12345投诉交警责任认定不公正
当市民认为交警责任认定不公正时，可以通过拨打12345政务服务便民热线进行投诉。12345作为政府设立的综合性服务平台，旨在受理市民对政府服务及行政行为的各种投诉与建议，其中包括对交警责任认定的异议。
一、了解交警责任认定的基本流程
在投诉前，市民应首先了解交警责任认定的基本流程和相关规定。这包括事故现场勘查、证据收集、责任划分等环节。通过了解这些流程，市民可以更有针对性地提出自己的异议和诉求。
二、准备投诉材料
市民在投诉时，应准备充分的材料来支持自己的诉求。这些材料可能包括事故现场照片、视频、证人证言等。同时，市民还应详细记录自己对交警责任认定不公正的具体理由和依据。
三、拨打12345热线进行投诉
市民可以通过拨打12345政务服务便民热线，向相关部门反映交警责任认定不公正的情况。在投诉时，市民应保持冷静和客观，清晰地陈述事实、理由和诉求。接线员会根据市民的投诉情况，将问题转交给相关部门进行处理。
四、等待处理结果并跟进
市民在投诉后，应耐心等待相关部门的处理结果。如果市民对处理结果不满意，可以继续向12345热线反映情况，或者通过其他途径进行申诉。同时，市民也可以关注相关部门的反馈和处理进展，确保自己的诉求得到妥善解决。
综上所述：
市民在认为交警责任认定不公正时，可以通过拨打12345政务服务便民热线进行投诉。在投诉过程中，市民应了解相关流程、准备充分材料、保持冷静客观，并耐心等待处理结果。通过12345热线的帮助，市民可以更有效地维护自己的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十三条规定：
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
《中华人民共和国行政复议法》
第六条规定：
有下列情形之一的，公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议：、、、、、、（九）申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的；
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