试谈档案管理人员的教育培训问题 如何加强企业档案管理人员的继续教育工作
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李湛
(中石油西南油气田分公司勘研院)
摘要 本文从加强档案人员职业道德教育和档案管理人员的业务技能培训两方面来论述，并结合工作实际，提出了加强档案管理人员的教育培训的方式方法。
关键词 档案人员 教育 培训
档案管理人员素质的高低决定着档案管理水平的高低，现代档案管理要求有一支作风过硬、能力突出、业务精湛的档案人员队伍，以适应社会经济发展、科技进步的需要，因此档案管理人员的教育培训工作就显得极为重要。我们应该加大档案管理人员的教育培训力度，一方面加强职业道德教育培训，促进档案管理人员综合素质的提升；另一方面加强档案管理人员的业务技能培训和交流，促进档案管理人员的业务素质的提升。
1 档案教育培训工作的意义和任务
1.1 档案教育培训是档案学历教育的延续和完善
档案教育培训工作如同普通全民教育一样，是与社会发展紧密联系的，是档案学历教育的延续和完善，它可以弥补学历教育中的不足，并且在学校专业教育的基础上，增强和扩展档案专业人员的知识面与创新能力，使其得到全面发展。
1.2 档案教育培训的任务
其任务是使受教育者的知识和能力得到拓宽、加深、提高，使其结构趋于合理、水平保持先进，以便更好地达到档案工作要求。教育培训工作要从档案工作的最新发展动态出发，采用持续不断的教育形式，给受教育的人以关于档案工作的新思维、新理论、新技术和新方法，促使他们更新知识结构，达到档案队伍的不断优化，推动档案工作和档案事业的不断进步。
2 加强对档案管理人员的职业道德培训
要想成为一名合格的档案管理人员不仅需要勤奋工作，业务过硬，同时还应具备良好的职业道德素质及团队合作精神，因此，培训不仅要实现知识更新，强化技能，还要拓宽培训内容，为塑造复合型的档案管理人才搭建平台。
2.1 加强职业道德培训
由于员工当前所面临社会环境带来的各种不利影响，加大了对员工思想政治工作的难度，再有档案管理工作枯燥，整天面对冰冷的库房、成堆的资料，或许还有种种不公平的现象，外面又是五彩缤纷的大千世界，有时容易心理失衡，我们面对现实，开展对员工的心理疏导，树立正确的价值观，讲奉献，敢担当，正确地认识自己，对自己的工作目标有一个正确定位，只有具备良好职业道德的人，才能做好档案管理工作。
2.2 加强团队合作意识
团队合作包含两层内容，一方面我们档案管理人员自身是一个整体，我们之间相互协作，共同工作；另一方面与其他部门沟通协作，“档案人员要学会管理”[1]，在自己所处的管理环境中与各个方面和谐合作，做好收集、归档工作，共同提高归档质量，共同推动档案工作的发展。
3 加强档案管理人员业务技能培训和交流
应根据不同岗位对人员素质与能力的需要，以及档案事业发展对档案人员知识更新的要求，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，让档案管理人员学到最想学到的知识、掌握到最想掌握的技术、解决最想解决的问题，不断完善业务技能培训与交流的教学模式，形成有利于培养档案人员实际工作能力和创新能力的教学体系，最终达到学以致用，提高档案工作质量与水平的目的。我们档案室现有11名档案管理人员，从1999年重组改制至今参加培训的为20人次，培训的周期偏长。近几年，档案室新调来同事从事档案工作，没有机会参加系统性培训，即便是有培训机会，也是一些时间很短的、粗放性的培训。
3.1 制定科学的培训规划，建立健全定期培训制度
当前档案管理人员的培训现状是：培训内容实用性不强，内容单一，培训前没有做充分调研，准备工作不细，针对性不强，需要培训的人没来，来培训的人回去后用不上，培训的价值体现不出来。另外，档案管理人员的上进心不够，直接导致培训效果不佳。要改变这种状况需要制定详细的教育培训规划，在充分调研的基础上，制定科学、合理的档案教育培训规划是保证档案教育培训工作有目的、有序开展的基础。要制定出符合实际工作需求又包含超前意识的档案教育培训规划，我们应该做多方面的调研工作。
3.1.1 调研档案人员的基本信息
包括年龄、文化程度、职称、毕业院校、所学专业、从事档案工作年限、参加培训情况。了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划所确定的目标和任务，具有较强的针对性和适用性。
3.1.2 调研本企业有关档案管理的规章制度、本企业基本情况
了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划更适应现代企业的发展，建立与现代企业制度相适应的档案管理模式，为企业培养优秀的档案管理人才。中石油集团公司颁发的《档案工作评价办法及实施细则》中组织管理部分明确规定：每年组织档案培训工作是评价指标之一，因此建立定期培训制度对提高档案人员的综合能力，促进档案管理水平的提升至关重要，也是对《档案工作评价办法及实施细则》的具体落实，无论是档案战线的新手还是老将，都实行动态培训，实行全员培训，人人都能达到培训—提高、再培训—再提高的良性循环过程。
3.1.3 调研国家制定的有关档案的法律、法规
了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划的指导思想、原则，与国家档案局对档案教育培训的要求保持一致，从而促进档案教育培训工作全面协调、可持续发展。
3.2 丰富培训内容，构建多样化的培训形式
