打12378的后果是什么
一、打12378的后果是什么
消费者因为退保、理赔或者其他问题碰野培和保险业务员或者保险公司产生纠纷，经协商未脊旅果的话，可以拨打12378向中国保监会进行投诉举报。
如果你说的情况属实，又有一定的相关证据的话，保监会会要求保险公司给出解决方案，直到你满意。
如果你没有实际的证据，甚至是捏造事实的话，客服人员会对你进行警告，也并没有什么严重的后果，只要不是恶意投诉，诉求是合理的，保险公司都会和气协商处理，所以不要对保监会隐瞒事实，这样也不利于他们帮忙处理纠纷。
二、打12378的技巧分享
1、语气要正常，用正常语速说话，要有礼貌。不要发生说着说着就吐槽的情况，不要重复说同样的内容，大家要确保话务人员能够清晰听出你在表达什么。
2、投诉内容要有逻辑，有条理，讲究证据，一一反馈给话务人员，当话务人员要求提供一定的证据时要能够及时答复。建议大家在拨打12378之前先打好草稿，准备好相关的材料。
3、要指出保险公司违法违规的情况，说明自己为什么要投诉举报保险公司，他们有什么过错，自己掌握了什么证据。
4、要明确提出自己的诉求，让工作人员明白你想要怎样的结果，这样他们才好与保险公司进行沟通，不要因为不好意思就模糊需求，想要全额退保笑唯就提出退全款的诉求。
三、12378是怎么处理纠纷的
当消费者拨通电话后，话务人员会记录你的姓名、电话号码、反映的时间详情以及诉求，并将这些信息录入系统，然后转交给消费者所在地的保险监管机构进行处理。
然后保险监管机构会联系你所投诉的保险公司，说明你的诉求，然后让保险公司方的协商专员主动联系你，一般会在投诉之后的三天内联系你，所以要保持电话畅通。
如果你的诉求合理的话，一般协商专员就能够主同意你的诉求；诉求超出协商专员的管理范围，那么则需要向上级进行反应，然后在联系你。
当你和保险公司达成和解的话，会需要签一份调解书，然后联系12378，撤销对保险公司的投诉。
一、打12378的后果是什么
消费者因为退保、理赔或者其他问题和保险业务员或者保险公司产生纠纷，经协商未果的话，可以拨打12378向中国保监会进行投诉举报。
如果你说的情况属实，又有一定的相关证据的话，保监会会要求保险公司给出解决方案，直到你满意。
如果你没有实际的证据，甚至是捏造事实的话，客服人员会对你进行警告，也并没有什么严重的后果，只要不是恶意投诉，诉求是合理的，保险公司都会和气协商处理，所以不要对保监会隐瞒事实，这样也不利于他们帮忙处理纠纷。
二、打12378的技巧分享
1、语气要正常，用正常语速说话，要有礼貌。不要发生说着说着就吐槽的情况，不要重复说同样的内容，大家要确保话务人员能够清晰听出你在表达什么。
2、投诉内容要有逻辑，有条理，讲究证据，一一反馈给话务人员，当话务人员要求提供一定的证据时要能够及时答复。建议大家在拨打12378之前先打好草稿，准备好相关的材料。
3、要指出保险公司违法违规的情况，说明自己为什么要投诉举报保险公司，他们有什么过错，自己掌握了什么证据。
4、要明确提出自己的诉求，让工作人员明白你想要怎样的结果，这样他们才好与保险公司进行沟通，不要因为不好意思就模糊需求，想要全额退保就提出退全款的诉求。
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