看315发现购买的原石翡翠是假的,商家不给退了,怎么追损?

消费者可以通过向消费者权益保护机构投诉、寻求媒体曝光、提起法律诉讼等方式来追回损失。

当消费者发现购买的原石翡翠是假的,而且商家不予退货时,首先,消费者应该保存所有与购买行为有关的证据,如购买合同、付款凭证、产品照片等。这些证据在后续的投诉或诉讼过程中将起到关键作用。

其次,消费者可以向当地的消费者权益保护机构进行投诉。在我国,消费者协会和市场监督管理局是处理此类问题的主要机构。消费者可以提交书面投诉,并附上相关证据,这些机构会对投诉进行调查,并可能要求商家进行赔偿。

第三,如果通过消费者权益保护机构无法解决问题,消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。他们可以咨询律师,并根据情况提起民事诉讼,要求商家退还货款并赔偿损失。

此外,消费者还可以寻求媒体的帮助。通过媒体曝光商家的不良行为,不仅可以引起公众的关注,还可能迫使商家采取行动解决问题。

在整个过程中,消费者应该保持冷静和耐心,同时积极采取行动。他们还可以寻求专业人士的帮助,如律师或消费者权益保护专家,以确保自己的权益得到最大程度的保护。

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