3.8 《金字塔原理》解决问题的逻辑— 界定问题

解析界定问题框架构成要素

因此，界定问题的框架需回答三个问题：
a. 发生了什么事情？（背景[切入点/序幕 + 困扰/困惑]）
b. 我们不喜欢它什么？（非期望结果R1）
c. 我们想要什么？（期望结果R2）
回答以上问题后，就界定了需要解决的问题

技巧
遵循从左向右再往下的原则，把读者最后了解的事实作为序言的冲突部分，并在此基础上提出问题

序幕：结构 + 流程（常规方法）
某一特定时刻的某一特定地点;
尽可能作简单的设想和简短的描述，等到写序言时再展开.

指现在发生、即将发生/未来将发生的事情，他对序幕中介绍的相对稳定的背景构成威胁，并因此引发了非期望的结果（现状R1）

困扰产生原因 ：

指受众需设法解决/有可能面临的问题，或者有可能抓住的机会;
通常由困扰/困惑引起的（有外部、内部、近期认识到的其他原因）

困扰/困惑可能带来的问题 ：

指受众希望其现有的结构/流程产生期望结果R2；
只有对目标R2进行尽可能具体和定量的描述，才能判断你取得的结果是否是期望结果
如果没有对期望结果的全面准确的描述，很难在思考过程中选择各种解决方案

无法具体描述目标R2的最终结果/根本不能描述时 :

受众希望解决的7种问题：

1和2 、3：最常见的问题
4和 5：最常见问题的变形
6和7：可能但不常见的情形

冲突：受众处在现状R1，希望到达目标R2
S = 现采用X方法销售
C = 希望更高的增长率，面临其它问题，担心X方法不再有效
Q = 我们应该在呢么改变？
A：应该怎么做：步骤1、步骤2、步骤3

也适用于向某人解释如何完成某事

S = 我们可能遇到困难，原因是本行业正在实验一种新方法
C = 如果这样的话，我们必须改变
Q = 我们是否应该计划这么做
A：应该：改变1、改变2、改变3

S = 我们的城市遇到问题
C = 我们已经制定解决方案
Q = 如何实施解决方案
A：遵循下列流程：步骤1、步骤2、步骤3

问题一的延伸，区别：针对该问题已经采取过两次以上措施，需追溯其过去的历史才能发现真正的问题

S = 我们遇到问题并采取了数项措施
C = 目前没有任何效果
Q = 我们应该做什么
A：更努力、更彻底的去做：步骤1、步骤2、步骤3

备选方案放在冲突项下
S = 计划实施X方案
C = 有人提出Y可能更好
Q = 哪种方案更好
A：y方案更好：是否a更好、是否b更好、是否c更好

战略是文章的主要思想，关键句要点是描述制定战略的步骤

S = 我们目前是大市场中的小企业
C = 不知道潜力能否完全发挥，但知道我们还差得很远
Q = 我们应该采取哪些措施/战略？
A：真正有吸引力的不多 --> 关键是你采取哪一种 -> （怎么做）集中力量在小市场a能获得更大利益 -> 目标是成为小市场中的佼佼者

S = 新的市场划分带来很大变化
C = 有看法认为这些变化对于处于该行业中的企业不利
Q = 该看法有无道理？为什么？
A：没有道理。变化对行业有利：引起a的出现、促进b的发展、防止c的出现