外卖不送上楼怎么拒收 外卖不送上楼退款可以吗
\u7f8e\u56e2\u5916\u5356\u4e0d\u60f3\u4e0a\u697c\u9001\uff0c\u8ba9\u4e0b\u6765\u62ff\uff0c\u6001\u5ea6\u592a\u5dee\u4e86\uff0c\u600e\u4e48\u529e\uff1f\u8fd9\u79cd\u4e0d\u9001\uff0c\u9664\u975e\u4f60\u697c\u5c42\u592a\u9ad8\u5e76\u4e14\u697c\u68af\u65ad\u7535\uff0c\u6216\u8005\u90a3\u5929\u5341\u4e94\u7ea7\u53f0\u98ce\u6216\u8005\u53d1\u6d2a\u6c34\uff0c\u4e0b\u8d85\u7ea7\u66b4\u96e8\u7b49\u60c5\u51b5\uff0c\u4e4b\u5916\u4e00\u822c\u53fd\u53fd\u6b6a\u6b6a\u4e0d\u9001\u4e0a\u697c\u7684\uff0c\u679c\u65ad\u5dee\u8bc4\uff0c\u8eab\u5b50\u9aa8\u72af\u61d2\u53ef\u4ee5\u4e0d\u5e72\uff0c\u8ba9\u52e4\u594b\u8eab\u4f53\u5065\u5eb7\u662f\u4eba\u5e72\u3002
\u53ea\u6709\u4fe9\u79cd\u804c\u4e1a\u8eba\u7740\u72af\u61d2\u4e5f\u80fd\u8d5a\u94b1\uff0c\u4e5e\u4e10\u548c\u5a4a\u5b50\u3002 \u5927\u5bb6\u4f19\u6bcf\u4e2a\u4eba\u4e0d\u540c\u7684\u5de5\u4f5c\u90fd\u4e0d\u5bb9\u6613\uff0c\u8d39\u4f53\u529b\u7684\u5de5\u4f5c\u4e0d\u5bb9\u6613\u662f\u5728\u4f53\u529b\u4e0a\uff0c\u8d39\u8111\u5b50\u7684\u5de5\u4f5c\u4e0d\u5bb9\u6613\u662f\u5728\u8d39\u8111\u5b50\u4e0a\uff0c\u4f46\u662f\u6ca1\u6709\u4e0d\u8d39\u529b\u6c14\u8eba\u8d5a\u7684\u5de5\u4f5c\u3002
\u5927\u5bb6\u90fd\u662f\u8f9b\u8f9b\u82e6\u82e6\u8d5a\u6765\u7684\u94b1\uff0c\u6240\u4ee5\u82b1\u7684\u65f6\u5019\u66f4\u8981\u8212\u5fc3\u3002
\u505a\u670d\u52a1\u884c\u4e1a\u7684\uff0c\u60f3\u9053\u5fb7\u7ed1\u67b6\u4f60\u6216\u8005\u72af\u61d2\uff0c\u4f60\u5c31\u627e\u6cd5\u5f8b\u89e3\u51b3\u3002\u6700\u5148\u5f00\u59cb\u53ef\u4ee5\u7ed9\u5dee\u8bc4\u7136\u540e\u627e\u5ba2\u670d\u6295\u8bc9\u3002\u8be5\u7ed9\u7684\u94b1\uff0c\u5e73\u53f0\u89c4\u5b9a\u7684\u8dd1\u817f\u8d39\uff0c\u6211\u4eec\u6709\u7ed9\uff0c\u4e00\u5206\u6ca1\u5c11\u7684\u7ed9\uff0c\u53c8\u4e0d\u662f\u7279\u6b8a\u73af\u5883\u7279\u6b8a\u60c5\u51b5\uff0c\u8fd9\u79cd\u60c5\u51b5\u7eaf\u5c5e\u5feb\u9012\u5458\u72af\u61d2\uff0c\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u4e0d\u884c\u3002
