网购遇到问题怎么投诉？
淘宝投诉电话：9510211。淘宝投诉电话和天猫投诉电话，具体如下：
1、淘宝消费者投诉电话：9510211；0571-88158198；
2、淘宝商家投诉电话：0571-88157858；
3、天猫消费者投诉电话：9510211；400-860-8608；
4、天猫商家投诉电话：400-860-8608；
5、天猫国际投诉电话：400-843-2288。
12315：
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
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