2024年病退新规

南方航空为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体调整如下:
一、自2024年1月10日零时起,南航国内客票将适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行了调整。
二、自2024年1月10日零时起,南航客票基漏非自愿及特殊场景变更或退票申请,将适用新版非自愿退改及特殊场景客票处置规则,具体包括:
1. 扩大客票免费退改范围,将机型变动、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素纳入免费退改适用范围。
2. 放宽因病退改规则,旅客因病无法成行时,南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
3. 调整特殊场景客票处理规则,针对特殊情形如同行人员航班变动保护、联程客票部分航段非自愿保护等,符合条件的旅客可进行免费二次变更操作。
东方航空为了提升旅客的购票体验,于2024年1月10日起调整客票退改规则。具体调整如下:
一、自2024年1月10日零时起,东航国内客票将适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行了调整,具体详情请参考《东上航国内运价使用规则》。
二、自2024年1月10日零时起,东航客票非自愿变更或退票申请,将扩大适用场景,具体包括:
1. 扩大客票免费退改范围,将机型变动、航班神锋改变动、航班经停点延误等因素纳入免费退改适用范围。
2. 放宽因病旅客退改规则,旅客因病无法成行时,东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
3. 新增票价波动的退票规则,如购票后机票降价,旅客可在购票后24小时内重新购买客票,符合条件的原客票可免费办理退票。
厦门航空为进一步提升旅客体验,满足出行需求,调整了《厦航国内散客运输客票使用条件》的部分条款。具体调整如下:
一、调整航班起飞前7天(168小时)之外变更退票收费标准。航班起飞前7天外,F/J/Y/H舱免费变更退票;航班起飞前7天至48小时之前,F/J舱免费变更。
二、生效日期为2024年1月15日,适用于2024年1月15日(含)以后填开、1月15日(含)以后旅行的客票。
中国国航为进一步提升旅客体验,满足旅客出行需求,对于2023年11月17日后出票的符合条件的国航国内客票,可通过国航移动端操作“购票后2小时内免费退、优惠退票”。具体包括:
一、全渠道客票保障。在2023年11月17日后,全销售渠道购买的999开头且国航实际承运的国内客票,均可通过国航移动端为本人或他人办理。
二、2小时内专属购票。2小时(含)内航班起飞48小时(含)以前,免费退;航班起飞前48小时至4小时(含)内,仅收取5%手续费。
请注意,以上信息可能会根据航空公司最新公告有所变动,建议出行前向航空公司咨询确认。

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