\u4f60\u8d5a\u94b1\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u4e0a\u73ed\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u4f60\u80fd\u56e0\u4e3a\u81ea\u5df1\u7684\u5077\u61d2\u6216\u8005\u5077\u5978\u800d\u6ed1\u88ab\u4f60\u8001\u677f\u53d1\u73b0\u540e\u7136\u540e\u88ab\u4f60\u8001\u677f\u7406\u89e3\uff0c\u4e0d\u60e9\u7f5a\u4f60\u5417\uff1f \u4f60\u53ef\u4ee5\u72af\u4e86\u9519\uff0c\u8ba9\u4f60\u8001\u677f\u59d1\u606f\u4f60\u5417\uff1f \u4f60\u8981\u662f\u72af\u61d2\uff0c\u4f60\u4e0d\u4ec5\u4e0d\u5728\u5de5\u4f5c\u573a\u5408\u4e0d\u88ab\u4eba\u5f85\u89c1\uff0c\u5728\u5bb6\u91cc\u72af\u61d2\u66f4\u4e0d\u4f1a\u62db\u4eba\u5f85\u89c1\u3002
\u6240\u4ee5\uff0c\u4e0d\u7528\u592a\u8fc7\u5206\u7684\u88ab\u52a8\uff0c\u6216\u8005\u88ab\u7f51\u7edc\u5047\u767d\u83b2\u82b1\u7684\u9053\u5fb7\u7ed1\u67b6\u6240\u56f0\u3002 \u5982\u679c\u5feb\u9012\u5458\u5c0a\u91cd\u81ea\u5df1\u7684\u5de5\u4f5c\uff0c\u5c31\u8001\u8001\u5b9e\u5b9e\u628a\u5de5\u4f5c\u505a\u597d\uff0c\u5c0a\u91cd\u81ea\u5df1\u7684\u5de5\u4f5c\uff0c\u8e0f\u8e0f\u5b9e\u5b9e\u505a\u597d\u81ea\u5df1\u7684\u5feb\u9012\uff0c\u90a3\u4e48\u5c31\u80fd\u6709\u66f4\u591a\u7684\u597d\u8bc4\u548c\u5956\u52b1\u3002 \u5982\u679c\u60f3\u4e0d\u52b3\u800c\u83b7\uff0c\u8fd8\u60f3\u9003\u8fc7\u60e9\u7f5a \uff0c\u90a3\u5c31\u6539\u53e3\u201c\u7237\uff0c\u884c\u884c\u597d\uff0c\u7ed9\u6211\u65bd\u820d\u70b9\u94b1\u5427\uff01\u201d
\u5916\u5356\u4e0d\u9001\u4e0a\u697c\u662f\u53ef\u4ee5\u9000\u6b3e\u7684\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u6295\u8bc9\u6295\u8bc9\u7684\u8bdd\u4e4b\u540e\u5c31\u53ef\u4ee5\u9000\u6b3e\uff0c\u6216\u8005\u662f\u627e\u5ba2\u670d
原则上是可以拒收的。退款就行。但是外卖员也不容易，你这一餐如果拒收只有他自己把餐买下来，这样一天的工作就白干了，或许还要得到差评。
拒绝取餐分好几种情况：
1、外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任。
2、送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。
3、外卖规定时间送到，而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个 责任是客户的。
现在很多方面都要讲口碑的，外卖也是一样的道理，如果口碑不好，那么销售肯定量就上不去，那么餐馆的生意做不好，收益当然就少了。
而且这样会形成一种恶性循环，如果餐馆生意不好的话，那么送餐员的工作就会少，这样送餐员的收入也是会降低的，这无疑是搬起石头砸自己的脚，得不偿失。所以无论如何，都应把顾客当成上帝，要给顾客服务到家，让顾客满意，这才是服务行业的宗旨。
外卖员态度好坏，取决你说话的语气，人家对你态度差肯定是你态度先不好
绛旓細鍘熷垯涓婃槸鍙互鎷掓敹鐨勩傞娆惧氨琛銆備絾鏄鍗栧憳涔熶笉瀹规槗锛屼綘杩欎竴椁愬鏋滄嫆鏀跺彧鏈変粬鑷繁鎶婇涔颁笅鏉ワ紝杩欐牱涓澶╃殑宸ヤ綔灏辩櫧骞蹭簡锛屾垨璁歌繕瑕佸緱鍒板樊璇勩傛嫆缁濆彇椁愬垎濂藉嚑绉嶆儏鍐碉細1銆佸鍗栧憳閫佺殑杩燂紝瓒呭嚭瑙勫畾鏃堕棿锛屽鎴锋嫆缁濆彇椁愭槸澶栧崠杩滅殑璐ｄ换銆2銆侀佸鍗栨病鏈夐佽揣涓婇棬锛岃瀹㈡埛涓嬫ゼ鍙栭锛岃繖涓篃鏄鍗栬繙鐨勮矗浠汇3銆佸鍗...
