如何赢得游客信赖？ 如何提高旅游景区服务质量
\u5982\u4f55\u8d62\u5f97\u6e38\u5ba2\u4fe1\u8d56\uff1f\u5e02\u573a\u7ade\u4e89\u5b9e\u9645\u4e0a\u662f\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u7684\u7ade\u4e89\u3002\u5404\u884c\u5404\u4e1a\u90fd\u8981\u9075\u5b88\u793c\u4eea\u89c4\u8303\uff0c\u65c5\u6e38\u4e1a\u4e5f\u4e0d\u4f8b\u5916\u3002\u53ea\u6709\u8bb2\u7a76\u4e00\u5b9a\u7684\u793c\u4eea\uff0c\u5bfc\u6e38\u624d\u80fd\u7ef4\u62a4\u597d\u56e2\u961f\u79e9\u5e8f\uff0c\u589e\u5f3a\u56e2\u961f\u51dd\u805a\u529b\uff0c\u4e3a\u6e38\u5ba2\u63d0\u4f9b\u4f18\u8d28\u7684\u670d\u52a1\uff0c\u8d62\u5f97\u6e38\u5ba2\u7684\u4fe1\u8d56\u3002
\u5bfc\u6e38\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u7684\u793c\u4eea
\u5bfc\u6e38\u5458\u7684\u5bb9\u8c8c\u5e94\u4fdd\u6301\u6574\u6d01\u7aef\u5e84\u3002\u5934\u53d1\u7ecf\u5e38\u68b3\u6d17\uff0c\u4e0d\u8981\u6709\u5934\u76ae\u5c51\u3002\u7537\u6027\u5bfc\u6e38\u5458\u4e0d\u7559\u957f\u53d1\u3001\u5927\u9b13\u89d2\uff1b\u5973\u6027\u5bfc\u6e38\u6700\u597d\u9009\u62e9\u5bb9\u6613\u68b3\u6d17\u53c8\u4e0d\u6613\u88ab\u98ce\u5439\u4e71\u7684\u53d1\u578b\uff0c\u6ce8\u610f\u624b\u90e8\u6e05\u6d01\uff0c\u4e0d\u7559\u957f\u6307\u7532\uff0c\u4e0d\u6d82\u6709\u8272\u6307\u7532\u6cb9\uff0c\u53ef\u65bd\u6de1\u5986\uff0c\u5207\u5fcc\u6d53\u5986\u8273\u62b9\uff0c\u4e0d\u5728\u4ed6\u4eba\u9762\u524d\u5bf9\u955c\u5316\u5986\u548c\u5f53\u4f17\u68b3\u5934\uff1b\u7537\u6027\u4e0d\u5e94\u84c4\u987b\uff0c\u8981\u7ecf\u5e38\u4fee\u8138\u522e\u80e1\u3002
\u5bfc\u6e38\u5458\u7684\u7740\u88c5\u5e94\u4e0e\u573a\u5408\u3001\u5730\u70b9\u3001\u60c5\u5883\u548c\u5b63\u8282\u76f8\u534f\u8c03\uff0c\u7a7f\u7740\u6574\u6d01\u3001\u5927\u65b9\u3001\u5f97\u4f53\u3002\u5bfc\u6e38\u5458\u5728\u5de5\u4f5c\u65f6\u5e94\u7a7f\u5236\u670d\uff0c\u6216\u7a7f\u6bd4\u8f83\u6b63\u5f0f\u7684\u670d\u88c5\u5e76\u4f69\u6234\u5bfc\u6e38\u6807\u5fd7\u3002\u7a7f\u5236\u670d\u548c\u897f\u88c5\u65f6\uff0c\u8981\u5c06\u886c\u8863\u7684\u4e0b\u6446\u585e\u4eba\u88e4\u5185\uff0c\u4e0d\u80fd\u5377\u8d77\u3002\u5bfc\u6e38\u5458\u9664\u624b\u8868\u3001\u6212\u6307\u5916\uff0c\u4e00\u822c\u4e0d\u4f69\u6234\u8033\u73af\u3001\u624b\u956f\u3001\u811a\u94fe\u3001\u522b\u9488\u7b49\u9970\u7269\u3002\u5728\u4e00\u4e9b\u7279\u6b8a\u573a\u5408\u5982\u8fd0\u52a8\u573a\u6216\u767b\u5c71\u65f6\uff0c\u8863\u7740\u53ef\u4ee5\u968f\u4fbf\u4e00\u4e9b\uff0c\u4f46\u4ecd\u9700\u6ce8\u610f\u6574\u9f50\u3002\u590f\u5b63\uff0c\u7537\u58eb\u4e0d\u80fd\u7a7f\u5706\u9886\u6c57\u886b\u3001\u77ed\u88e4\uff0c\u5973\u58eb\u4e0d\u80fd\u8892\u80f8\u9732\u80cc\u3001\u7a7f\u8d85\u77ed\u88d9\u3002\u8fdb\u5165\u5ba4\u5185\uff0c\u5e94\u6458\u4e0b\u5e3d\u5b50\u3001\u624b\u5957\u3001\u58a8\u955c\uff0c\u8131\u6389\u5927\u8863\u3002\u7531\u4e8e\u7ecf\u5e38\u5728\u5ba4\u5916\u5de5\u4f5c\uff0c\u5bfc\u6e38\u5458\u7684\u8863\u670d\u8981\u52e4\u6362\u6d17\uff0c\u7279\u522b\u5e94\u6ce8\u610f\u8863\u670d\u9886\u53e3\u548c\u8896\u53e3\u7684\u5e72\u51c0\u3002
\u5bfc\u6e38\u8a00\u884c\u4e3e\u6b62\u7684\u793c\u4eea
