美团怎么申诉差评？
差评申诉理由：
（一）用户原因导致的差评
1、用户没有备注导致的差评。
申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注。
2、用户评价与订单不符。
举例：送过来的面都坨了，怎么吃？
申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食。
3、用户选错评分。
举例：好吃。
申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星。
4、用户选择环保单导致的差评。
举例：没有送筷子。
申诉理由：因为这个是环保单，所以没有配餐具。
5、用户以差评威胁商家。
举例：难吃。
申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。
6、用户提出不合理要求。
举例：点了这么多，连瓶饮料都不送。
申诉理由：饮料需要单点。
（二）骑手原因导致的差评
举例：骑手严重超时。
申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评。
（三）同行恶意差评。
举例：食材不新鲜，价格贵量又少。
申诉理由：顾客电话和配送地址与平台上同行店铺信息一致，是同行恶意差评（这个一般很难查询，同行可能会换地址和电话）。
（四）广告或无意义评价
不文明用语，泄露隐私，广告信息。
举例：这家店做的口味太差了，价格又贵，建议大家去“XXX店”，我点过很多次了。
申诉理由：顾客为其他商家推广。
绛旓細1銆佺敤鎴锋病鏈夊娉ㄥ鑷寸殑宸瘎銆傜敵璇夌悊鐢憋細椤惧閫夋嫨鐨勫師鍛筹紝鍘熷懗閮芥槸涓嶈荆鐨勶紝鍟嗗搧鎻忚堪涓湁浣滆鏄庯紝椤惧娌℃湁澶囨敞銆2銆佺敤鎴疯瘎浠蜂笌璁㈠崟涓嶇銆備妇渚嬶細閫佽繃鏉ョ殑闈㈤兘鍧ㄤ簡锛屾庝箞鍚冿紵鐢宠瘔鐞嗙敱锛氭垜浠仛鐨勬槸鐐掗キ锛屾病鏈夌粡钀ラ潰椋熴3銆佺敤鎴烽夐敊璇勫垎銆備妇渚嬶細濂藉悆銆傜敵璇夌悊鐢憋細椤惧璇勪环鍐呭鏄ソ璇勶紝浣嗘槸璇勫垎閫夌殑鏄1鏄熴4...
绛旓細鍦ㄧ編鍥㈠鍗栬蒋浠舵壘鍒板鏈嶇殑鑱旂郴鐢佃瘽锛岀洿鎺ヨ嚧鐢佃鏄庢儏鍐碉紝甯屾湜缇庡洟澶栧崠缁欎簣涓撲笟鐨勫府鍔锛岄拡瀵规伓鎰忓樊璇勬庝箞澶勭悊锛屽鏈嶉兘鏄凡缁忛亣鍒板緢澶氱被浼肩殑鎯呭喌锛屾瘮鑷繁鐩茬洰搴斿濂藉お澶氫簡锛屾墍浠ヤ笉绠℃槸鍗栧杩樻槸涔板鐢ㄦ埛閮藉彲浠ヨ繘琛屽鏈嶇數璇濊繘琛屼簩娆＄敵璇夈傚钩鍙扮敵璇夊垽瀹氭妧宸 鍟嗗鍙戣捣璇勪环鐢宠瘔鍚庯紝骞冲彴浼氫粩缁嗗鏍告瘡涓鏉＄敵璇夊唴瀹广傛牴鎹敵璇夊唴...
绛旓細瀵逛簬缇庡洟璁㈠崟涓嚭鐜扮殑涓嶅ソ鍚冪殑鎯呭喌锛屾偍鍙互閫氳繃浠ヤ笅姝ラ鐢宠瘔锛1. 棣栧厛锛纭鎮ㄥ湪缇庡洟骞冲彴涓婄殑璁㈠崟宸茬粡瀹屾垚锛屽苟涓旀偍宸茬粡灏濊瘯涓庡晢瀹惰繘琛屾矡閫氬苟琛ㄨ揪浜嗘偍鐨勪笉婊℃剰銆2. 鐧诲綍缇庡洟App锛屽湪棣栭〉鎵惧埌鈥滆鍗曗濋夐」锛屽苟鐐瑰嚮杩涘叆鎮ㄦ兂瑕佺敵璇夌殑璁㈠崟璇︽儏椤甸潰銆3. 鍦ㄨ鍗曡鎯呴〉闈紝鎮ㄤ細鐪嬪埌鈥滈棶棰樺弽棣堚濇垨鈥滅敵璇夆濈瓑閫夐」锛...
