9、在那些情况下投诉淘宝店铺延迟发货可以撤销投诉？ 淘宝卖家被投诉延迟发货需要被扣分吗?我已经把款退给买家了。
\u90a3\u5728\u4e2d\u60c5\u51b5\u4e0b\u6295\u8bc9\u6dd8\u5b9d\u5e97\u94fa\u5ef6\u8fdf\u53d1\u8d27\u4f1a\u6210\u7acb\uff1f1\u3001\u5546\u5bb6\u7531\u4e8e\u7f3a\u8d27\u800c\u6700\u7ec8\u6ca1\u6709\u4ea4\u6613\u7684\uff1b
2\u3001\u5546\u5bb6\u65e0\u6b63\u5f53\u7406\u7531\u5982\u8d27\u7269\u6709\u635f\u3001\u53d1\u5e03\u9519\u5546\u54c1\u4ef7\u683c\u7b49\u539f\u56e0\u800c\u6700\u7ec8\u6ca1\u6709\u4ea4\u6613\u7684\uff1b
3\u3001\u5546\u5bb6\u672a\u572872\u5c0f\u65f6\u5185\u53d1\u8d27\uff1b
4\u3001\u5b9a\u5236\u3001\u9884\u552e\u7c7b\u5546\u54c1\uff0c\u5546\u5bb6\u672a\u5728\u7ea6\u5b9a\u65f6\u95f4\u5185\u53d1\u8d27\uff1b
5\u3001\u4ea4\u6613\u8ba2\u5355\u5df2\u53d1\u8d27\u72b6\u6001\uff0c\u65e0\u7269\u6d41\u6216\u67e5\u8be2\u4e0d\u5230\u7269\u6d41\u8ddf\u8e2a\u4fe1\u606f\uff0c\u4e14\u5546\u5bb6\u65e0\u7ea2\u7ae0\u8bc1\u660e\u51ed\u8bc1\uff1b
\u6ce8\uff1a\u5b9a\u5236\u3001\u9884\u552e\u5546\u54c1\u7b49 \uff0c\u5356\u5bb6\u5728\u8d85\u51fa\u7ea6\u5b9a\u65f6\u95f4\u53d1\u8d27\u7684\u5c5e\u4e8e\u8fdd\u80cc\u627f\u8bfa\uff1b
\u60a8\u597d\u8bf7\u95ee\u662f\u5ef6\u8fdf\u53d1\u8d27\u8fd8\u662f\u672a\u6309\u7ea6\u5b9a\u65f6\u95f4\u53d1\u8d27\u5462\uff1f\u5982\u679c\u662f\u6295\u8bc9\u90a3\u4e48\u6210\u7acb\u540e\u4f1a\u88ab\u6263\u5206\uff0c\u5982\u679c\u662f\u7533\u8bf7\u9000\u6b3e\u90a3\u91cc\u540c\u610f\u7684\u8bdd\uff0c\u5728\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u5982\u679c\u662f\u672a\u6309\u7ea6\u5b9a\u65f6\u95f4\u53d1\u8d27\u662f\u4e0d\u4f1a\u6263\u5206\u4f46\u662f\u9700\u8981\u591a\u652f\u4ed8\u4e70\u5bb6\u8d2d\u4e70\u7684\u8863\u670d\u4ef7\u503c\u768430%\u91d1\u989d\u3002\u5728\u5929\u732b\u4e0a\u4e5f\u662f\u4f1a\u8d54\u507f30%\u4e0d\u8fc7\u662f\u4ee5\u5929\u732b\u79ef\u5206\u7684\u5f62\u5f0f\u8d54\u507f\u7684\uff0c\u5f53\u7136\u5b9e\u8d28\u662f\u4e00\u6837\u7684\u3002\u5e0c\u671b\u5bf9\u4f60\u6709\u6240\u5e2e\u52a9\uff0c\u671b\u91c7\u7eb3\u8c22\u8c22\uff0c\u8fd8\u6709\u4ec0\u4e48\u95ee\u9898\u6b22\u8fce\u8ffd\u95ee\u3002
1、投诉类型错误；2、投诉商品错误；
3、活动类商品，买家未遵循活动规则购买或不符合购买条件；
4、在宝贝出售或交易期间，商家的帐户有被盗的情况；
5、买家在72小时的发货期内申请退款，且未提供商家拒绝交易的凭证；
6、商家申诉提供有效凭证物流底单及红章证明凭证，物流在72小时内收件；
买家想都可以撤销。
绛旓細2銆佹姇璇夊晢鍝侀敊璇锛3銆佹椿鍔ㄧ被鍟嗗搧锛屼拱瀹舵湭閬靛惊娲诲姩瑙勫垯璐拱鎴栦笉绗﹀悎璐拱鏉′欢锛4銆鍦ㄥ疂璐濆嚭鍞垨浜ゆ槗鏈熼棿锛屽晢瀹剁殑甯愭埛鏈夎鐩鐨勬儏鍐碉紱5銆佷拱瀹跺湪72灏忔椂鐨勫彂璐ф湡鍐呯敵璇烽娆撅紝涓旀湭鎻愪緵鍟嗗鎷掔粷浜ゆ槗鐨勫嚟璇侊紱6銆佸晢瀹剁敵璇夋彁渚涙湁鏁堝嚟璇佺墿娴佸簳鍗曞強绾㈢珷璇佹槑鍑瘉锛岀墿娴佸湪72灏忔椂鍐呮敹浠讹紱...
