药房新员工药常识
1.药店司药人员应具备什么条具备最基本知识和技能： 1、认药技能： 应能用眼看，手抓，鼻闻，立即辩认该药的品名。
2、熟习药物的归类 必须掌握各种药材的大体归类，这不但可以提高司药的速度，也可以指导煎服药的方法，如解表药大都不宜久煎，补益药宜空服等。 3、熟习不同药物的煎服方法 ⑴、器具：煎药器具最好用陶瓷器具中的砂锅、砂罐，其次为铝器，最忌铁器。
⑵、水：用生活饮用水即可，加水的量应为饮片吸水量、煎煮过程中蒸发量及煮后所需的药液量的总和。 ⑶、煎煮的火候及时间要求：解表药及其它芳香药物，一般用武火迅速煮沸，改用文火维持10—15分钟即可，有效成份不易煎出的矿物类、骨角类、贝壳类、补益类、有毒类，一般用文火久煎。
⑷、煎煮次数：一般为二到三次，最少二次。 ⑸、入药方法： 先煎：不易煮出药物如：磁石、牡蛎等矿物类、贝壳类；有毒性药物如：附子、川乌等。
后下：如薄荷、白蔻仁、大黄用于清下热结时，因其有效成份易挥发或破坏。 包煎：如蒲黄、海金沙等过轻易浮于表面，辛夷花、旋复花有毛对咽部有 *** 。
另煎：贵重药材，另煎以免有效成份被其他药渣吸收，如人参、洋参、虫草。 烊化：如阿胶、鹿角胶、与其他药物同煎浪费，且易熬焦。
冲服：如芝硝、竹沥，宜用水或其他药汁冲服。 （6）、服药时间： 古时有“病在上饭后服，病在中半饱服，病在下空腹服”，除此之外应根据：驱虫药、攻下药和治疗胃肠疾病的药宜空服，有 *** 的药物宜饭后服，安神药、泄精止遗药得于睡前30分钟内服一次。
（7）、服药的冷热：一般温服，特殊情况遵医嘱。 4、熟习药物的常用别名和易混淆的药物 （1）、常用别名：伏龙干—灶心土 补骨脂—破固纸 沙苑子—潼蒺藜 木蝴蝶—千张纸 淫羊霍—仙灵脾 白蒺藜—刺蒺藜 石斛— 黄草 玉竹—葳蕤 石决明—鲍鱼壳 银杏—白果 乌贼骨—海螵蛸 大腹子—槟榔 牛蒡子—大力子 葶苈子—丁力子 蒲公英—黄地丁 （2）、易混淆的药物：柴胡—银柴胡 附子—白附子 白前—前胡 大戟—巴戟 黄连—胡黄连 茯苓—土茯苓 草豆蔻—白豆蔻 草果仁—草豆蔻 木通—通草 潼蒺藜—白蒺藜 地龙干—伏龙干 麻黄—麻黄根 山茱萸—吴茱萸 桑螵蛸—海螵蛸 千张纸—破固纸 5、熟习药物加工炮制的目的 加工炮制是为了有效成份易于煎出和提高疗效，减轻毒性。
一般药物都得经过纯净处理，有些还得粉碎、切片等，但某些药物的炮制是用途不同，如生甘草多用于清热解毒，炙甘草多用于缓急、调和、补中，生大黄用于清下热结，且须后入，而用于活血、止血、利胆退 黄、清热解毒，多用于酒制、醋制，且无需后入。 6、熟习常用药物的使用剂量 药物的用量一般质轻用量轻，质重用量重。
在临床运用上各有不同：新病、青壮年、体壮者宜重，久病、老年人、儿童、体虚者宜轻，单味宜重，配方宜轻，主药宜重，次药宜轻，引经药更轻，有毒副作用的要严格控制剂量。 （1）、儿童 1岁以下用成人量的1/4,1—5岁用成人量的1/3,6—15岁用成人量的1/2,16岁以上用成人量。
（2）、常用有毒副作用的药物的剂量必须熟习，如：附子6—10克，宜先煎，大量使用应从小剂量用起，以舌头不麻为度，中毒应立即停用；朱砂0。3—1。
0克，不宜久服，防止贡中毒，忌火煅；甘遂入丸0。5—1。
0克；大戟入丸1。0克，煎服1。
5—3。 0克；马兜铃3—10克，长期大量使用可能引起肾衰；木通：3—9克，关木通已禁止使用，现常用川木通，大量使用可能引起肾衰；甘草3—9克，单味、大量、长期使用可能引起水钠潴留。
7、掌握配伍禁忌和禁用、惧用药物： 配伍禁忌：十八反 甘草反甘遂，大戟、芫花、海藻、乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白芨、藜芦反人参、沙参、丹参、元参、细辛、芍药；十九畏 硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛、丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人参畏五灵脂。 孕妇禁用：剧毒大毒的水银、砒霜、雄黄、轻粉、斑蝥、马钱子、蟾酥、川乌、草乌；涌吐药的藜芦、胆矾、瓜蒂；逐水药的巴豆、甘遂、大戟、芫花、牵牛子、商陆；通窍走窜药的射香；破血通经药的干漆、水蛭、虻虫、三棱、莪术等。