绛旓細1. 鎵撳紑缇庡洟澶栧崠鍟嗗搴旂敤绋嬪簭锛岃繘鍏ュ簵閾虹鐞嗛〉闈2. 閫夋嫨鈥滈【瀹㈣瘎浠封濋夐」锛屾祻瑙堣嚦鐩稿簲鐨勯【瀹㈣瘎浠峰垪琛ㄣ3. 鍦ㄥ垪琛ㄤ腑鎵惧埌鏍囪涓衡滃樊璇勯浮灏忎簡鈥濈殑璇勪环銆4. 鐐瑰嚮璇ュ樊璇勶紝鎵惧埌鈥滅敵璇夆濋夐」銆5. 杈撳叆鐢宠瘔鐞嗙敱锛岄檮涓婄浉鍏抽鍝佺殑鐓х墖銆6. 妫鏌ユ棤璇悗锛岀偣鍑烩滅‘璁も濇彁浜ょ敵璇夈
绛旓細1銆佸晢瀹舵垨鑰呯敤鎴峰彲浠ラ氳繃缇庡洟鐨勫鏈嶃佸畼缃戣繘琛屽弽棣堟姇璇銆傜編鍥㈢殑瀹㈡湇閮ㄩ棬鐢佃瘽锛10107888銆2銆佸浜庝竴浜涜繚瑙勭被鐨勫樊璇勫晢鎴蜂篃鏄彲浠ュ拰瀹㈡湇鏂归潰杩涜鑱旂郴鐨勩傝櫧鐒剁編鍥㈢殑璇勪环鏄熀浜庣編鍥㈢敤鎴风殑娑堣垂浣撻獙锛屾瘡涓汉鐨勪綋楠屾劅閮藉瓨鍦ㄨ緝澶х殑宸紓锛屼細鍑虹幇濂借瘎鍜屽樊璇勭殑鎯呭喌锛岀編鍥㈠钩鍙颁笉浼氳繘琛屼换鎰忕殑杩涜鍒犻櫎銆佸睆钄界瓑鎿嶄綔銆備絾鏄浜...
绛旓細缇庡洟澶栧崠鐨勪换浣曡瘎浠烽兘鏄彲浠鐢宠瘔鐨勶紝鍏抽敭鏄鐪嬭瘎浠锋槸鍚︾鍚堢敵璇夎姹傦紝鏃犲唴瀹圭殑璇勪环鐢宠瘔涓鑸笉浼氶氳繃锛屾棤鎰忎箟璇勪环鐢宠瘔鍚庝竴鑸兘浼氶氳繃锛屽鍥1鎵绀恒備笅闈紝鎴戝垪涓句竴浜涚鍚堢敵璇夎姹傜殑璇勪环绫诲瀷锛氱敤鎴风殑鍘熷洜瀵艰嚧鐨宸瘎 楠戞墜鐨勫師鍥犲鑷寸殑宸瘎 鍚岃鎴栨伓鎰忓樊璇 骞垮憡鎴栨棤鎰忎箟璇勪环 鍦ㄧ敵璇夊墠鏌ョ湅鏄惁绗﹀悎浠ヤ笂璇勪环绫诲瀷锛...
