易维网易维网提供的工具软件
易维网提供了一款专为个人技术专家、PC经销商、软件销售服务商等IT服务提供者的实用工具——易维帮助台软件。该软件旨在降低服务成本，提高效率，提升客户满意度，并为服务商创造接触新客户、挖掘商机的机会。
易维帮助台软件具备强大的功能，包括远程协助，支持“服务台”和“服务站”模式，方便即时响应和解决问题；远程维护功能实现主动式和自动化维护；以及服务自动化管理，简化日常任务处理。
使用方式灵活多样，可以选择在线模式，通过易维平台的后台服务器，无需前期投入和系统管理；或者选择安装模式，自行搭建环境，但需确保设备和网络配置。此外，易维还支持定向发行，服务商可定制专属客户端，便于拓展业务。
在安全性上，易维确保操作透明且需得到被支持方授权，同时提供隐私保护功能。高效的网络连接技术，得益于与全球技术领导厂商的合作，保证了服务端与客户端的稳定连接。软件还支持双向沟通，服务台可主动与客户连接，实现主动式维护。
通过“状态检测与告警”和“任务（脚本）执行”等功能，易维帮助台实现了维护自动化，显著提高工作效率。而且，其服务管理功能特别考虑了国内服务商的实际需求，注重解决服务中的关键问题，操作简便易上手。
扩展资料
易维网是英孚凯尔信息技术有限公司旗下软件及电子商务服务平台，英孚凯尔公司是从事软件研发与销售、网络应用服务及信息技术服务的高科技公司，由业界资深技术研发人才和经营管理人才共同创立，并于2009年初获得第一笔100万美元天使投资。
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