\u5728\u65c5\u6e38\u63a5\u5f85\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u5bfc\u6e38\u8981\u8fd0\u7528\u793c\u4eea\u77e5\u8bc6\u81ea\u6211\u7ea6\u675f\uff0c\u81ea\u6211\u68c0\u8ba8\uff0c\u4ee5\u89c4\u8303\u7684\u793c\u8c8c\u8bed\u8a00\u3001\u884c\u52a8\u63a5\u5f85\u6bcf\u4e00\u4f4d\u6e38\u5ba2\u3002\u9700\u8981\u6ce8\u610f\u7684\u662f\uff0c\u63a5\u5f85\u5916\u56fd\u6e38\u5ba2\u65f6\u8fd8\u987b\u5c0a\u91cd\u5176\u5b97\u6559\u4fe1\u4ef0\u4e0e\u6c11\u65cf\u98ce\u4fd7\u3002\u4e3a\u6e38\u5ba2\u670d\u52a1\u65f6\uff0c\u8981\u4e00\u89c6\u540c\u4ec1\uff0c\u4ee5\u793c\u76f8\u5f85\uff0c\u771f\u8bda\u3001\u70ed\u60c5\u5730\u4e3a\u6e38\u5ba2\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\u3002\u5728\u65c5\u6e38\u56e2\u961f\u4e2d\uff0c\u7531\u4e8e\u6e38\u5ba2\u4e2a\u4eba\u7d20\u8d28\u4e0d\u540c\uff0c\u53ef\u80fd\u4f1a\u51fa\u73b0\u4e00\u4e9b\u8fdd\u53cd\u89c4\u5b9a\u7684\u4e3e\u52a8\uff0c\u751a\u81f3\u53ef\u4ee5\u88ab\u89c6\u4e3a\u5931\u793c\u6216\u65e0\u7406\u7684\u884c\u4e3a\u3002\u9047\u5230\u8fd9\u79cd\u60c5\u51b5\uff0c\u5bfc\u6e38\u4e0d\u8981\u7528\u5c16\u9178\u523b\u8584\u7684\u8bed\u8a00\u65a5\u8d23\u6e38\u5ba2\uff0c\u66f4\u4e0d\u80fd\u7528\u9119\u89c6\u7684\u6001\u5ea6\u5bf9\u5f85\u4ed6\u4eec\u3002\u4f5c\u4e3a\u65c5\u6e38\u4ece\u4e1a\u4eba\u5458\u5e94\u7ad9\u5728\u5bf9\u65b9\u7684\u7acb\u573a\u3001\u89c2\u70b9\u4e0a\u770b\u5f85\u8fd9\u4e00\u95ee\u9898\uff0c\u7528\u5bbd\u5927\u7684\u80f8\u6000\u5305\u5bb9\u3001\u4f53\u8c05\u5bf9\u65b9\uff0c\u5fc5\u8981\u65f6\u505a\u51b7\u9759\u3001\u8010\u5fc3\u7684\u89e3\u91ca\u3002
\u5e26\u961f\u793c\u4eea
\u51fa\u53d1\u524d\uff0c\u5bfc\u6e38\u5e94\u5411\u6e38\u5ba2\u505a\u81ea\u6211\u4ecb\u7ecd\uff0c\u5e76\u8be6\u7ec6\u5730\u4e86\u89e3\u6e38\u5ba2\u7684\u8eab\u4f53\u60c5\u51b5\uff0c\u51fa\u53d1\u524d\u5e94\u8be5\u518d\u91cd\u7533\u4e00\u904d\u51fa\u53d1\u65f6\u95f4\u3001\u6240\u4e58\u8f66\u6b21\u3001\u96c6\u5408\u5730\u70b9\uff0c\u63d0\u9192\u6e38\u5ba2\u8d35\u91cd\u7269\u54c1\u8981\u968f\u8eab\u643a\u5e26\u3002\u51fa\u53d1\u4e58\u8f66\u65f6\uff0c\u4e3a\u4e86\u80fd\u7167\u987e\u6e38\u5ba2\u4e0a\u4e0b\u8f66\uff0c\u5bfc\u6e38\u5e94\u7ad9\u5728\u8f66\u95e8\u53e3\uff0c\u5f53\u6e38\u5ba2\u5168\u90e8\u5c31\u5ea7\u540e\u8981\u6e05\u70b9\u4eba\u6570\uff0c\u786e\u5b9a\u65e0\u8bef\u540e\u793a\u610f\u53f8\u673a\u5f00\u8f66\u3002\u884c\u9a76\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u5bfc\u6e38\u8fd8\u5e94\u5c06\u5f53\u5929\u7684\u5929\u6c14\u548c\u6240\u5230\u666f\u70b9\u5411\u6e38\u5ba2\u4ecb\u7ecd\u6e05\u695a\uff0c\u5e76\u518d\u6b21\u5f3a\u8c03\u4e00\u4e0b\u5f53\u5929\u7684\u6d3b\u52a8\u5b89\u6392\u548c\u6e38\u89c8\u4e2d\u5e94\u6ce8\u610f\u7684\u95ee\u9898\u3002\u9014\u4e2d\u5bfc\u6e38\u53ef\u4ee5\u4e3a\u6e38\u5ba2\u7b80\u5355\u5730\u4ecb\u7ecd\u4e00\u4e9b\u6709\u5173\u666f\u70b9\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u8ba4\u771f\u56de\u7b54\u6e38\u5ba2\u63d0\u51fa\u7684\u95ee\u9898\u3002\u5982\u679c\u8def\u9014\u8f83\u8fdc\uff0c\u5bfc\u6e38\u8fd8\u53ef\u4ee5\u5e26\u9886\u6e38\u5ba2\u505a\u4e9b\u5c0f\u6e38\u620f\uff0c\u4ee5\u9a71\u6563\u65c5\u9014\u4e2d\u7684\u75b2\u52b3\u3002