绛旓細棰樹富鎮ㄦ槸鍚︽兂璇㈤棶鈥滅編鍥笉閫佷笂妤煎彲浠ユ嫆鏀跺悧锛熲濆彲浠ョ殑銆鐩存帴閫娆惧氨鍙互浜嗭紝鐒跺悗鍙互鎶曡瘔浠栦笉閫佷笂闂銆
绛旓細鐩存帴鍛婅瘔澶栧崠鍛锛佽嚜宸变笅妤煎幓鍙栧鍗栵紝鐩存帴鍜屽鍗栧憳璇翠笉瑕侀佸埌瀹堕棬鍙ｅ氨鍙互浜嗗憖銆傜綉璐殑鍖呰９鍩烘湰閮芥槸涓嶄細閫佸埌瀹堕棬鍙ｇ殑锛屼絾鏄鍗栦笉鍚岋紝浣犵偣浜嗗鍗栭兘鏄兂瑕佸敖蹇悆涓婁笢瑗匡紝濉ケ鑲氬瓙鐨勩傛墍浠ュ鏋滄病鏈夌壒鍒氦浠ｏ紝澶栧崠灏忓摜閮芥槸浼氭妸澶栧崠鐩存帴閫佸埌瀹堕棬鍙ｃ
绛旓細澶栧崠瓒呰繃涓瀹氭ゼ灞傚悗锛岄獞鎵嬪彲浠ラ夋嫨涓嶉侀銆傚叿浣撴潵璇达細1銆佸鏋滆鍗曞湴鍧瓒呰繃7妤硷紝楠戞墜鍙互涓庨【瀹㈡矡閫氾紝璇㈤棶鏄惁鍙互灏嗗鍗栨斁鍦ㄤ竴妤兼垨璇锋眰椤惧涓嬫ゼ鍙栭銆2銆佸浜庤佸皬鍖烘垨娌℃湁鐢垫鐨勬ゼ鎴匡紝楠戞墜鍙互鎷掔粷鎺ュ崟鎴栧湪璁㈠崟澶囨敞涓敞鏄庢棤娉曢侀銆3銆佷竴鑸儏鍐典笅锛屽鍗栬秴杩囦笁妤硷紝楠戞墜涓嶄細閫佽揣涓婃ゼ銆
绛旓細1銆侀鍏堟墦寮骞剁偣鍑昏繘鍏 缇庡洟 App銆2銆佽繘鍏ラ椤靛悗锛岀偣鍑诲乏涓婅鐨澶栧崠閫夐」銆3銆佹壘鍒拌嚜宸辨兂瑕佽璐殑鍟嗗搧杩涘叆銆4銆侀夎喘濂藉晢鍝佸悗锛岀偣鍑诲彸涓嬭鐨勫幓缁撶畻銆5銆佸湪鎻愪氦璁㈠崟椤甸潰锛岀偣鍑诲埌搴楄嚜鍙栭夐」銆6銆侀夋嫨鏍稿鎻愯揣鏃堕棿绛夎鍗曚俊鎭悗锛7銆佺偣鍑诲彸涓嬭鐨勬彁浜ゅ苟浠樻锛屾寜鏃惰嚜鍙栧嵆鍙
绛旓細鍋氭湇鍔¤涓氱殑锛屾兂閬撳痉缁戞灦浣犳垨鑰呯姱鎳掞紝浣犲氨鎵炬硶寰嬭В鍐炽傛渶鍏堝紑濮嬪彲浠ョ粰宸瘎鐒跺悗鎵惧鏈嶆姇璇夈傝缁欑殑閽憋紝骞冲彴瑙勫畾鐨勮窇鑵胯垂锛屾垜浠湁缁欙紝涓鍒嗘病灏戠殑缁欙紝鍙堜笉鏄壒娈婄幆澧冪壒娈婃儏鍐碉紝杩欑鎯呭喌绾睘蹇掑憳鐘噿锛屾湇鍔℃佸害涓嶈銆備綘璧氶挶鐨勬椂鍊欙紝涓婄彮鐨勬椂鍊欙紝浣犺兘鍥犱负鑷繁鐨勫伔鎳掓垨鑰呭伔濂歌嶆粦琚綘鑰佹澘鍙戠幇鍚庣劧鍚庤浣...
