1688发货与实物不符
卖家发货与实物不符可以直接找平台的官方客服进行投诉，也可以拨打平台官方客服热线电话进行投诉。发货与实物不符最低是进行三倍赔偿的，各平台的规则可能会有些不同，消费者可以通过官方客服咨询了解。下面是投诉举报网购平台卖家的具体操作方法，一起来看看吧。
1、通过平台客服热线进行投诉。消费者可以在浏览器查找所要投诉的购物软件的人工客服热线，进行问题反馈。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、通过官方人工客服进行投诉。假设用户在软件上选购时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下，每个app都有人工客服，可以申请在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台发起投诉。消费者可以在浏览器中搜索【黑猫投诉】，在首页查找【我要投诉】，登录后，阅读相关须知，进入投诉页面，填入投诉内容就可以等待官方受理了。
假设以上解决方法都不能解决的，还可以通过消费者协会继续投诉。
1、拨打消费者申诉举报电话。
可以选择拨打【12315】投诉反馈，不过要加上商家所在地又或是所需要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号，即区号＋12315。人工客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
2、通过全国12315互联网平台进行反馈。
（1）打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入后找到并点击【请登录】选项进行登录；
（2）在用户登录界面填写账号id和密码进行登录，如若没有账号则要进行注册；
（3）登录成功后返回主页点击【我要投诉】选项，进入投诉申请界面，消费者在阅读须知后就可以进行申诉；
（4）输入所要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称，在企查查、天眼查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的软件名称】就能找到公司名称），并点击右侧搜索；
（5）在出来的结果中找到所对应的企业，然后选择企业转入【消费者信息】界面，输入基本信息，按下【提交】选项，转入【业务信息】界面，填写购买的商品或者服务内容和所需要投诉的内容，填写完毕后点击【提交】即可。
1688发货与实物不符可以联系商家处理，退货、补发、换货等都可以，如果商家不处理，可以在1688平台上面投诉商家。
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