孕妇慎用：牛漆、川芎、红花、桃仁、姜黄、牡丹皮、枳实、枳壳、大黄、番泻叶、芦荟、芒硝、附子、肉桂； 其他坠胎、致畸胎药：半夏、天花粉、桃仁、苦参、蝉衣。 肾病慎用：马兜铃、木通、黄药子、甘草。
8、饮食禁忌： 服药期间一般忌食生冷、辛热、油腻、腥膻、有 *** 之品。根据病情，热性病忌食辛辣、煎炸之品，寒性病忌食生冷，胸痹忌食油腻、动物内脏及烟酒，头晕、烦躁易怒忌食胡椒、辣椒、大蒜、白酒，脾胃虚弱忌食油腻、寒冷固硬，不易消化之品，疮疡忌鱼、虾、蟹等腥膻之品，外感病忌油腻。
2.去药店上班最基本常识是什么
1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。
要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： （1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 （2）医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。
（3）药物基础知识：包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。 （4）接待顾客的礼仪与技巧。
（5）常用药物介绍：抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。
（6）药品的销售流程与记录。 （7）药品的陈列与保管。
2、见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。
3、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。 扩展资料： 换位思考一下： 1、平时身体爱出什么小毛病，针对此做出药品引导和简单的回答 2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多，或者你身边的人问医生，针对此类问题，医生是怎么回答的？ 3、多关注一下药理知识的公众号，多看点药理百科之类的普及读物。
4、要有自信和责任心，对待买药的人一定要真诚，自信的给出答复，宁缺毋滥，要讲在要点上，言简意赅，毕竟不是医生，你只是卖药的。所以，在对说的话负责。
3.不知道该怎么培训他们药店来了新员工
新员工培训的心得 我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点： 一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。 三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。 五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。
在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。 在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
4.药店店员须具备知识
联合用药的太多了，用药要看具体症状下药的，不好怎么说，也很难在这里概括.我简单地回答你后面的问题
药店店员培训是个大的概念，有分几种的：
1，西药柜台<RX>
2，中药
3,OTC类
4，收银员的培训<；必须掌握一定的用药知识，可以不是药学人员和相关人员>
5，分部门组长
6，店长<；如果是连锁店的话，必须会连锁经营>
7，采购<；有的采购包含了管理仓库>
8，其他类型员工，例如整理货架的，保安，搬运<；大型药店，尤其是具备大仓库的>；等
其中，西药和中药都必须是熟悉药品和掌握一定相关知识才可以上岗，需要相关的证书.
药店还必须配备执业药师或药师<；可以是店长 *** >,
在培训的时候，就看员工是哪个部门的，分类分别培训
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