\u6e38\u89c8\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u9664\u4e86\u4e3a\u6e38\u5ba2\u4ecb\u7ecd\u6bcf\u4e2a\u666f\u70b9\u7684\u60c5\u51b5\u5916\uff0c\u8fd8\u8981\u7167\u987e\u597d\u8001\u3001\u5e7c\u3001\u75c5\u3001\u6b8b\u3001\u5b55\u6e38\u5ba2\uff0c\u786e\u4fdd\u4ed6\u4eec\u7684\u5b89\u5168\u3002\u5728\u6e38\u89c8\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u5982\u679c\u9047\u5230\u5f3a\u4e70\u5f3a\u5356\u7684\u5c0f\u5546\u8d29\uff0c\u5bfc\u6e38\u8981\u63d0\u9192\u6e38\u5ba2\u4e0d\u8981\u4e71\u6478\u4e71\u78b0\uff0c\u4ee5\u514d\u62db\u60f9\u9ebb\u70e6\u3002\u8fdb\u5165\u5927\u7684\u8d2d\u7269\u5546\u573a\u65f6\uff0c\u5bfc\u6e38\u5e94\u63d0\u9192\u6e38\u5ba2\u5c0f\u5fc3\u4e0a\u5f53\u53d7\u9a97\u3002\u5bfc\u6e38\u4e0d\u5f97\u79c1\u81ea\u5411\u6e38\u5ba2\u51fa\u552e\u5546\u54c1\uff0c\u66f4\u4e0d\u80fd\u5f3a\u8feb\u6e38\u5ba2\u8d2d\u4e70\u3002\u8fd9\u4e9b\u90fd\u662f\u5341\u5206\u5931\u793c\u7684\u884c\u4e3a\uff0c\u4e5f\u662f\u8fdd\u53cd\u65c5\u6e38\u804c\u4e1a\u9996\u5148\u7684\u505a\u6cd5\u3002\u5bfc\u6e38\u5e94\u6839\u636e\u6e38\u5ba2\u7684\u8981\u6c42\uff0c\u5408\u7406\u5b89\u6392\u8d2d\u7269\u3002\u6e38\u89c8\u7ed3\u675f\u540e\uff0c\u5bfc\u6e38\u5fc5\u987b\u6e05\u70b9\u6e38\u5ba2\u4eba\u6570\uff0c\u4e00\u65e6\u53d1\u73b0\u4eba\u5458\u8d70\u5931\uff0c\u5fc5\u987b\u6309\u7167\u539f\u8def\u8fd4\u56de\uff0c\u5bfb\u627e\u8d70\u4e22\u7684\u6e38\u5ba2\u3002\u4e00\u5929\u6e38\u89c8\u7ed3\u675f\u540e\uff0c\u5728\u8fd4\u56de\u9152\u5e97\u7684\u9014\u4e2d\uff0c\u5bfc\u6e38\u8981\u5c06\u7b2c\u4e8c\u5929\u7684\u5b89\u6392\u544a\u8bc9\u6e38\u5ba2\uff0c\u62b5\u8fbe\u9152\u5e97\u540e\uff0c\u5bfc\u6e38\u5e94\u5c06\u5f53\u5929\u53d1\u751f\u7684\u4e8b\u60c5\u4e3b\u52a8\u6c47\u62a5\u7ed9\u9886\u961f\uff0c\u5e76\u4e0e\u5176\u5171\u540c\u534f\u5546\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u7684\u65b9\u6cd5\u3002
\u9001\u5ba2\u793c\u4eea
\u5982\u679c\u6e38\u5ba2\u79bb\u5e97\u65f6\u95f4\u786e\u5b9a\u5728\u6b21\u65e5\u65e9\u4e0a\uff0c\u5bfc\u6e38\u53ef\u63d0\u524d\u4e0e\u9152\u5e97\u4eba\u5458\u8054\u7cfb\uff0c\u8bf7\u5176\u63d0\u4f9b\u76f8\u5e94\u670d\u52a1\u3002\u5bfc\u6e38\u8981\u63d0\u9192\u5ba2\u4eba\u4e0d\u8981\u628a\u8d35\u91cd\u7269\u54c1\u7b49\u4e0e\u884c\u674e\u4e00\u540c\u6258\u8fd0\uff0c\u63d0\u9192\u6e38\u5ba2\u4ed8\u6e05\u4f4f\u623f\u3001\u9152\u6c34\u7b49\u670d\u52a1\u8d39\u7528\u3002\u5bfc\u6e38\u8fd8\u8981\u4e0e\u9886\u961f\u4e00\u8d77\u6838\u5bf9\u884c\u674e\u4ef6\u6570\uff0c\u68c0\u67e5\u662f\u5426\u7b26\u5408\u6258\u8fd0\u6807\u51c6\uff0c\u786e\u5b9a\u4ee5\u540e\u5728\u884c\u674e\u5361\u4e0a\u586b\u597d\u624b\u7eed\u3002
\u4e58\u56fd\u9645\u822a\u73ed\u7684\u65c5\u6e38\u56e2\uff0c\u4e58\u98de\u673a\u524d\u5bfc\u6e38\u5fc5\u987b\u8ba4\u771f\u6838\u67e5\u6bcf\u5f20\u673a\u7968\u7684\u8d77\u98de\u65f6\u95f4\uff0c\u9886\u53d6\u76f8\u5173\u8bc1\u4ef6\uff1b\u5bf9\u4e8e\u4e58\u706b\u8f66\u7684\u65c5\u6e38\u56e2\uff0c\u5bfc\u6e38\u9700\u6838\u67e5\u706b\u8f66\u5f00\u8f66\u65f6\u95f4\u3001\u8f66\u6b21\u3001\u8f66\u53a2\u53ca\u5ea7\u4f4d\u53f7\u3002\u51c6\u5907\u6d3b\u52a8\u5b8c\u6210\u4ee5\u540e\uff0c\u5bfc\u6e38\u5e94\u628a\u76f8\u5173\u8bc1\u4ef6\u4eb2\u81ea\u4ea4\u5230\u6e38\u5ba2\u624b\u4e0a\u3002
\u4e13\u5bb6\u652f\u62db