绛旓細1銆佸晢瀹剁敱浜庣己璐ц屾渶缁堟病鏈変氦鏄撶殑锛2銆鍟嗗鏃犳褰撶悊鐢濡傝揣鐗╂湁鎹熴佸彂甯冮敊鍟嗗搧浠锋牸绛夊師鍥犺屾渶缁堟病鏈変氦鏄撶殑锛3銆鍟嗗鏈湪72灏忔椂鍐呭彂璐锛4銆佸畾鍒躲侀鍞被鍟嗗搧锛屽晢瀹舵湭鍦ㄧ害瀹氭椂闂村唴鍙戣揣锛5銆佷氦鏄撹鍗曞凡鍙戣揣鐘舵侊紝鏃犵墿娴佹垨鏌ヨ涓嶅埌鐗╂祦璺熻釜淇℃伅锛屼笖鍟嗗鏃犵孩绔犺瘉鏄庡嚟璇侊紱娉細瀹氬埗銆侀鍞晢鍝佺瓑 锛屽崠瀹跺湪瓒呭嚭绾...
绛旓細娣樺疂鎶曡瘔鍗栧涓昏鍒嗕袱绉嶆儏鍐碉紝涓绉嶆槸杩樻病鏈夎喘涔板晢鍝侊紝鍦ㄤ笌鍗栧鍜ㄨ杩囩▼涓弻鏂瑰嚭鐜颁簡鐭涚浘锛屽彟涓绉嶆槸宸茬粡鍦ㄥ崠瀹跺簵閾鸿喘涔颁簡鐩稿叧鐨勫晢鍝銆傛儏鍐典笉鍚岋紝鎶曡瘔鍗栧鐨勬柟寮忎篃瀛樺湪宸紓銆傜涓绉嶆儏鍐碉細1銆鍦ㄨ嚜宸辨病鏈夋伓鎰忕殑鎯呭喌锛屽崠瀹剁殑瑷璇垨琛屼负涓激浜嗘垜浠紝鎴戜滑鍙互鎵撳紑鏃烘椇鑱婂ぉ绐楀彛锛岀偣鍑昏亰澶╃獥鍙ｄ笂闈㈢殑涓炬姤鎸夐挳銆2銆佺劧...
绛旓細1銆佹窐瀹濇姇璇夊崠瀹跺垎涓ょ鎯呭喌锛涓绉嶆槸鎴戜滑杩樻病鏈夎喘涔板晢鍝侊紝鍦ㄤ笌鍗栧鍜ㄨ鏃跺弻鏂瑰嚭鐜颁簡鐭涚浘锛屽彟涓绉嶆槸鎴戜滑宸茬粡鍦ㄥ崠瀹堕偅杈硅喘涔颁簡鐩稿叧鐨勫晢鍝銆傚叾瀹炲湪娣樺疂鐨勫府鍔╀腑蹇冨氨鏈夊緢澶氭暀鎴戜滑鎬庝箞鎶曡瘔鍗栧鐨勮鏄庝簡銆2銆佸鏋滄槸绗竴绉嶆儏鍐碉紝鎴戜滑鑷繁娌℃湁鎭舵剰鐨勬儏鍐碉紝鍗栧鐨勮█璇垨鑰呰涓轰腑浼や簡鎴戜滑锛屾垜浠彲浠ユ墦寮鍜屽崠瀹剁殑鏃烘椇鑱...
绛旓細澶╃尗鍟嗗閬埌鎶曡瘔锛鍚戜拱瀹舵敮浠樿鍟嗗搧瀹為檯鎴愪氦閲戦鐨30%浣滀负杩濈害閲銆娣樺疂鍗栧寤惰繜鍙戣揣锛岄渶瑕佸悜涔板鏀粯璁㈠崟鎴愪氦浠锋牸鐨5%浣滀负璧斿伩閲戯紝濡傛灉鏄ぉ鐚晢瀹堕伃鍒版姇璇夛紝搴斿悜涔板鏀粯璇ュ晢鍝佸疄闄呮垚浜ら噾棰濈殑30%浣滀负杩濈害閲戯紝浠ュぉ鐚Н鍒嗙殑褰㈠紡鏀粯銆傚浜庢病鏈夌害瀹氬彂璐ф椂闂寸殑锛氶櫎浜嗙壒娈婃儏鍐垫窐瀹濆拰澶╃尗鐨勭壒娈婃儏鍐典笉鍚岋紝鍟嗗闇瑕佸湪...