3.2.1 教育培训内容应从一般性培训为主，逐步转变为以分岗位、按专题培训为主，培训的内容不仅单纯是档案专业的业务学习，也可是与档案工作有关的学习
对新上岗人员的培训要从一本教材教授所有岗位的人员，形成为不同类型和职责的人员设计不同内容的专题培训，在岗多年人员的继续教育要从更新知识、更新技术方面的需要，设计不同内容的培训专题。勘研院办公地点搬迁至新办公区后，档案室针对库房区、办公区新设立的消防设施专门搞了一次消防设施“应知应会的安全生产”培训，所有的档案人员全员参与其中，边看边学，边学边操作。通过学习，大家知道了诸如“烟感器”、“水喷器”、“数据采收器”、“气体感应器”等新的名词和它在安全生产中的使用方法，以及在档案的库房管理和资料保护中所起的作用，学会在突发性事件发生时，如何有效使用这些消防设施。这样面对面地交流讨论学习，记忆深刻，收效明显。
3.2.2 开展档案人员面对面交流研讨式的教育培训
培训的模式不限于由主讲人讲解，大家听课，也可以采取档案从业人员直接交流。直接交流的人员可以是一两个单位参加，也可是几个单位人员参加，可以针对一个特定主题，也可以是在工作中遇到的问题，大家讨论，其好处在于档案人员直接参与其中，又授课又听课，既当老师又当学生，达到互动交流，互相学习，交流经验，这样的研讨式培训模式能够调动教与学两方面积极性，培养档案人员的分析问题能力、研究问题能力以及创新能力。有一年在重庆针对中油档案管理系统(E6系统)开展的深度培训形式就很好，培训前带着各单位在使用E6系统中遇到的问题去学习，各位专家讲解，一一作答，不仅效果甚佳，实用性极强，对E6系统的顺利上线运行十分有利。
3.2.3 开展深度培训
现在的培训模式大多都是围绕一个主题开展普遍培训，注重实际操作，达到应知应会的目的，而更深入的系统性培训机会极少，而中石油集团公司颁布的《档案管理工作评价办法及实施细则》要求档案管理人员不仅只限于日常档案的收集、整理、保管、检索利用、库房管理等档案管理的基本工作，明确提出了开展档案资源建设、档案信息化建设、档案开发利用等工作。针对要求我们可以请高级专家或大学教授开展专题培训，讲解国内外档案学界的研究动态与研究方法、档案工作的发展趋势、档案科技水平等，使受教育者时刻关注和了解国内外档案事业发展趋势，掌握理论研究动态和现状，以及现代科技在档案中的运用水平。深度培训的益处在于调动档案管理人员主观能动性，充分发挥档案管理人员的学习热情。作为一名档案管理人员在参加深度培训的同时，也需要多读一些报纸、杂志，诸如《中国档案报》、《档案学通讯》等有关档案书籍，从深度上、从广度上锻炼自身能力，开阔思路，打开眼界，受到启发，从而在工作中勤动脑、爱思考，“档案人员应是通才”[1]。所谓通才是指既具有某些专业知识而又知识面广博、基础知识扎实，并善于把各门类知识融会贯通的人才。
3.2.4 探索网络培训的模式
现阶段的培训形式大多采用集中授课、集中培训的模式，这样的培训模式会受到举办人员、举办时间、举办地点、举办经费等因素的限制，不能达到十分理想的培训效果。现今馆藏档案数字化、现存档案电子化、借阅档案网络化是档案管理工作未来发展趋势，尤其是馆藏档案数字化建设目前是各单位相继开展的一项工作，勘研院从2014年5月起相继开展馆藏永久、长期保管的文书类、勘探类、开发类、物探类、基建类、实物类档案数字化工作，将各类形式的档案资源转化为数字化的档案信息，利用计算机系统进行管理，实现数字化后给档案管理工作带来的变化是全方位的，将带来新的管理方式和管理空间，我们教育培训工作应针对这一发展趋势，充分利用发达的网络系统，设计相适应的培训内容，建立“网上培训课堂”，把培训的资料放到网上，供大家学习、探讨在数字化后如何提供利用，如何对档案借阅实现统一的权限管理，如何设计网络计算机的安全保密方案。另外，从事档案管理人员的文化程度也逐年提高，年轻、有活力、接受新事物快，网络阅读已成为一种时尚，我们的网络培训模式也是顺应时代潮流，可以提高年青档案管理人员的工作兴趣。在具体操作上，可借鉴公司OA系统推广应用的成功培训模式，当时OA系统采用一对一面授、集中授课、网络课件适时下载、计算机客户端远程解答等多种方式相结合，在相对集中的时间，对不同的系统用户进行全方位的使用培训指导，成效显著。在教学方式上和课程设置上，应注重针对性、实用性和先进性，根据不同层次档案人员的知识基础和实际需要确定不同专题的网络教学内容，增强档案人员应用网络资源进行自学的意识和能力。另外，还可在“网络课堂”里定期解答大家在工作上的疑问，交流心得体会，分享工作经验。总之，网络培训可以不受时间、地点、经费的限制，还可信息共享，节约培训成本，又能达到提高人员素质的目的。
如今档案管理人员的培训内容多种多样，培训方式也各有千秋。但是档案培训工作是一个动态的发展问题，它必须与国民经济、科学技术的发展相适应，同时档案管理人员的素质能力关系到档案管理水平的高低，档案管理水平的高低又决定档案事业的发展，因此我们档案管理人员的培训教育工作的重点应当培训高素质的档案管理人员，走“高大上”的培训模式。为此建议各级企事业单位如同制定科研发展计划一样制定档案管理人员系统的、明确的、严格的、给力的中长期培训计划、培训目标、培训制度和培训措施，不断总结档案管理人员教育培训的经验和不足，以便全面提升档案管理人员的素质，使档案事业与经济建设、科技进步同步协调、持续发展。
参考文献
[1]刘萌.档案工作与知识经济论[M].北京：中国人民大学出版社，2001.
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