\u5bfc\u6e38\u5e94\u5728\u63a5\u7ad9\u51fa\u53d1\u524d\u786e\u8ba4\u65c5\u6e38\u56e2\u6240\u4e58\u4ea4\u901a\u5de5\u5177\u7684\u51c6\u786e\u62b5\u8fbe\u65f6\u95f4\u3002\u5728\u65c5\u6e38\u56e2\u62b5\u8fbe\u7684\u524d\u534a\u5c0f\u65f6\u5230\u63a5\u7ad9\u5730\u70b9\u7b49\u5019\uff0c\u5e76\u518d\u6b21\u6838\u5b9e\u65c5\u6e38\u56e2\u62b5\u8fbe\u7684\u51c6\u786e\u65f6\u95f4\u3002\u5728\u65c5\u6e38\u56e2\u51fa\u7ad9\u524d\u6301\u63a5\u7ad9\u6807\u5fd7\uff0c\u7ad9\u7acb\u5728\u51fa\u7ad9\u53e3\u9192\u76ee\u7684\u4f4d\u7f6e\u70ed\u60c5\u8fce\u63a5\u65c5\u6e38\u8005\u3002\u5bfc\u6e38\u5e94\u5728\u65c5\u6e38\u56e2\u51fa\u7ad9\u524d\u4e0e\u884c\u674e\u5458\u53d6\u5f97\u8054\u7edc\uff0c\u901a\u77e5\u884c\u674e\u5458\u884c\u674e\u9001\u5f80\u7684\u5730\u70b9\u3002
\u3000\u3000\u65c5\u6e38\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u662f\u4e00\u4e2a\u5730\u65b9\u65c5\u6e38\u4ea7\u4e1a\u7efc\u5408\u7ade\u4e89\u529b\u7684\u91cd\u8981\u6807\u5fd7\uff0c\u662f\u5c55\u73b0\u5730\u65b9\u5386\u53f2\u6587\u5316\u5185\u6db5\u3001\u5ba3\u4f20\u5730\u65b9\u6587\u5316\u3001\u589e\u5f3a\u666f\u533a\u666f\u70b9\u5438\u5f15\u529b\u7684\u6700\u6709\u6548\u7684\u65b9\u5f0f\u3002\u53ea\u6709\u5728\u5404\u4e2a\u73af\u8282\u5168\u65b9\u4f4d\u7684\u505a\u5230\u9ad8\u8d28\u91cf\u6c34\u5e73\u624d\u80fd\u8d62\u5f97\u6e38\u5ba2\u7684\u4fe1\u8d56\u4e0e\u53e3\u7891\uff0c\u8981\u60f3\u63d0\u9ad8\u65c5\u6e38\u533a\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u4e3b\u8981\u4ece\u201c\u8f6f\u670d\u52a1\u201d\u548c\u201c\u786c\u670d\u52a1\u201d\u7740\u624b\u3002\u8f6f\u670d\u52a1\u662f\u6307\u666f\u533a\u7684\u201c\u670d\u52a1\u4eba\u5458\u201d\u7684\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\uff0c\u201c\u786c\u670d\u52a1\u201d\u6307\u7684\u662f\u666f\u533a\u5185\u5916\u7684\u666f\u533a\u57fa\u7840\u8bbe\u65bd\u914d\u5907\uff0c\u8fd9\u4e24\u6837\u5b8c\u5584\u4e86\u5c31\u53ef\u4ee5\u63d0\u9ad8\u65c5\u6e38\u533a\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u3002
\u8f6f\u670d\u52a1\uff1a
\u3000\u3000\uff081\uff09\u5efa\u7acb\u65c5\u6e38\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u7763\u5bdf\u5236\u5ea6\u3002
\u3000\u3000\u53d1\u6325\u793e\u4f1a\u529b\u91cf\u548c\u65b0\u95fb\u5a92\u4f53\u7684\u76d1\u7763\u4f5c\u7528\uff0c\u5bf9\u5bbe\u9986\u3001\u9152\u5e97\u3001\u65c5\u884c\u793e\u548c\u65c5\u6e38\u670d\u52a1\u4eba\u5458\u7684\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u8fdb\u884c\u7ecf\u5e38\u6027\u7684\u8ddf\u8e2a\u76d1\u7763\uff0c\u5e76\u5c06\u4ed6\u4eec\u7684\u8bc4\u4ef7\u4f5c\u4e3a\u5bbe\u9986\u3001\u9152\u5e97\u3001\u65c5\u884c\u793e\u548c\u65c5\u6e38\u670d\u52a1\u4eba\u5458\u8bc4\u4f18\u7684\u91cd\u8981\u4f9d\u636e\uff1b\u5c06\u65b0\u95fb\u5a92\u4f53\u66dd\u5149\u4e0e\u5f3a\u5316\u65c5\u6e38\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\u7684\u884c\u4e1a\u7ba1\u7406\u7ed3\u5408\u8d77\u6765\uff0c\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\u53ca\u65f6\u89e3\u51b3\u3002
\uff082\uff09\u6811\u7acb\u4eba\u6027\u670d\u52a1\u7406\u5ff5\u3002
\u3000\u3000\u666f\u533a\u7684\u6587\u660e\u7a0b\u5ea6\u5728\u4e00\u5b9a\u610f\u4e49\u4e0a\u4ee3\u8868\u4e86\u4e00\u4e2a\u5730\u65b9\u7684\u6587\u660e\u7a0b\u5ea6\u3002\u5efa\u8bbe\u4e00\u4e2a\u6587\u660e\u7684\u3001\u4eba\u6027\u5316\u7684\u666f\u533a\u662f\u6bcf\u4e2a\u666f\u533a\u90fd\u8ffd\u6c42\u7684\u76ee\u6807\u3002\u5c06\u201c\u6e38\u5ba2\u6ee1\u610f\u201d\u4f5c\u4e3a\u666f\u533a\u53d1\u5c55\u7684\u7075\u9b42\uff0c\u4e3a\u6e38\u5ba2\u8425\u9020\u4e00\u4e2a\u73af\u5883\u4f18\u7f8e\u3001\u751f\u6001\u826f\u597d\u3001\u6587\u660e\u548c\