4s店乱收费的处理法律规定
一、4s店乱开价犯法吗4s店乱开价是犯法的。根据《价格违法行为行政处罚规定》第十条第项规定:在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用,责令停业,没收违法所得。
根据新《办法》第十条:经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格,各项服务收费标准,得在标价之外加价销售或收取额外费用。发改委明确规定任何购车消费者对经销商强迫个人消费者意愿以及超出厂家公布正常价格来要求消费者购车,以非正常价格秩序侵犯消费者合法权益的,都可以直接向所属工商部门举报。
二、汽车4S店乱收费有监管部门吗
有的。
1、在交通局有汽车维修行业管理部门,主管汽车维修汽车保养和汽车销售等部门。这个部门负责汽车维修人员培训及管理,负责维修厂家的管理,受理对维修厂家,维修人员的质量,价格投诉。
2、工商行政管理部门,管理汽车维修,汽车配件销售,汽车4S店,对质量,价格进行监督管理以及行政管理。
3、4S所售车辆的厂家售后部门,这些部门负责本品牌车辆销售,维修等服务的管理。如出现问题,厂家直接问责4S,直至取消4S的销售权和维修保养服务。
三、如何应付4S店随意乱收费
车主在购车前应对该4S店服务情况作一番了解,还应注意4S店的维修项目、维修价格、服务承诺等公示情况。车辆维修前,仔细察看《维修合同》上列明的名目。维修过程中要确认应更换配件名称、数量、品质价格等,尤其要记得查看配件产品的合格证明,必要时可在现场观看。更换新件过程中,应该咨询旧件的处理方式。车主可以选择要回,或者和4S店协商按折扣出卖,以防止旧件被以次充好。
车主在把自己的爱车送进汽修公司维修时,事先要注意保留关键证据,包括纸质维修保养资料在内的各类资料。如果发生争议,这些资料将成为重要维权证据,以免双方在修车后发生纠纷难以解决。
以上就是为大家介绍的关于4s店乱开价犯法吗的相关内容。当我们在买车的时候,可以多去几家4s店,货比三家肯定是不吃亏的,当然绝大多数的4s店还是比较正规的,在购买或者维修汽车的时候一定要询问好价格,之后再签订合同。
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