1.华为公司的客户关系管理系统为什么能给企业带来收益?能带来哪些
客户关系管理系统之所以能给企业带来收益，主要是由于它能帮助企业在以下三个方面取得领先于对手的竞争优势：
提高效率：客户关系管理中的销售自动化可以提高销售人员的工作效率，通过提供全方位的客户视图和有价值的信息，改善销售流程并开拓新的销售渠道，从而帮助企业销售更多的产品。此外，客户关系管理系统还可以提高收益的另一个办法，是让销售人员更密切地追踪每个客户在销售周期中的所处位置。当销售人员在回顾销售进程时，他们可以预见下面会发生什么，进而做出对应的改变。
降低成本：客户关系管理系统是一个强大功能的工具，它可以减少因为低效率所导致的高额成本。比如，客户关系管理系统可以借助很多种方式减少客户得到成本，比如提升销售人员的工作效率，并准许他们使用更个性化的沟通交流策略来跟踪更多的客户。
提高客户满意度：通过提供个性化的客户服务，客户关系管理系统可以提高客户满意度，从而提高客户的忠诚度和推荐度，进而带来更多的收益。
因此，客户关系管理系统可以提高企业的收益，主要是通过提高效率、降低成本和提高客户满意度来实现的。企业可以通过采用先进的客户关系管理技术，建立完善的客户关系管理系统，不断提高客户服务水平，以赢得客户的信任和支持，从而在激烈的市场竞争中获得更多的收益。
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