u8c10\u7684\u573a\u6240\u3002\u666f\u533a\u8981\u628a\u6e38\u5ba2\u89c6\u4e3a\u4e0a\u5e1d\uff0c\u901a\u8fc7\u5f00\u8bbe\u7f51\u7ad9\u7559\u8a00\u677f\u548c\u7535\u5b50\u4fe1\u7bb1\u3001\u610f\u89c1\u7bb1\u3001\u70ed\u7ebf\u7535\u8bdd\u3001\u54a8\u8be2\u53f0\u3001\u5ea7\u8c08\u4f1a\u3001\u95ee\u5377\u8c03\u67e5\u7b49\u591a\u79cd\u5f62\u5f0f\u9762\u5411\u793e\u4f1a\u5f81\u6c42\u7ba1\u7406\u610f\u89c1\u548c\u5efa\u8bae\uff0c\u6700\u5927\u9650\u5ea6\u8c03\u52a8\u5e7f\u5927\u6e38\u5ba2\u7684\u53c2\u4e0e\u70ed\u60c5\uff0c\u9080\u8bf7\u6e38\u5ba2\u5171\u540c\u53c2\u4e0e\u8c0b\u5212\u666f\u533a\u53d1\u5c55\u7684\u7f8e\u597d\u524d\u666f\u3002\u4e3a\u80fd\u591f\u5728\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u6536\u96c6\u6e38\u5ba2\u5bf9\u666f\u533a\u5efa\u8bbe\u3001\u670d\u52a1\u3001\u7ba1\u7406\u7b49\u5de5\u4f5c\u4e2d\u5b58\u5728\u95ee\u9898\u7684\u610f\u89c1\u548c\u5efa\u8bae\uff0c\u666f\u533a\u7ba1\u7406\u5355\u4f4d\u8fd8\u53ef\u4ee5\u7279\u522b\u8bbe\u7acb\u516c\u5f00\u63a5\u5f85\u65e5\uff0c\u5b9e\u884c\u968f\u65f6\u63a5\u542c\u548c\u7535\u8bdd\u9884\u7ea6\u76f8\u7ed3\u5408\u7684\u65b9\u5f0f\u89e3\u7b54\u6e38\u5ba2\u548c\u7fa4\u4f17\u7684\u54a8\u8be2\u548c\u610f\u89c1\u5efa\u8bae\u3002\u5bf9\u8001\u5e74\u4eba\u3001\u5b55\u5987\u3001\u513f\u7ae5\u3001\u6b8b\u75be\u4eba\u7b49\u7279\u6b8a\u7fa4\u4f53\uff0c\u53ef\u4ee5\u8003\u8651\u8981\u6210\u7acb\u7279\u6b8a\u670d\u52a1\u5c0f\u7ec4\uff0c\u79ef\u6781\u5438\u6536\u9752\u5e74\u5fd7\u613f\u8005\u53c2\u52a0\uff0c\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u5730\u5f00\u5c55\u201c\u4e00\u5bf9\u4e00\u201d\u548c\u4e2a\u6027\u5316\u670d\u52a1\uff0c\u6ee1\u8db3\u6e38\u5ba2\u9700\u6c42\u3002
\u3000\u3000\uff083\uff09\u5f3a\u5316\u65c5\u6e38\u5b89\u5168\u3002
\u3000\u3000A.\u662f\u5b8c\u5584\u5b89\u5168\u673a\u6784\uff0c\u660e\u786e\u8d23\u4efb\u5206\u5de5\u3002
\u3000\u3000B.\u5236\u5b9a\u7a81\u53d1\u4e8b\u4ef6\u5904\u7406\u9884\u6848\uff0c\u5efa\u7acb\u7d27\u6025\u6551\u63f4\u673a\u5236\uff0c\u8bbe\u7acb\u533b\u52a1\u5ba4\uff0c\u914d\u5907\u4e13\u804c\u533b\u52a1\u4eba\u5458\u3002
\u3000\u3000C.\u662f\u5bf9\u4ea4\u901a\u3001\u673a\u7535\u3001\u6e38\u89c8\u3001\u5a31\u4e50\u3001\u6d88\u9632\u3001\u9632\u76d7\u3001\u6551\u62a4\u7b49\u8bbe\u65bd\u548c\u91cd\u70b9\u90e8\u4f4d\u8fdb\u884c\u5b89\u5168\u68c0\u67e5\uff0c\u53d1\u73b0\u9690\u60a3\uff0c\u53ca\u65f6\u6392\u9664\u3002
\u3000\u3000\uff084\uff09 \u91cd\u89c6\u6e38\u5ba2\u7684\u6295\u8bc9\u5904\u7406\uff0c\u5efa\u7acb\u4fe1\u606f\u53cd\u9988\u7cfb\u7edf\u3002
\u3000\u3000\u4f5c\u4e3a\u666f\u533a\u7ba1\u7406\u8005\uff0c\u9664\u4e86\u8981\u5173\u6ce8\u786c\u4ef6\u8bbe\u65bd\u7684\u5b8c\u597d\uff0c\u73af\u5883\u7684\u7f8e\u5316\uff0c\u670d\u52a1\u7684
\u3000\u3000\u6001\u5ea6\u7b49\u91cd\u8981\u56e0\u7d20\u4e4b\u5916\uff0c\u66f4\u5e94\u5173\u6ce8\u5728\u670d\u52a1\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u548c\u670d\u52a1\u63d0\u4f9b\u540e\uff0c\u987e\u5ba2\u5bf9\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u7684\u4e0d\u6ee1\u3001\u62b1\u6028\u548c\u6295\u8bc9\uff0c\u4ee5\u4fbf\u5bf9\u670d\u52a1\u4e2d\u51fa\u73b0\u7684\u95ee\u9898\u548c\u5dee\u9519\u7ed9\u4e88\u53ca\u65f6\u3001\u7a33\u59a5\u3001\u5408\u7406\u7684\u5904\u7f6e\uff1b\u5efa\u7acb\u4fe1\u606f\u53cd\u9988\u7cfb\u7edf\uff0c\u4ee5\u4f7f\u5728\u4e0b\u4e00\u6b21\u9500\u552e\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u907f\u514d\u518d\u51fa\u73b0\u7c7b\u4f3c\u7684\u9519\u8bef