绛旓細鏈夛紝涓嶈繃閫氬父閮芥槸澶栧崠閫侀鍛樺お蹇欎簡锛屾病鏃堕棿鐖お楂樼殑妤奸侀銆傝繖绉嶄簨鎯呭彲浠ヤ簨鍏堝崗璋冨ソ锛岀浉浜掍箣闂村鐞嗚В涓浜涘氨濂姐
绛旓細鍙互鍚э紝姣曠珶鍋澶栧崠寰堣緵鑻︼紝涓娆℃帴濂藉嚑涓崟瀛愶紝鎸ｇ殑閽变笉澶氥傛垜鍗拌薄鏈娣辩殑鏄垜浠皬鍖烘湁涓鍗栧憳鎺ョ潃鍗曞瓙杩樿鍘诲鏍℃帴瀛╁瓙
绛旓細鐒跺悗涓婃ゼ杩戒粬锛岀劧鍚庝粬杩樹竴鑴镐笉涔愭剰锛岃窡鎴戠敓姘斾簡锛岃竟璧拌竟璇存垜锛岄獋楠傚挧鍜х殑锛屽悗鏉ヤ竴鐩磋蛋鍒版ゼ閬撻棬杩樺湪璇存垜锛屾崯鎴戯紝杩欎釜灏辨湁鐐硅繃鍒嗕簡锛屽ソ鍍忔垜澶氬涓嶈捣浠栦竴鏍凤紝浠涔堢帺搴旓紝鎴戝垰鎵嶈繕鎵撳鏈嶇粰浠栨姇璇変簡锛屾垜灏辨兂闂棶锛岃繖缇庡洟鐨勯獞鎵嬫槸涓嶆槸閮借窡榛戠ぞ浼氳佸ぇ涓鏍蜂簡锛岀◢寰嚜宸变笉涔愭剰鐨勫湴鏂瑰氨鍙互闅忎究杈遍獋椤惧 ...
绛旓細鎺ョ潃涓婇潰鐨勮瘽杩涜璁ㄨ锛屽叾瀹為犳垚锛澶栧崠鍛樹笂妤兼垨鑰涓嶄笂妤锛岃繖涓涓昏鍘熷洜灏辨槸鍥犱负缂轰箯娌熼氾紝濡傛灉鎴戜滑鍦ㄨ澶栧崠鐨勬椂鍊欏己璋冭璁╁鍗栧憳涓婃ゼ閫侀锛岃屽鍗栧憳涓嶇瓟搴旓紝閭ｄ箞鎴戜滑鍙互鎾ゅ崟锛屽鏋滃鍗栧憳涓诲姩鍛婄煡鎴戜滑鎴戜滑鎵鏈嶅姟鐨勫叕鍙稿拰鎵鍦ㄧ殑灏忓尯鏄笉鍏佽閫佸埌妤间笂鍘荤殑璇濓紝閭ｄ箞鎴戜滑杩欎釜鏃跺欎篃浼氬彇娑堣鍗曟垨鑰呮兂鍒殑鍔炴硶锛岃...
