移动投诉10086解决不了找谁
若是消费者已经拨打10086投诉后解决不了问题，更有效的投诉方式是向工信部投诉。
工信部是中国移动的直接监管部门。消费者可以致电12381工信部公共服务热线或登录工信部官网进行投诉，也可以编辑邮件发送至工信部邮箱进行反馈。
用户对移动的解决方案并不满意，或中国移动没在十五天内给出合理解释，都可以拨打12381进行投诉；也可以到中国工信部官网完成相关投诉。
投诉10086的其他办法
1、拨打12381。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线，12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。
2、拨打4001110086。4001110086是为了做好客户升级投诉的受理服务热线，而且4001110086是中国移动集团的总电话。
打电话时录音，打12315电话投诉，他们会了解投诉原由地点时间等相关资料。移动是很在乎用户满意度的，他们会尽力使用户满意的。
10086人工服务台他们都有派单任务就是投诉任务，除了无理投诉他们不敢不管。如果我们遇到问题没有解决的话，开始我们可以跟客服好好说，但是如果客服态度不好那我们就可以为他的服务做出差评。
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我们也可以向上级公司反应，但是我们要情况属实的反应，不要夸大其词不要有报复心理，不要以为钱少就不投诉，该怎么就怎么要实事求是。
我们还可以向上级工信部门反应，把证据留下来，收集完证据以后就可以如实向有关部门反映。工信部投诉电话：010-62304356。
正常的咨询可以打10086，移动承诺的是全球通客户24小时回复，动感地带、神州行客户48小时回复，到期无回复的可以打10086投诉专席。
要是还没有回复结果可以打政风热线96110，上报到移动的上级部门，打12345进行投诉。
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