\u3000\u3000\uff085\uff09\u52a0\u5f3a\u5bfc\u6e38\u4eba\u5458\u7684\u57f9\u8bad\uff0c\u63d0\u9ad8\u5bfc\u6e38\u4eba\u5458\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\u548c\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\u3002
\u3000\u3000\u5b9a\u671f\u5f00\u8bbe\u5bfc\u6e38\u5458\u57f9\u8bad\u73ed\uff0c\u8058\u8bf7\u5404\u65b9\u9762\u7684\u4e13\u5bb6\u8bb2\u6388\u4e16\u754c\u653f\u6cbb\u3001\u7ecf\u6d4e\u3001\u5386\u53f2\u3001\u5730\u7406\u3001\u8bed\u8a00\u3001\u6587\u5b66\u827a\u672f\u3001\u6551\u62a4\u7b49\u77e5\u8bc6\uff0c\u5fc5\u987b\u901a\u8fc7\u8003\u8bd5\u540e\uff0c\u65b9\u53ef\u7ee7\u7eed\u5de5\u4f5c\uff1b\u5236\u5b9a\u4e25\u683c\u7684\u57f9\u8bad\u89c4\u5219\u548c\u65b9\u6848\uff0c\u4ee5\u57f9\u517b\u51fa\u5177\u6709\u56fd\u9645\u6c34\u51c6\u7684\u5bfc\u6e38\u4eba\u5458\u3002\u63d0\u9ad8\u5bfc\u6e38\u7684\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\uff0c\u53ea\u6709\u5177\u5907\u826f\u597d\u7684\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\u624d\u4f1a\u6709\u826f\u597d\u7684\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u3002\u5bfc\u6e38\u4eba\u5458\u7684\u719f\u7ec3\u670d\u52a1\u6280\u80fd\uff0c\u53ea\u6709\u5728\u826f\u597d\u7684\u670d\u52a1\u610f\u8bc6\u652f\u914d\u4e0b\uff0c\u624d\u6709\u610f\u4e49\uff0c\u624d\u80fd\u5145\u5206\u53d1\u6325\u4f5c\u7528\u3002
\u3000\u3000\u786c\u670d\u52a1
\u3000\u3000\uff081\uff09 \u52a0\u5927\u65c5\u6e38\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u7684\u914d\u5957\u5efa\u8bbe\u3002
\u5728\u57ce\u5e02\u5165\u53e3\u3001\u8def\u53e3\u3001\u516c\u4ea4\u7ad9\u70b9\u3001\u5404\u4e2a\u666f\u533a\u666f\u70b9\u8bbe\u7acb\u9192\u76ee\u7684\u65c5\u6e38\u6307\u793a\u724c\uff1b\u4f18\u5316\u516c\u4ea4\u7ebf\u8def\uff0c\u5728\u5404\u4e3b\u8981\u666f\u533a\u666f\u70b9\u4e4b\u95f4\u5f00\u901a\u53ef\u4ee5\u76f4\u8fbe\u7684\u516c\u4ea4\u8f66\uff1b\u5728\u666f\u533a\u666f\u70b9\u5185\u5916\u8bbe\u7acb\u53ef\u4f9b\u6e38\u5ba2\u4f11\u606f\u7684\u957f\u6905\u7b49\u8bbe\u65bd\uff1b\u628a\u65c5\u6e38\u548c\u6c49\u6587\u5316\u7684\u5ba3\u4f20\u7ed3\u5408\u8d77\u6765\uff0c\u589e\u52a0\u6587\u827a\u8868\u6f14\u548c\u6c11\u4fd7\u4f53\u9a8c\uff1b\u52a0\u5f3a\u5bf9\u5404\u4e2a\u666f\u533a\u666f\u70b9\u505c\u8f66\u573a\u3001\u536b\u751f\u8bbe\u65bd\u7684\u7ba1\u7406\u3002
\u3000\u3000\uff082\uff09\u66f4\u65b0\u5b8c\u5584\u6e38\u89c8\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u3002
\u3000\u3000\u4e00\u662f\u62d3\u5c55\u670d\u52a1\u5185\u5bb9\uff0c\u4e3a\u6e38\u5ba2\u63d0\u4f9b\u66f4\u591a\u7684\u54a8\u8be2\u3001\u6295\u8bc9\u670d\u52a1\u3001\u5bfc\u6e38\u670d\u52a1\uff0c\u589e\u52a0\u4eba\u6027\u5316\u670d\u52a1\u9879\u76ee\u65b9\u4fbf\u6e38\u5ba2\u5dee\u5f02\u5316\u9700\u6c42\u3002
\u3000\u3000\u4e8c\u662f\u5bf9\u5404\u79cd\u9648\u65e7\u7684\u5f15\u5bfc\u6807\u8bc6\uff0c\u5982\u5bfc\u89c8\u724c\u3001\u6807\u8bc6\u724c\u3001\u666f\u7269\u4ecb\u7ecd\u724c\u7b49\u53ca\u65f6\u8fdb\u884c\u66f4\u65b0\uff0c\u4e0d\u8db3\u4e4b\u5904\u8fdb\u884c\u5f25\u8865\u548c\u5b8c\u5584\u3002
