京东价保是什么意思

京东价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站(www.jd.com)购物,如商品出现降价,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。差额根据客户实际支付金额计。

京东价格保护分为四种情况:

  1. 家用电器商品:

买家可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如申请成功,未付款的订单,可按照申请通过后的商品价格支付;已付款订单,将赠送给买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

2.电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品:

买家可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功,未付款的订单,可按照申请通过后的商品价格支付;已付款的订单,将赠送给买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

3.图书商品:

买家可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功,未付款的订单,可按照申请通过后的商品价格支付;已付款的订单,将赠送买家与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

4.生鲜商品:

买家可在订单商品签收之前或签收之后48小时之内申请价保。如申请成功,未付款的订单,将默认在买家订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者买家自主选择按照申请通过后的商品价款支付;已付款订单,将默认赠送买家与差额部分等值的限生鲜品类京券或买家自主选择赠送等额的款项。

扩展资料:

价保说明:

  1. 非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价保;

2.无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单等;

3.已经申请售后的订单不支持价保;

4.售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保;

5.先款订单未支付的,不支持价保;使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;

6.除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他商品不支持价保,比如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/第三方商品等;

7.申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的,不支持价保;

8.套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价保;

9.超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

10.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

11.其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

12.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额;

13.目前商品直降、满减、折扣、买M免N可支持价保;

14.以客户申请或反馈时的价格为准。

价保这项服务的意义就在于此,在整个购物节周期期间,你不用等到 11 月 11 日当天,也不用等到某个促销节点,而是随时随刻都可以。如果购买之后,同款产品发生了降价行为,那么消费者可以直接通过价保申请退还差价,这样消费者就可以放心购买,不用担心买贵了。说白了这也是电商平台的小心思,,一个“ 30 天价保”把整个双 11 战线拉长,提前对双 11 进行截流。

而“贵就赔”这项服务则是针对其他电商平台。贵是指相对于其它电商平台,比如,如果消费者通过苏宁易购买同款产品的价格高于别处,一经证实则可退还用户差价。试想,对于同款产品,消费者当然希望买到最优惠的,一个简单的“贵就赔”直接让消费者不用纠结平台的问题。

而“只换不修”服务,更是从根本上瞄准了消费者的需求痛点,购买大家电,通常都会担心运送、安装过程中出现问题怎么办,刚刚买的家电就出现故障,像是买了二手家电,一旦出现这种情况就会让购买体验大打折扣。“只换不修”服务是天猫、苏宁易购、京东等主流电商的标配。

参考资料:价格保护-京东官网



京东价保的解释:

京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可以在此申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核通过,将如数退还多付货款或返还相应的余额到相对应京东账户中。

京东价保申请流程如下:

1、登陆京东商城网页,点击“我的京东”

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2、打开“我的京东”,在左侧菜单栏“客户服务”类目中找到“价格保护”;

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3、打开“价格保护”,找到所购产品订单,点击“申请价保”即可。

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扩展资料:

价保原则如下:

先款后货订单,订单中商品出现降价行为:

则商品在未出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式(1元=10个积分)在订单完成后返还到您的账户中。 

货到付款订单,订单中商品出现降价行为:在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请;如商品已出库需您在收到货物的当场致电客服确认价保事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算(配送人员离开后将不享受价保)。

上门自提订单,订单中商品出现降价行为:在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请;如商品已出库请您在提货时向自提工作人员提出价保申请,当场为您核实处理,否则货物提走后将不再享受价保。 

如您提交订单后商品出现涨价行为(包括优惠期结束),商品价格还是按照您下单时的价格结算,无论您是否汇款,不需要与客服确认。套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款商品不享受价格保护。

参考资料:

/baike.baidu.com/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/210931"target="_blank"title="京东-百度百科">京东-百度百科



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