江淮轻卡24小时服务电话

江淮汽车24小时服务热线是4008889933。

江淮格尔发新能源车为能更好地保障用户运营车辆服务,解除用户使用中的后顾之忧,确保车辆正常使用,对产品服务承诺如下:

1.江淮格尔发新能源车贴心服务热线4008006633电话24小时开通,随时受理客户的访问。

2.江淮格尔发新能源车客户提出的服务需求1分钟响应,2小时内做出处理意见并答复;三电系统提供5年或20万公里超长质保。

3.对售后产品外出救援服务做到:100公里以内服务人员4小时到达故障车辆现场,100~300公里以内8小时内到达故障车辆现场,偏远地区36小时内到达故障车辆现场。

4.对售后产品故障处理做到:一般性故障处理时间不超过24小时;较大故障处理时间不超过72小时;特殊情况按与客户约定处理。

5.免费为客户提供技术咨询和技术培训。

6.对批量购车客户实施个性化约定服务,对于政府采购车辆实行不定期的上门回访。

7.停车急用服务配件异地调拨300公里以内,8小时送到故障车辆维修现场;偏远地区72小时内送到车辆故障维修现场。

8.对新能源车产品提供终身服务技术及服务管理支持。

江淮汽车24小时服务热线是4008889933。江淮格尔发新能源车为能更好地保障用户运营车辆服务,解除用户使用中的后顾之忧,确保车辆正常使用,对产品服务承诺如下:

1.江淮格尔发新能源车贴心服务热线4008006633电话24小时开通,随时受理客户的访问。

2.江淮格尔发新能源车客户提出的服务需求1分钟响应,2小时内做出处理意见并答复;三电系统提供5年或20万公里超长质保(以先到为准)。

3.对售后产品外出救援服务做到:100公里以内服务人员4小时到达故障车辆现场,100~300公里以内8小时内到达故障车辆现场,偏远地区36小时内到达故障车辆现场。

4.对售后产品故障处理做到:一般性故障处理时间不超过24小时;较大故障处理时间不超过72小时;特殊情况按与客户约定处理。

5.免费为客户提供技术咨询和技术培训。

6.对批量购车客户实施个性化约定服务,对于政府采购车辆实行不定期的上门回访。

7.停车急用服务配件异地调拨300公里以内,8小时送到故障车辆维修现场;偏远地区72小时内送到车辆故障维修现场。

8.对新能源车产品提供终身服务技术及服务管理支持。

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