绛旓細璇ョ被杩濊琛屼富瑕佽〃鐜版槸涓诲浘锛岃鎯呴〉涓瘮杈冨父瑙侊紝姣斿锛屾湇楗伴瀷鍖呯瓑锛屽彲鑳藉湪浜у搧涓婇潰鏈夊搧鐗宭ogo锛屽湪鍝佺墝鏂规湭鎺堟潈鐨鎯呭喌涓锛屽嚭鐜板湪搴楅摵涓篃鏄笉琚噯璁哥殑锛屽父瑙佺殑澶勭悊鏂规硶锛屾槸鍦ㄥ浘鐗囦腑杩濊鐨刲ogo鎴栬呰楗板鎵撻┈璧涘厠锛屾ā绯婃帀渚垫潈閮ㄤ綅銆傚鏋滃凡缁忎骇鐢鎶曡瘔锛岀涓鏃堕棿鍘讳慨鏀瑰簵閾哄浘鐗囷紝灏嗘湁渚垫潈琛屼负鐨勫浘鐗囧垹闄わ紝杩欐椂涓...
绛旓細闂涔濓細娣樺疂涓婁粯浜嗘锛屼絾鍗栧璇磋鎺ㄨ繜鍙戣揣鎬庝箞鍔 浣犲厛鏌ョ湅涓涓嬬幇鍦ㄨ繖涓氦鏄撶殑鐘舵侊紝鍗栨柟鏄惁鍙戣揣锛屽鏋滄病鍙戣揣浣犲氨涓嶅繀鎷呭績锛屽洜涓轰綘鐨勭‘璁や粯娆剧殑鏃堕檺鏄粠瀵规柟鍙戣揣璧10澶╁唴锛涘鏋滃崠鏂瑰凡鍦ㄤ氦鏄撲笂鍙戣揣锛屽張璇存病鐜拌揣鐨勮瘽锛岄偅浣犱繚瀛樻椇鏃虹殑鑱婂ぉ璁板綍锛屽悓鏃惰鍗栨柟寤堕暱浠樻鏃堕棿锛岃繖鏍峰氨鍙互浜嗐傚疄鍦ㄤ笉琛岀殑璇濅綘...
绛旓細鍑犵閽熷氨鏀跺埌鎻愮ず锛岃杩欎綅涔板缁存潈鎶曡瘔浜嗐傛垜绔嬪嵆鎵撶數璇濈粰娣樺疂瀹㈡湇锛屽皢姝鎯呭喌璇存槑銆傛窐瀹濆鏈嶈锛屼粬浠細澶勭悊鐨勩傜粨鏋滀粬浠湡鐨勫鐞嗕簡锛氭墸鎴搴楅摵3鍒嗭紝鐞嗙敱鏄樺欢杩熷彂璐э紝鏈兘鍦72灏忔椂鍐呭彂璐р欍傛垜鐪熺殑濂藉啢鍟婏紒鈥 杩欐槸涓涓伃閬囬【瀹㈢淮鏉冪殑娣樺疂鍟嗗鈥滃績鎯呭鏅村ぉ闇归洺鑸濈殑缁忓巻锛岃岀被浼兼儏鍐靛苟闈炰釜妗堬紝涓嶅皯...
绛旓細鍙互鎵12315鎶曡瘔锛浣嗘槸濂藉儚涓嶅お鏈夌敤锛12315鏄秷璐硅涓炬姤鎶曡瘔涓撶嚎锛岄毝灞炰簬宸ュ晢灞锛岄拡瀵逛氦鏄撶籂绾锋秷鍗忔槸杩涜鍗忓晢澶勭悊銆傝娣樺疂搴楅摵鏄釜浜烘敞鍐岋紝闈炰紒涓氳祫璐紝鍘熷垯涓婁笉鍙楀伐鍟嗙銆12315閽堝娣樺疂浜ゆ槗闂寰寰鏄妸鎶曡瘔鑰呮帹閫佸埌娣樺疂鎵鍦ㄥ湴鐨12315鍘绘姇璇夛紝鐒跺悗鎶曡瘔灏卞彧鏈夎繃绋嬫病鏈夌粨鏋滀簡銆1銆佺綉绔欏钩鍙版姇璇 鍚勪釜澶у瀷璐墿缃戠珯...
绛旓細1銆佹窐瀹濇姇璇夊崠瀹跺垎涓ょ鎯呭喌锛涓绉嶆槸鎴戜滑杩樻病鏈夎喘涔板晢鍝锛屽湪涓庡崠瀹跺挩璇㈡椂鍙屾柟鍑虹幇浜嗙煕鐩撅紝鍙︿竴绉嶆槸鎴戜滑宸茬粡鍦ㄥ崠瀹堕偅杈硅喘涔颁簡鐩稿叧鐨勫晢鍝併傚叾瀹炲湪娣樺疂鐨勫府鍔╀腑蹇冨氨鏈夊緢澶氭暀鎴戜滑鎬庝箞鎶曡瘔鍗栧鐨勮鏄庝簡銆3銆佺劧鍚庡湪寮瑰嚭鐨勪妇鎶ヤ腑蹇冪獥鍙ｄ腑锛屾牴鎹崠瀹剁殑鎭舵剰琛屼负锛岄夋嫨鍚堥傜殑涓炬姤鏂瑰紡骞朵笖濉啓鐩稿叧鐨勫唴瀹癸紝骞朵笖鎻愪氦锛岃繖鏍...
