阿里巴巴不按约定时间发货如何投诉有什么处罚
不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则，可以先找网站的客服，客服会根据和卖家签订的规则，直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金，赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。具体如下所述：
1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。
扩展资料：
网购发货注意事项：
如果宝贝买了付款后几天都没发货的，可以联系卖家询问，询问无果的可以再询问淘宝官方客服要求处理或者可以选择退款。
用户进入店铺，首页设计和布局的展示是给他们的第一个信号。所以说旺铺装修要考虑到整体的布局、美化、公司实力等等。哪些是容易触动用户的心里底线的因素，都应该展现在最醒目的位置。
阿里店铺详情页主要分主图、属性和详情介绍三部分结合在一起。用户搜索产品或关键词时，第一感觉就是产品图片怎么样，能不能吸引到其进入商铺。其次产品属性符不符合用户的需求，到底是不是用户想要的东西;最后就是产品详情介绍，这也是关系到文字图片的排版和设计。
参考资料来源：百度百科-阿里巴巴
参考资料来源：人民网-电商处“半营业”状态 明天下单20天后收货？
参考资料来源：红网-阿里巴巴，签了保障合同却得不到保障（图）
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