沟通黑技术——套话
01圣诞节前夜，一位许久未见的前同事给我打电话约我吃午饭。
刚开始我感觉有些奇怪，那位同事跟我并不算很熟络，此时找我吃饭应该是有事吧。电话中问他是不是有什么事，他一口否认，说自己是要来我这边办事，正好顺路中午一起见面聊聊天。
好吧，既然来我这了，我理应尽一下地主之谊，吃个饭也不是什么大事。
席间这位我的前同事从询问一些原来同事的近况开始，聊到他现在工作的新单位、负责的新业务，最后他不经意地问我：你刚才说的小王现在确实挺厉害的了，我前几天还见过他呢。对了，我听小王说，你跟某某某是朋友啊，我公司的产品正好他那边也需要，你能把他介绍给我吗？没准他会成为我的大客户呢。
我终于明白了，铺垫了这么多，原来在这等着呢。我脸皮薄，毕竟相识一场，能帮就帮。
午饭后，我借圣诞节的由头给那个朋友打了电话问候一下，然后询问了一下他公司有没有这方面的业务需求，但人家那边的供应商各个方面都一直很稳定，所以我也就没帮上那个前同事什么忙。
尽管事情不大，但被套话的感觉，让我多少有点不舒服。
02
我想到，现在每个人身边都有各种圈子、各种朋友、各种关系。如果有业务往来，关系就不会那么纯粹，沟通时往往带有目的性，经常不自觉地就被对方套了话。
套话的后果可大可小，但就像今天我被套话了之后，心里是会有些许的不爽，我也相信没有人会喜欢被他人套话的感觉吧。所以，掌握一点套话的技巧，了解一些套话的套路，我们就可以防微杜渐，避免被套话了。
套话的原理就是言多必失。其根本手段也很简单，就是要让对方多说，从中获得套话者想知道的信息。
比如，我的这位前同事就从叙旧入手，逐步了解了各种信息，迂回提出他的诉求。
03
曾经看过一部电视剧，里面讲述了一位女士是如何获得很多男士青睐的情节，其实她采用的就是套话技巧。
她首先会问男士一个问题：“你是哪里人？”对方回答后，她继续问到：“你与父母发生过冲突吗？”此时，很多男士都会谈一些自己的叛逆，或者家人的不理解等等。这个时候，她会很温柔地问对方：“那时的你会很难过吧？”简单平实的几句话，男士们都被眼前这位善解人意、温柔体贴的女士所感动。而此时，女士已经对男士的家庭背景、家庭关系甚至家庭成员的脾气秉性都有了足够的了解。
沟通时，想要套话，就需要设计一系列问题来逐步引导对方，使对方释放掉戒备心理，尽可能多地表达，从而将重要信息传递出来。
上面提到那位女士的几个问题看起来确实简单，却能让对方感受到强烈的“同理心”，悄无声息地卸载掉戒备心理，敞开心扉，尽情倾诉。
如果你也能引导对方开启话匣子，那你就是一位很厉害的套话高手。
04
既然那么简单的几句话就可以把对方套了个底掉，当面对更狡猾的对手时，岂不是人为刀俎我为鱼肉，啥都得被人家套了去？是不是我就在家宅着，不跟别人沟通就安全了？
其实，我们首先要知道，被套话不等于自己就有直接损失，很多时候只是对方获得了他所需要的信息。
另外，原则性的信息坚决不能透露。如果对方想套的是你的个人隐私、完全私密的事情，比如你家存款多少钱，银行卡密码多少等等，这么直白的诈骗的伎俩，对于有逻辑思维能力的你来说，太小儿科了一定能分辨得出来。
要知道，我们对于完全陌生的人和事会存在与生俱来的恐惧，这是一种本能反应。这种本能会让我们在沟通中产生保护机制。所以，被套话对于有正常判断能力的人来说其实是不太容易的。而一旦被套话，我们只要稍微动动脑子、反应片刻，分析一下对方话里面的逻辑关系，就可以知道，此时此刻他正在套我的话。
05
一旦发现自己被套话了，我们该怎么办呢？如果马上跟对方翻脸，那未免太幼稚了。
我们要采用的是太极战术。把对方的引导性问题化解掉，给他推过去，让事情向自己有利的方向发展。
以面试为例。面试时，主考官与应聘者存在心理上的不对等，因此，大多数面试者都急于回答问题，并且以为回答的越多越好。从而暴露出了自己很多的缺点，比如逻辑性不强，回答的方案不切合企业实际等等。
比如，有些企业会问应聘者：“请你谈谈，如果让你来做这个职位，你该如何开展工作？”
在面对这样典型的套话情况时，如果你不是行业内的专家，张口就大谈特谈自己的设想和方案，估计面试结果是会失败的。因为你对企业的实际情况并不了解，说的越多往往与企业实际偏离的越远。
这时候，你需要做的是，变“被对方套话”为“套对方的话”。
你可以真诚地回答：“我很希望凭借自己的力量来为公司解决实际问题，请问现在贵公司在这方面的现状是什么样的？目前这个岗位职能是被哪些部门分担了呢？他们的工作方法是怎么样的？”
如果对方足够专业，他会很乐于与你分享公司目前的一些情况，当你了解到这些信息之后，再谈自己的设想和方案，那就是有的放矢，切合企业现状，你拿到Offer也就是顺理成章的事情了。
06
掌握套话的技术，不是为了去套别人的话，而是更好地发现沟通中的问题，进而解决问题、化解尴尬。
沟通是我们在这个社会上生存的基础，是维持社会关系最重要的手段。
只要我们的沟通建立在真诚的基础上，不是为了套话而沟通，那我们的沟通就是彼此没有障碍，高质量的沟通、零风险的沟通、真诚的沟通。
希望大家都聊的开心，沟通的顺畅。
今天就是这样，我是王三羊，白了个白。
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