淘宝卖家店铺消失了怎么办! 淘宝卖家的店铺消失了,我应该怎样维权呢??
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淘宝卖家店铺消失了,就是已经注销了。这种情况你可以在订单页面联系卖家客服,因为店铺虽然关闭了,但是之前的订单还是完成了,卖家有义务处理售后问题。如果卖家客服不回复你,你可以打淘宝官方客服进行投诉。就看卖家的为人咋样了。因为店铺关闭,保证金啥的已经退给卖家了,淘宝平台也不能把卖家怎么样。店铺出现这样的情况会有以下几种情况:
1、店铺的宝贝销售价,超低于同行产品,被淘宝平台试为店铺违规,直接屏蔽掉了。
2、店主直接关掉,让所有的宝贝下架,也会导致店铺关店的现象,再或是招人举报投诉,直接封店的现象。
如果出现以上的情况,自己的订单已付款,没有发货,可以直接在线申请退款的,这个金额,只要在对方没有取消退款的情况下,金额是可以直接收回来的,平台会维护顾客的利益的。
拓展资料:
1、淘宝上的店铺分为C店与B店,C店就是我们平时常说的小店,小商家或是个人认证的店铺。
2、小商家或是小C店为了营利、赢取更多成交量,会存在直接争价格战、低价引流、同款产品抄袭的现象;若是出现此类情况,淘宝官方会直接封店或是禁止一段时间营业。
3、B店一般是指天猫店,有正规的认证资质;
如果出现封店现象,无非两种情况:直接触犯淘宝严禁规则;经营时间到,退出天猫店铺平台。在我们点评相关的购买产品时或是直接进入店铺时,出现不存在的提示信息时,请及时查看自己的购买订单,是否发货;发货后,是否有走向。店铺没了或是封店的建议从以下三点去考虑,找回自己的购物金额与损失。
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