\u3000\u3000\u4e09\u662f\u5370\u5236\u5404\u7c7b\u516c\u4f17\u4fe1\u606f\u8d44\u6599\uff0c\u5982\u5bfc\u6e38\u56fe\u3001\u5ba3\u4f20\u6298\u9875\u7b49\uff0c\u4fbf\u4e8e\u6e38\u5ba2\u7d22\u53d6\u548c\u4e86\u89e3\u65c5\u6e38\u4fe1\u606f\u3002
\u3000\u3000\u56db\u662f\u8bb2\u89e3\u5458\u7edf\u4e00\u8fdb\u884c\u516c\u793a\uff0c\u6301\u8bc1\u4e0a\u5c97\uff0c\u6839\u636e\u6e38\u5ba2\u7684\u4e0d\u540c\u9700\u6c42\u63d0\u4f9b\u4e2a\u6027\u5316\u670d\u52a1\u3002
\u3000\u3000\u4e94\u662f\u589e\u52a0\u6e38\u5ba2\u516c\u5171\u4f11\u606f\u8bbe\u65bd\uff0c\u6ee1\u8db3\u6e38\u5ba2\u9ad8\u5cf0\u65f6\u671f\u7684\u9700\u8981\u3002\u516d\u662f\u589e\u52a0\u73b0\u4ee3\u5316\u7684\u670d\u52a1\u624b\u6bb5\uff0c\u5982\u7f51\u4e0a\u8ba2\u7968\u3001\u624b\u673a\u5bfc\u6e38\u3001\u65e0\u7ebf\u8bb2\u89e3\u673a\u7b49\u3002
\u3000\u3000
市场竞争实际上是服务质量的竞争。各行各业都要遵守礼仪规范，旅游业也不例外。只有讲究一定的礼仪，导游才能维护好团队秩序，增强团队凝聚力，为游客提供优质的服务，赢得游客的信赖。
导游仪容仪表的礼仪
导游员的容貌应保持整洁端庄。头发经常梳洗，不要有头皮屑。男性导游员不留长发、大鬓角；女性导游最好选择容易梳洗又不易被风吹乱的发型，注意手部清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油，可施淡妆，切忌浓妆艳抹，不在他人面前对镜化妆和当众梳头；男性不应蓄须，要经常修脸刮胡。
导游员的着装应与场合、地点、情境和季节相协调，穿着整洁、大方、得体。导游员在工作时应穿制服，或穿比较正式的服装并佩戴导游标志。穿制服和西装时，要将衬衣的下摆塞人裤内，不能卷起。导游员除手表、戒指外，一般不佩戴耳环、手镯、脚链、别针等饰物。在一些特殊场合如运动场或登山时，衣着可以随便一些，但仍需注意整齐。夏季，男士不能穿圆领汗衫、短裤，女士不能袒胸露背、穿超短裙。进入室内，应摘下帽子、手套、墨镜，脱掉大衣。由于经常在室外工作，导游员的衣服要勤换洗，特别应注意衣服领口和袖口的干净。
导游言行举止的礼仪
在旅游接待过程中，导游要运用礼仪知识自我约束，自我检讨，以规范的礼貌语言、行动接待每一位游客。需要注意的是，接待外国游客时还须尊重其宗教信仰与民族风俗。为游客服务时，要一视同仁，以礼相待，真诚、热情地为游客提供服务。在旅游团队中，由于游客个人素质不同，可能会出现一些违反规定的举动，甚至可以被视为失礼或无理的行为。遇到这种情况，导游不要用尖酸刻薄的语言斥责游客，更不能用鄙视的态度对待他们。作为旅游从业人员应站在对方的立场、观点上看待这一问题，用宽大的胸怀包容、体谅对方，必要时做冷静、耐心的解释。
带队礼仪
出发前，导游应向游客做自我介绍，并详细地了解游客的身体情况，出发前应该再重申一遍出发时间、所乘车次、集合地点，提醒游客贵重物品要随身携带。出发乘车时，为了能照顾游客上下车，导游应站在车门口，当游客全部就座后要清点人数，确定无误后示意司机开车。行驶过程中，导游还应将当天的天气和所到景点向游客介绍清楚，并再次强调一下当天的活动安排和游览中应注意的问题。途中导游可以为游客简单地介绍一些有关景点的情况，认真回答游客提出的问题。如果路途较远，导游还可以带领游客做些小游戏，以驱散旅途中的疲劳。
游览过程中，除了为游客介绍每个景点的情况外，还要照顾好老、幼、病、残、孕游客，确保他们的安全。在游览过程中，如果遇到强买强卖的小商贩，导游要提醒游客不要乱摸乱碰，以免招惹麻烦。进入大的购物商场时，导游应提醒游客小心上当受骗。导游不得私自向游客出售商品，更不能强迫游客购买。这些都是十分失礼的行为，也是违反旅游职业首先的做法。导游应根据游客的要求，合理安排购物。游览结束后，导游必须清点游客人数，一旦发现人员走失，必须按照原路返回，寻找走丢的游客。一天游览结束后，在返回酒店的途中，导游要将第二天的安排告诉游客，抵达酒店后，导游应将当天发生的事情主动汇报给领队，并与其共同协商解决问题的方法。
送客礼仪
如果游客离店时间确定在次日早上，导游可提前与酒店人员联系，请其提供相应服务。导游要提醒客人不要把贵重物品等与行李一同托运，提醒游客付清住房、酒水等服务费用。导游还要与领队一起核对行李件数，检查是否符合托运标准，确定以后在行李卡上填好手续。
乘国际航班的旅游团，乘飞机前导游必须认真核查每张机票的起飞时间，领取相关证件；对于乘火车的旅游团，导游需核查火车开车时间、车次、车厢及座位号。准备活动完成以后，导游应把相关证件亲自交到游客手上。
专家支招
导游应在接站出发前确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间。在旅游团抵达的前半小时到接站地点等候，并再次核实旅游团抵达的准确时间。在旅游团出站前持接站标志，站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。导游应在旅游团出站前与行李员取得联络，通知行李员行李送往的地点。
绛旓細閫斾腑瀵兼父鍙互涓烘父瀹㈢畝鍗曞湴浠嬬粛涓浜涙湁鍏虫櫙鐐圭殑鎯呭喌锛岃鐪熷洖绛旀父瀹㈡彁鍑虹殑闂銆傚鏋滆矾閫旇緝杩滐紝瀵兼父杩樺彲浠ュ甫棰嗘父瀹鍋氫簺灏忔父鎴忥紝浠ラ┍鏁ｆ梾閫斾腑鐨勭柌鍔銆傛父瑙堣繃绋嬩腑锛岄櫎浜嗕负娓稿浠嬬粛姣忎釜鏅偣鐨勬儏鍐靛锛岃繕瑕佺収椤惧ソ鑰併佸辜銆佺梾銆佹畫銆佸瓡娓稿锛岀‘淇濅粬浠殑瀹夊叏銆傚湪娓歌杩囩▼涓紝濡傛灉閬囧埌寮轰拱寮哄崠鐨勫皬鍟嗚穿锛屽娓歌鎻愰啋娓稿...
绛旓細鏈鍚庯紝鐪熻瘹鐑儏鐨勬湇鍔℃佸害鏄耽寰楁父瀹㈠ソ璇勭殑淇濊瘉銆傚娓歌浠ラケ婊＄殑鐑儏鎶曞叆鍒板伐浣滀腑锛岀敤寰瑧鍜岃愬績闈㈠姣忎竴浣嶆父瀹傚湪娓稿閬囧埌鍥伴毦鏃讹紝瀵兼父瑕佷几鍑烘彺鎵嬶紱鍦ㄦ父瀹韩鍙楃編濂芥椂鍏夋椂锛屽娓歌涓庝箣鍒嗕韩蹇箰銆傞氳繃杩欑鏂瑰紡锛屽娓稿彲浠ヤ笌娓稿寤虹珛璧锋繁鍘氱殑鍙嬭皧锛屼娇鏃呴斿彉寰楁洿鍔犻毦蹇樺拰鎰夊揩銆
绛旓細浜斻佸鏃呮父浜у搧杩涜浼樺寲锛屽姞寮哄憳宸ュ煿璁紝纭繚鏅尯鏈嶅姟钀藉湴銆傚彧鏈夋寔缁紭鍖栨湇鍔★紝鎵嶈兘璧㈠緱濂藉彛纰戯紝鍚稿紩鏇村娓稿銆
绛旓細3. 鐪熻瘹寰呬汉寤虹珛鍦ㄥ疄浜嬫眰鏄殑鍩虹涓婏紝杩欐牱鎵嶈兘璧㈠緱娓稿鐨勭湡姝ｅソ璇勩傚娓稿憳搴斿湪娓稿闈㈠墠鍧︾櫧鑷繁鐨勪笉瓒冲拰閿欒锛岃櫄蹇冩帴鍙楁父瀹㈢殑鎰忚鍜屽缓璁紝涓嶆曞け鍘婚潰瀛愶紝涔熶笉鎬曡鎶曡瘔銆傚洜涓鐪熻瘹寰呬汉鐨勫娓稿憳鑳藉璧㈠緱娓稿鐨勪俊浠銆傚彜浜鸿锛氣滅煡涔嬩负鐭ヤ箣锛屼笉鐭ヤ负涓嶇煡锛屾槸鐭ヤ篃銆傗濆洜姝わ紝瀵兼父鍛樺簲淇濇寔瀹炰簨姹傛槸鐨勬佸害锛岃繖鏄湡...
