12398投诉电力工作人员后果
电力局最有力的投诉电话是12398。当供电企业出现工作计时不准确的情况时，应该按照以下规定退补相应的电费以记录的电量为基数，按照错误接线与正确接线的差额率来退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。如果电量中断，则按照规定计算方法计算值来补收相应电量的电费；如果无法计算，则以用户正常月份的用电量为基准，按照正常月与故障月的差额来补收相应电量的电费，补收时间按照抄表记录或失压自动记录仪的记录来确定。
如果计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符，应以实际倍率为基准，按照正确与错误倍率的差值来退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。在退补电量正式确定之前，用户应按照正常月用电量交付电费。
绛旓細鐢靛姏鎶曡瘔浼氭湁鐩稿叧浜哄憳杩囨潵瑙ｅ喅闂銆傜數鍔涙姇璇夊彲浠ユ墦95598鐢靛姏鐑嚎杩涜鎶曡瘔,浼氭湁涓撻棬鐨勪汉璺熻繘鐨勩傛姇璇変箣鍚庝細鏈夌殑缁撴灉锛氭挱鎵12398涓嶄細浜х敓鍚庢灉鍙灞炰簬濡傚疄鎶曡瘔鐨勬儏鍐碉紝濡傛灉鎭舵剰鎶曡瘔骞叉壈姝ｅ父鎵ф硶浼氭壙鎷呰矗浠汇12398鐑嚎鍜12398閭鍙楃悊鍏皯銆佹硶浜烘垨鑰呭叾浠栫粍缁囧鍗庡寳鍖哄煙鍐呰繚鍙嶅浗瀹舵湁鍏崇數鍔涚洃绠℃硶寰嬨佹硶瑙勩佽绔犲拰鍏朵粬...
绛旓細鏍规嵁鎴戝浗銆鐢靛姏娉曠殑銆嬬浉鍏宠瀹氾紝瀵逛簬12398鍙楃悊鐨勮繚鍙嶇數鍔涙硶寰嬫硶瑙勭殑鎯呭舰鐨勪細鎸夌収娉曞緥瑙勫畾鐨勮繘琛屽缃氾紝涓鑸潵璇翠竴涓湀浠ュ唴灏变細鏈夌粨鏋滀簡銆傚洜鐢靛姏杩愯浜嬫晠缁欑敤鎴锋垨鑰呯涓変汉閫犳垚鎹熷鐨勶紝鐢靛姏浼佷笟搴斿綋渚濇硶鎵挎媴璧斿伩璐ｄ换銆傜數鍔涜繍琛屼簨鏁呯敱涓嬪垪鍘熷洜涔嬩竴閫犳垚鐨勶紝鐢靛姏浼佷笟涓嶆壙鎷呰禂鍋胯矗浠: (涓)涓嶅彲鎶楀姏; (浜)鐢ㄦ埛鑷韩鐨...
绛旓細涓夈12398鍙楃悊鏃堕棿 12398鐑嚎瀹炶鈥滄硶瀹宸ヤ綔鏃堕棿鍐呬汉宸ュ肩彮銆佸叾浠栨椂闂寸數鑴戝綍闊冲肩彮鈥濇湇鍔″埗搴︺12398閭鍏ㄥぉ24灏忔椂寮鏀俱傚浜庡彈鐞嗙殑涓炬姤鎶曡瘔浜嬮」锛屽崕鍖鐢靛姏鐩戠灞灏嗗湪娉曞畾鏈熼檺鍐呭仛鍑哄鐞嗗喅瀹氥傚洓銆12398鎶曡瘔鏂瑰紡 1銆12398鐢佃瘽鎶曡瘔涓炬姤鐑嚎 2銆12398鎶曡瘔涓炬姤鐭俊骞冲彴 3銆佺嚎涓嬫柟寮忥細璧拌褰㈠紡銆傚浜洪噰鐢ㄨ蛋璁垮舰寮忔姇璇...
绛旓細鐢靛姏灞鏈鏈夊姏鐨鎶曡瘔鐢佃瘽鏄12398銆傚綋渚涚數浼佷笟鍑虹幇宸ヤ綔璁℃椂涓嶅噯纭殑鎯呭喌鏃讹紝搴旇鎸夌収浠ヤ笅瑙勫畾閫琛ョ浉搴旂殑鐢佃垂浠ヨ褰曠殑鐢甸噺涓哄熀鏁帮紝鎸夌収閿欒鎺ョ嚎涓庢纭帴绾跨殑宸鐜囨潵閫琛ョ數閲忥紝閫琛ユ椂闂翠粠涓婃鏍￠獙鎴栨崲瑁呮姇鍏ヤ箣鏃ヨ捣鑷虫帴绾块敊璇洿姝ｄ箣鏃ユ銆傚鏋滅數閲忎腑鏂紝鍒欐寜鐓ц瀹氳绠楁柟娉曡绠楀兼潵琛ユ敹鐩稿簲鐢甸噺鐨勭數璐癸紱濡傛灉鏃犳硶...
