及工艺纪律要求和设备操作规程进行生产。
6、负责组织实施班组场地及设备清洁卫生工作。
7、负责本班组设备的管理工作。
8、负责生产原材料的领用、结转、退库及消耗控制管理。
9、负责本班组生产原始记录、日报表的准确，及时填报。
10、负责本班组产品质量符合质量要求。
11、负责本班组生产任务按计划要求完成。
六、权限
1、有权对生产管理，生产质量控制方面的工作向生产部丝膜印刷部和质量部提出建议。
2、对存在安全隐患和运行故障的设备，有权向设备技术管理部反映，待维修人员消除隐患及故障后再进行生产。
3、有权对不履行工作职责，不遵守劳动纪律的人员按规定进行处罚。
4、对生产工艺要求不明确的生产计划，有权拒绝执行。
七、责任
1、对本工种安全生产、文明生产、产品质量负组织领导责任。
2、对机台设备、辅助工装、模具人为损坏负管理责任。
3、对工伤事故负领导管理责任。
4、对不能按时完成车间下达的生产任务和材料消耗定额负领导管理责任。
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