酒店主管的工作需要怎么做 #印花主管#有工作做吗
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2\u3001\u6838\u7b97\u5de1\u89c6\u6574\u4e2a\u5927\u5385\u6240\u9700\u8981\u7684\u65f6\u95f4\u3002
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4\u3001\u5236\u5b9a\u6bcf\u4e2a\u5305\u95f4\u7684\u5de1\u89c6\u65f6\u95f4\u6bb5\u3002
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6\u3001\u5236\u5b9a\u5bb4\u4f1a\u5385\u7684\u5de1\u53f0\u670d\u52a1\u5458\u53ca\u5de1\u89c6\u65f6\u95f4\u6bb5\u3002
7\u3001\u5bf9\u4e8e\u65b0\u6765\u7684\u670d\u52a1\u5458\u6216\u4e1a\u52a1\u6280\u80fd\u7565\u5dee\u4eba\u5458\u5b89\u6392\u5de1\u89c6\u65f6\u95f4\u6bd4\u6b63\u5e38\u5de1\u53f0\u65f6\u95f4\u987a\u5ef615\u79d2\u949f\u3002
8\u3001\u5236\u5b9a\u51fa\u5927\u5385\u3001\u5bb4\u4f1a\u5385\u3001\u5305\u95f4\u4e3b\u7ba1\u4ee5\u4e0a\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u7684\u5de1\u89c6\u65f6\u95f4\u6bb5\u53ca\u4eba\u5458\u7684\u5b89\u6392\u3002
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1.客房主管的职责1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责：
1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
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3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、
处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
10)完成客房部经理交给的各项临时任务。
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