绛旓細杩欎釜鐗规湇鍙风爜涓鐢靛姏鍗曚綅涔嬮棿娌℃湁鍏崇郴銆
绛旓細鎷ㄦ墦鐢电洃浼12398鐢佃瘽锛岀數鐩戜細椤惧悕鎬濅箟鏄鐢靛姏閮ㄩ棬鐨勭洃绠″崟浣嶏紝浣犲彲浠ユ嫧鎵撴鐢佃瘽杩涜鎶曡瘔渚涚數鍏徃鐨勪笉娉曠殑琛屼负銆傚湪鎶曡瘔涔嬪墠锛屼綘鎵嬮噷蹇呴』鏈夎瘉鎹紝璇佹槑渚涚數鍏徃瀵逛綘鐢ㄧ數閫犳垚浜嗘崯澶憋紝鎴栬呮槸杞诲銆傚鏋滄病鏈夎瘉鎹姇璇変篃鏄棤鐢ㄧ殑銆傚彲浠ュ悜鍏朵笂涓绾х數鍔涢儴闂ㄦ姇璇夛紝涔熷彲浠ュ幓褰撳湴鐨勪俊璁垮眬鎶曡瘔銆傛湭鎸夌収鍥藉鏍稿噯鐨勭數浠...
绛旓細鎷ㄦ墦12398涓鑸笉浼氫骇鐢鍚庢灉銆傚瀹鎶曡瘔鐨勬儏鍐靛氨涓嶄細浜х敓鍚庢灉锛屽鏋滄伓鎰忔姇璇夊共鎵版甯告墽娉曚細鎵挎媴璐ｄ换銆12398鐑嚎鍜12398閭鍙楃悊鍏皯銆佹硶浜烘垨鑰呭叾浠栫粍缁囧鍗庡寳鍖哄煙鍐呰繚鍙嶅浗瀹舵湁鍏鐢靛姏鐩戠娉曞緥銆佹硶瑙勩佽绔犲拰鍏朵粬瑙勮寖鎬ф枃浠剁殑琛屼负鐨涓炬姤銆備互鍙婂叕姘戙佹硶浜烘垨鑰呭叾浠栫粍缁囪涓虹數鍔涚洃绠℃満鏋勩佺數鍔涗紒涓氥佺數鍔涜皟搴︿氦鏄撴満鏋勪镜鐘叾...
绛旓細鍥涙槸淇冭繘鐢靛姏鐩戠宸ヤ綔浜哄憳寤夋磥鑷緥銆傝鐩戠瀵硅薄鍙婄ぞ浼氬叕浼楀彲浠ラ氳繃12398鐑嚎锛屽弽鏄犵數鍔涚洃绠″伐浣滀汉鍛樿繚娉曡繚绾佺帺蹇借亴瀹堢瓑琛屼负锛屼績杩涚數鍔涚洃绠″伐浣滀汉鍛樹緷娉曞姙浜嬨佸叕姝ｅ粔娲併備负杩涗竴姝ユ柟渚垮箍澶х數鍔涚敤鎴峰杩濆弽銆婁俊璁挎潯渚嬨嬨併婄數鍔涚洃绠℃潯渚嬨嬪拰鍥藉鏈夊叧鐩戠瑙勫畾鐨勮涓鸿繘琛鎶曡瘔涓炬姤锛岀户寮閫12398鐢佃瘽鎶曡瘔涓炬姤鐑嚎绛夊绉嶆姇璇...
绛旓細12398瀵鐢靛姏鑱屽伐杩濇硶杩濊琛屼负锛屾寜鐓у綋鍦扮殑鍏蜂綋鐨勬硶寰嬫垨鑰呮槸瑙勭珷鍒跺害杩涜澶勭綒銆
绛旓細12398鏄叏鍥鐢靛姏鐩戠鎶曡瘔涓炬姤鐢佃瘽銆傛姇璇変汉鍙氳繃12398鐑嚎锛屽杩濆弽鐢靛姏涓氬姟璁稿彲銆佸彂鐢靛競鍦轰唤棰濄佺數缃戣繍琛屽畨鍏紝鐢靛姏甯傚満鍏钩寮鏀撅紝鐢电綉鍏钩鏃犳瑙嗗紑鏀撅紝鈥滀笁鍏濊皟搴︺佺數鑳借川閲忓拰渚涚數鏈嶅姟璐ㄩ噺绛夎瀹氫互鍙婅繚鍙嶇數鍔涗环鏍兼斂绛栫殑杩濇硶杩濊琛屼负杩涜鎶曡瘔涓炬姤銆傛姇璇変簨椤规湁涓嬪垪鎯呭舰涔嬩竴鐨勶紝涓嶄簣鍙楃悊锛1銆佹姇璇変汉涓庢姇璇変簨椤规病鏈...
