怎么和客户聊家常 如何和客户聊天
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对话因为有对象才得以成立，也是话语的抛接球游戏。单方面一直发言就犹如跟墙壁对打，而如果没有顺着对方的话给出响应，对方也会怀疑你有在听吗？因此，突然受托演讲、向初次见面的人介绍自己或和客人闲聊时，先想好可以马上丢出去的简短话题是很重要的。
为你整理出随时随地、任谁都能使用的交谈题材。不限于现在的事，也能以过去→现在→未来的时间轴来拓展，扩大故事的范围。
不管何时都能够丢出的简短话题
关于性格：
喜欢的食物、 讨厌的食物
最近热衷的事情
休假日都怎么过
兴趣、 特殊技能
小时候的梦想
喜欢的艺人
学生时代的回忆
目前为止买过最贵的东西
养生、 消除压力的方法
喜欢的电影
喜欢的书
最近让你开心的事
最近让你难过的事
自己的优缺点
能带给你能量的地方
聊聊家人
喜欢的异性类型
如果彩券中了 100 万的话
只能实现一个愿望的话，会是什么？
其实我是○○
初恋的小故事
旅行的回忆
关于现在住的地方
你会把哪三样东西带去无人岛
尊敬的人
座右铭是什么
关于季节：
喜欢的季节
对于下雨天（或下雪天）的回忆
连续假期（或寒暑假之类）怎么过
连续假期（或寒暑假之类）的回忆
圣诞节、情人节的回忆
对于你而言， ○○之秋是什么
回顾这一年
今年的目标
关于时事或新闻：
经济相关
灾害相关
环境问题相关
体育相关
透过这样的步骤，能够让想传达的内容获得整理、更加明确。这也会变成只有你能讲、有你自身风格的演说题材。
寻找聊天话题的 3 大重点
1. 广泛关注周围的事，时常张开天线接收信息
有些人觉得想不到话题，但话题就在我们的生活里俯拾皆是。如果只预备自己在乎的事物，在演说或聊天时能使用的题材就会受到限制。请广泛地搜集信息吧！
2. 遇到能够当作题材的事物，马上做笔记
我建议大家写些有人会阅读的文章，也就是每天用部落格或脸书发文。以 让别人看 为前提来写文章，自然就会展开对话。
3. 让对方有兴趣、想关注，引起共鸣与感动
像是对年长的男性上司，可以聊相扑或棒球之类的话题。只要将自己周遭的人的年龄纳入考虑，聊着聊着就会找到聊得开的话题。而如果聊对方完全没兴趣的话题，交谈就无法顺畅进行。
有亲切感、诉诸需求的事物（如：健康、美或食物等等），会吸引大多数男女老少的兴趣。像这样搜集聊天的题材、掌握听者状况，不自顾自说话是非常重要的。
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