微信卖假货真的没地方投诉吗
法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,用微信代购商品买卖假货的,消费者可以向消费者委员会投诉,也可以向微信进行投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
存在风险:
熟人买卖虽然微信这种“熟人”销售的模式有一定的信任度,但是没有平台保障,一旦店主“杀熟”,小伙伴们的权益难以得到维护。
长沙市消协的一位工作人员表示,微信网购一般是先付款后收货,用户往往出于对熟人的“信任”不会考虑索要发票,或者对方也不能提供发票,因此一旦遇到产品需要维修的情况,连最基本的“三包”凭证都没有。
当出现纠纷时,消费者也无法拿出利于自己的证据。很多人在朋友圈里看到朋友出卖或推荐的好商品时,也没有考虑这么多问题,而一旦遇到需要保修的情况,就因缺少凭证无法保修。
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