与不同的人说话的技巧,态度,语气,内容应该为哪些?

1. 大会主持人的说话技巧
大会主持人需鼓动听众,组织群众,推波助澜,使感情交融。因此,主持人需设计出色的开场白,采用巧妙的连接词,并发表新颖的结束语。
2. 介绍自己工作情况的语言技巧
在介绍工作情况时,应控制语气、语调,提供适量的信息,掌握好时间,并使用必要的谦词。
3. 说笑话的技巧
说笑话应简洁明朗,避免先笑,控制听众的情绪,并注意语言的清晰度和适当性。
4. 回答复杂问语的基本方法
回答复杂问语时,可采用揭示性回答、反问式回答或答非所问的方法。
5. 谈判成功的要点
谈判时应避免言行不一,多以答问的方式引出客户的需求,注意倾听,讲话清楚,谈判内容要有弹性。
6. 寒暄
寒暄是社会交往的一种手段,应体现出坦率、真挚、热情,但不恭维、虚伪和冷谈。
7. 应酬中的控场技巧
在应酬中应主动、诚恳、热情、友好地控制对方,进而控制社交场面。
8. 交谈中诱导的技巧
如果对方喋喋不休,可采用总结式诱导、插入式诱导或探讨式诱导来引导话题。
9. 消除交谈中紧张心理的方法
可通过自我暗示法、自我信任法、警句启迪法和紧张情绪转移法来消除紧张心理。
10. 询问的技巧
询问时应问小少问大,问熟少问生,问近少问远。
11. 问候三要
问候要感情真挚,积累问候的礼貌用语,称呼得体。
12. 引发陌生人话题的方法
可通过“中心开花”、“即兴引入”、“投石问路”或“循趣入题”来引发陌生人话题。
13. 与陌生人缩短距离的方法
可通过洞幽烛微法、适时插入法、借用媒介法或留有余地法来缩短与陌生人的距离。
14. 借东西时的说话技巧
借东西时要用商量的语气,说明归还时间,诚实,并避免说气话。
15. 新老邻居搭讪的方法
新老邻居可通过寒暄式、介绍式、讨教式或探询式来相互认识。
16. 孩子间吵架,打架后家长说话的技巧
家长应自责,慰问邻家孩子,并给予必要补偿。
17. 劝架的说话技巧
劝架时要了解情况,分清主次,批评婉转,风趣幽默,并保持客观公正。
18. 使用称呼语应处理好的七种关系
应考虑地区关系、时代关系、上下关系、场合关系、褒贬关系、心理关系和主次关系。
19. 吊唁的语言要求
应使用委婉语,语调亲切,语气和婉,注意仪态,并保持适当的交谈时间。

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