绛旓細宸瘎鐢宠瘔鎸囧崡涓銆佺敤鎴峰師鍥1. 鏈娉ㄧ殑鎸戞垬 椤惧鎶辨細鈥滄垜鏄庢槑璇翠簡涓嶅悆棣欒彍锛岀粨鏋滆繕鏀句簡锛佲濈敵璇夌ず渚嬶細XXX鍋氭硶甯歌鍖呭惈棣欒彍锛岀敤鎴锋湭鐗瑰埆璇存槑锛岀敵璇峰睆钄借繖鏉¤瘎浠枫2. 涓嶅悎鐞嗚姹 椤惧涓嶆弧锛氣滄槑鏄庢病鐐归澶栬倝锛屽嵈瑕佹垜鍔狅紒鈥濈敵璇夌ず渚嬶細鐢ㄦ埛鏈崟鐐瑰姞鑲夛紝澶囨敞瑕佹眰瓒呭嚭姝ｅ父鏈嶅姟鑼冨洿锛岀敵璇峰睆钄藉樊璇勩2. 浜嬪疄...
绛旓細濡傛灉浣犳兂鐢宠瘔缇庡洟鐨宸瘎骞朵笖甯屾湜鎴愬姛锛屼綘鍙互灏濊瘯浠ヤ笅姝ラ锛氱‘璁ゅ樊璇勭殑鍑嗙‘鎬э細棣栧厛锛岃浠旂粏闃呰宸瘎鐨勫唴瀹癸紝骞剁‘璁ゅ叾鍑嗙‘鎬с傚鏋滃樊璇勬槸鍩轰簬閿欒鎴栬瑙ｈ屼骇鐢熺殑锛屼綘鍙互鍑嗗鐩稿叧璇佹嵁鏉ユ敮鎸佷綘鐨勭敵璇夈傝仈绯荤編鍥㈠鏈嶏細鎷ㄦ墦缇庡洟瀹㈡湇鐢佃瘽鎴栭氳繃缇庡洟App鐨勫湪绾垮鏈嶅姛鑳戒笌浠栦滑鑱旂郴銆傚悜瀹㈡湇璇︾粏璇存槑浣犵殑鎯呭喌锛屽苟鎻愪緵鐩稿叧...
绛旓細缇庡洟宸瘎鐢宠瘔鐞嗙敱閫氳繃鐜囬珮涓鐐瑰唴瀹瑰涓嬶細涓銆侀獞鎵嬪師鍥犲鑷村樊璇勯【瀹㈣瘎浠风ず渚嬶細鈥滈獞鎵嬫彁鍓嶆墦鐢佃瘽锛屾垜鍑哄幓绛変簡濂戒箙銆傗濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細鐢变簬楠戞墜鍘熷洜瀵艰嚧鍟嗗宸瘎锛屽拰鎴戞棤鍏炽備簩銆佸悓琛屾伓鎰忓樊璇 椤惧宸瘎绀轰緥锛氣滀笉鏄笁鏂囬奔鑰屾槸铏归碂楸硷紝浠ユ鍏呭ソ銆傗濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細缁忚皟鏌ワ紝姝や汉鏄悓琛屽晢瀹躲備笁銆佺敤鎴峰師鍥...
绛旓細鐢氳嚦濞佽儊缁欏樊璇勩傞潰瀵硅繖绉嶆儏鍐碉紝闇淇濇寔鍐烽潤锛岃褰曠浉鍏宠瘉鎹紝骞跺悜缇庡洟骞冲彴杩涜鎶曡瘔鍜岀敵璇夈傛垚鍔熺殑鐢宠瘔闇瑕佹彁渚涜瘉鎹紝濡傝鍗曡褰曘侀厤閫佽褰曞拰鍙嶉璁板綍锛屼互璇佹槑鏈嶅姟娴佺▼鍜岃川閲忋傚悓鏃讹紝鍦ㄧ敵璇変腑搴旇〃杈惧嚭鐪熻瘹鍜岀Н鏋佺殑鎬佸害锛屼互渚垮钩鍙拌鍙敵璇夈傛荤粨鏉ヨ锛屽喎闈欏鐞嗐佹彁渚涜瘉鎹拰灞曠幇璇氭剰鏄垚鍔鐢宠瘔缇庡洟宸瘎鐨勫叧閿
