12315投诉电信公司可以吗

12315投诉电信公司可以。12315是工商投诉电话。 可以对电信公司进行投诉。 如果有违法行为,工商部门可以对电信进行处罚。投诉中国电信首先要打10000向电信投诉,若这边无法解决问题,可以打12315消费者保护热线进行投诉,也可以向工信部投诉。

12315的意义

12315可以解决的问题主要与消费者的日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,要求市场监管部门解决其争议的行为。有处理权限的市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不受理的决定,并通知投诉人。



要根据具体的事情投诉。

 12315可以接受投诉的情况如下:

 1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

 2、在消费过程中,合法权益受到侵害时。

 3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时 。

4、发现虚假广告,欺骗消费者时。

12315互联网平台

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力;推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。



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