绛旓細娉板畨涓浗鍥芥梾锛氭嘲瀹変腑鍥藉浗鏃呮槸涓瀹跺叿鏈夊浗闄呭奖鍝嶅姏鐨勬梾琛岀ぞ锛屼粬浠互涓撲笟鐨勬湇鍔″拰涓ヨ皑鐨勬佸害璧㈠緱浜嗘父瀹㈢殑淇¤禆銆備粬浠彁渚涚殑鏃呮父浜у搧娑电洊浜嗘嘲瀹夊競鐨勪富瑕佹櫙鐐癸紝濡傛嘲灞便佸脖搴欍佹硥鍩庡叕鍥瓑锛屽苟涓旇繕鎻愪緵浜嗕竴浜涙繁搴︽父鐨勭嚎璺紝璁╂父瀹㈣兘澶熸洿娣卞叆鍦颁簡瑙ｆ嘲瀹夌殑鍘嗗彶鏂囧寲銆傛嘲瀹変腑鏃咃細娉板畨涓梾鏄竴瀹朵笓娉ㄤ簬鍥藉唴鏃呮父鐨勬梾琛岀ぞ锛...
绛旓細閫氳窘甯傞噾妗ユ梾琛岀ぞ锛氶噾妗ユ梾琛岀ぞ鏄氳窘甯備竴瀹跺叿鏈夎緝楂樼煡鍚嶅害鐨勬梾琛岀ぞ锛屾彁渚涘浗鍐呭鏃呮父銆佺璇佸姙鐞嗐佹満绁ㄩ璁㈢瓑鏈嶅姟銆傝鏃呰绀句互璇氫俊缁忚惀銆佷紭璐ㄦ湇鍔′负瀹楁棬锛璧㈠緱浜嗗箍澶娓稿鐨淇¤禆鍜屽ソ璇勩傞氳窘甯傜幆鐞冩梾琛岀ぞ锛氱幆鐞冩梾琛岀ぞ鏄竴瀹朵笓涓氱殑鍥介檯鏃呰绀撅紝鎻愪緵鍑哄鏃呮父銆佺璇佸姙鐞嗐佹満绁ㄩ璁㈢瓑鏈嶅姟銆傝鏃呰绀炬嫢鏈変赴瀵岀殑鍑哄...
绛旓細鍚夊畨涓潚鏃呭浗闄呮梾琛岀ぞ鏈夐檺鍏徃鎴愮珛浜2003骞达紝鏄竴瀹堕泦鍥藉唴鏃呮父銆佸嚭澧冩梾娓搞佸叆澧冩梾娓搞佷細璁帴寰呫佹満绁ㄤ唬鐞嗙瓑涓氬姟浜庝竴浣撶殑缁煎悎鎬ф梾琛岀ぞ銆傚叕鍙哥鎵库滆瘹淇°佷笓涓氥佸垱鏂般佸叡璧⑩濈殑缁忚惀鐞嗗康锛屼负骞垮ぇ娓稿鎻愪緵涓у寲銆佸樊寮傚寲鐨勬梾娓镐骇鍝佸拰鏈嶅姟銆傚骞存潵锛屽悏瀹変腑闈掓梾鍑熷叾涓撲笟鐨勬湇鍔″拰鑹ソ鐨勫彛纰戯紝璧㈠緱浜嗗箍澶ф父瀹㈢殑淇¤禆鍜...
绛旓細榫欏博甯備腑鍥藉浗闄呮梾琛岀ぞ鏈夐檺鍏徃锛氫綔涓轰竴瀹跺叿鏈夎緝楂樼煡鍚嶅害鐨勬梾琛岀ぞ锛岄緳宀╁競涓浗鍥介檯鏃呰绀炬湁闄愬叕鍙镐互鍏朵赴瀵岀殑鏃呮父璧勬簮鍜屼笓涓氱殑鏈嶅姟璧㈠緱浜娓稿鐨淇¤禆銆傝鏃呰绀炬彁渚涘浗鍐呭鏃呮父銆佷細璁帴寰呫佺璇佸姙鐞嗙瓑澶氱鏈嶅姟锛岃嚧鍔涗簬涓烘父瀹㈡彁渚涘叏鏂逛綅鐨勬梾琛屼繚闅溿傞緳宀╁競涓浗鏃呰绀炬湁闄愬叕鍙革細浣滀负涓瀹跺叿鏈夎緝闀垮巻鍙茬殑鏃呰绀撅紝榫欏博...
绛旓細涓変簹娴峰矝鎴峰淇变箰閮紝璇炵敓浜2008骞2鏈堢殑鏃呮父棰嗗煙锛岃嚜鍒涚珛浠ユ潵锛岀鎸佺潃"浠ョ湡璇氬緟浜锛屼互璐ｄ换鍋氫簨锛屼互缁嗚嚧鎿嶄綔鍥㈤槦"鐨勬牳蹇冪悊蹇碉紝濮嬬粓鑷村姏浜庝负娓稿鎻愪緵鏈浼樿川鐨勬湇鍔°備勘涔愰儴鍑熷叾鐪熻瘹鐨勬佸害銆佽礋璐ｇ殑绮剧鍜屼笓涓氱粏鑷寸殑鎿嶄綔锛岃耽寰椾簡鍏ㄥ浗鍚勫湴浼楀鎴峰鐖卞ソ鑰呯殑淇¤禆锛岃耽寰椾簡鑹ソ鐨勫彛纰戝拰鏋侀珮鐨勪汉姘斻傚湪浼楀鐨勬埛澶栦勘涔愰儴...
绛旓細鍘﹂棬鍥芥梾鍥介檯鏃呰绀炬湁闄愬叕鍙革細鍘﹂棬鍥芥梾鍥介檯鏃呰绀炬湁闄愬叕鍙告槸涓瀹跺叿鏈夊骞村巻鍙茬殑鏃呰绀撅紝鍑熷叾涓板瘜鐨勬梾娓歌祫婧愬拰涓撲笟鐨勬湇鍔璧㈠緱浜娓稿鐨淇¤禆銆傚叕鍙镐富瑕佺粡钀ュ浗鍐呭鏃呮父銆佷細璁睍瑙堛佸晢鍔¤冨療绛変笟鍔★紝娑电洊鍥㈤槦娓搞佽嚜鐢辫銆佸畾鍒舵父绛夊绉嶇被鍨嬨傚悓鏃讹紝鍏徃杩樻彁渚涚璇佸姙鐞嗐佹満绁ㄩ璁㈢瓑涓绔欏紡鏈嶅姟锛屼负娓稿鎻愪緵鍏ㄦ柟浣嶇殑...
